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上海移动稳定高端用户 设立全球通大客户室
2003年07月14日10:56:12 网易报道 新闻晨报
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    　　晨报讯 上海移动公司全球通大客户在办理手机业务时，将不需要在营业厅里排队等候。上海移动近日专门设立的“全球通大客户室”在圆明园路营业厅内落成开放。全球通大客户进入“大户室”后，可以放松地免费喝茶看书，或者收发传真处理公务，而专门的客户经理会替你代办有关的手机业务。

    　　移动公司定义的“全球通”大客户是指积分超过7000分的用户。

    　　有关人士分析，上海移动针对全球通大客户的服务创新，目的是为了稳定它的高端用户群。一方面，联通近期刮起了一股强劲的“CDMA绿色飓风”营销活动，移动的高端用户有被“策反”的危险。另外，依据经济学上的“二八理论”，全球通用户属于为移动贡献80%收入的20%群体，移动公司自然不敢怠慢。(记者 徐斌忠)

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