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最初两人创业十万起家 云网靠创新做大电子商务
2003年12月25日09:45:39 京华时报


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     丁典

      “云网”对很多人来说都是个陌生的网站,但它在业内却是大名鼎鼎。这家最初由两人创业、10万元做启动资金的民营企业,目前已成为国内数字卡类B2C电子商务网站中的佼佼者,拥有国内最完善的银行卡在线实时支付平台和近4年的数字产品电子商务运营经验。占有国内市场份额的75%以上,日成功交易15000笔以上。

      云网是国内首家实现在线实时交易的电子商务公司。经过3年多的电子商务运营的磨炼,该公司坚持致力发展数字化商品在线实时交易(Onlin eReal-Time)的电子商务模式。

      技术优势成为保障

      云网之所以在短时间内能在电子商务领域脱颖而出,首先得益于自身的技术优势。

      1999年对中国电子商务来说是重要的一年,在这一年中,诞生了著名的8848,yabu y,酷必得,还有当时并不出名的云网。

      云网从成立至今只销售一类产品———数字卡。购买方式也很特别,只要在网站上按照云网的流程操作,就可以完成整个购买流程,而不需要和任何人接触。由于没有足够的资本支持,云网诞生之初就将目前锁定在两个层面:一、用技术把电子商务做得比传统商务成本更低;二、用技术使电子商务比传统商务提供更独到的服务。

      2000年,云网率先运作网上银行业务。云网坚信网上支付才是电子商务发展的必然趋势,于是云网的第一个大胆而成功的战略决策就是:不作线下支付,只发展网上支付的产品销售。云网另一个成功的战略决策就是云网的产品政策:数字卡产品在1999年的时候品种还非常少,用户也不多。当时的数字卡类产品主要为IP卡和上网卡,而当时使用IP卡和上网卡的人都不多。选择这样一类产品在于云网首先预见了这类产品的庞大市场,另外一个原因就是云网认为数字卡类产品是最适合网上销售的产品。

      这两个决策为云网的发展牢牢地奠定了自己的地位。云网在网上支付上的努力一直没有停止过,并始终处于领跑的地位:2000年成为北京建行惟一的特约测试商户开通建行网上支付;成为工行的惟一指定测试商户;2001年陆续开通全国28个建行,成为国内开通建行支付最多的商户;2003年云网再次配合民生银行开通民生的网络银行服务。

      创新无止境

      技术方面的优势为云网的成功提供了客观的保障,云网总经理朱子刚认为,商务的成功才是真正的成功,这就需要不断探索创新。云网在商务上所作的努力,除了与技术特点结合的地方外,就是不断创新,永远领先竞争对手。

      创新之一:专卖数字卡,敢为天下先。电子商务诞生之初,一系列的卖场蜂拥而上,但很少有人去思考电子商务卖什么?

      专卖数字卡类产品的战略,对于云网来说是一个非常重大的决定,尤其是在当时电子商务大干快上的条件下。可以说这一决策决定了云网今后的成功。数字卡类产品随着信息技术的发展将越来越普遍,这个市场的空间将变得巨大而且又增速很快;同时数字卡类产品尽管有着实物的外壳但是核心价值却是信息,可以由网络传输解决一切问题;数字卡类产品是高度标准的产品,用户的购买参与度很低,没有人会在买IP卡的时候对它的色泽手感挑来挑去,而是把钱扔下就走。这三点都决定了B2C的电子商务如果销售数字卡类产品是再合适不过了。

      创新之二:实时提货,无等待销售。确定了卖什么之后,B2C的核心价值就在于怎么卖了,同样的产品,为什么用户要在网上买而不是自己跑一趟?云网在销售模式的最大创新就是实时销售模式,这一模式不是凭空产生的,第一是基于其对产品的理解,第二是基于技术方面的优势。

      通过互联网实时销售数字卡产品,真正可以做到现买现用无须等待,彻底解决了B2C的物流瓶颈,并给顾客带来了最大便利。也许是这一想法太过新颖,所以推出之初,顾客花了很多时间去接受和习惯这一模式,一旦被接受,顾客的忠诚度非常高。正因为如此,云网的业务发展也一直呈高速增长的态势,不断的新客户变成老客户。据统计,在云网有过重复购买经历的用户超过60%。云网的会员也在急速的增加。这种数字产品的销售模式正在被很多网站模仿,成为网上数字类产品销售的标准模式。

      创新之三:网络加盟连锁,无投入经营。网络加盟连锁的概念可以说是B2C电子商务中非常重要的一个里程碑,因为只有如此才能真正迅速展开业务,同时也只有这种共赢的模式才能真正长久。

      截至2003年9月,云网的网络加盟代理数量已经突破万家,其中包括s in a、sohu这样的门户网站,成了网上最大的数字卡销售网络,遥遥领先于其他数字卡销售商。

      创新之四:无风险销售。有了w eb va r的成功经验,云网在2000年底又推出了被云网称之为CS的销售系统,将电子商务的形式再次丰富。很多人已经习惯了在街边报摊购买IP卡,但是对一个书报亭来说,要备齐所有的卡类产品成本太高,而且风险太大,所以一般报亭只有3-5种常用的卡,销售量也不大。而利用云网的销售系统,可以迅速实现多品种销售,同时没有任何销售风险。这是一个全新的概念,所有人都可以从事电子商务,电子商务原来这么简单,可以不了解电子商务的概念,但是可以利用云网电子商务获利,这其实就是电子商务的真谛,也是云网追求的效果。

      创新之五:无须等待的联合购买。联合购买或者说团购不是一个新概念,尤其是随着互联网的出现,联合购买被更多的人提出和实践,因为网络全方位的沟通使联合购买成为可能。

      云网独创了一套无须等待的联合购买,只要看好某产品就可以加入联合购买,先付款先提货先使用,等到有了足够的人数以后系统自动将该退的钱退到用户的账户上,这样用户既可以获得联合购买的优惠,同时还可以无须经过漫长的等待和面对很多偶然因素的干扰。

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