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爱立信总裁思文凯:一个让人头疼的诱惑
2003年06月25日13:40:42 网易报道 中国经济时报


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     本报记者 傅继红

      思文凯自从今年2月被爱立信董事会接纳为新的总裁兼CEO,4月8日正式上任以来就再也没有离开过媒体的视线。

      爱立信作为瑞典的“国宝”,百年来一直是瑞典发展高科技产业的标志,一度占瑞典GDP的30%。而近两年来,爱立信的销售额从360亿美元降到120亿美元,股票价格从最高时的每股170多瑞典克朗(100美元约合780克朗)跌到最低4克朗。思文凯的前任柯德川在承受着电信市场的寒流的同时,还承受着来自瑞典媒体的口诛笔伐。也许是压力太大,也许是真的“生不逢时”,柯德川选择了退休。

      于是,思文凯带着自己1亿瑞典克朗爱立信的股票走进了爱立信CEO的办公室。也许,就连思文凯本人也没有料到,等待他的除了陷于困境的公司业务与财务状况以外,却是来自媒体的盛赞,以及专业分析师们的溢美之词,“一个才气卓然、善于沟通、极具个人魅力、并得到了投资者信任的领导者”,“一位有着全球视野而且富有激情的商人”……甚至爱立信自己的员工都会惊讶于自己的新老板竟会有如此的美誉度。

      其实,思文凯之所以在上任之初,就得到如此的“礼遇”,是因为在此之前他已经有过如日中天的经历,他在瑞典商界取得过一个又一个成功,用瑞典媒体的话说,“他的职业生涯就像一条箭头上指的直线,”他曾经使自己供职的瑞典一家普通的锁具企业变成了锁业巨头,使该公司股票飙升了2000%。

      于是思文凯继任爱立信总裁,似乎成了“众望所归”,也许说思文凯肩负着“祖国的重托”——爱立信在瑞典无可替代的地位,“人民的厚望”——无论是股民还是在高福利生活下的瑞典员工,都希望看到一个重新崛起的爱立信,一点也不为过。

      思文凯深知自己的处境,他说,“媒体给人形成这样的印象:我可以游刃有余地领导企业。但是事实并不是这样,我也要全力以赴的。”

      他认为一个人在刚开始担当像总裁和CEO这样的新职务前就受到很多表扬,这本身就存在着一定的风险。他说:“成功是通过艰苦努力获得的,一家大公司的负责人需要不断去面对各种想法,处理各种问题。至少这就是我一直的风格,因为持续的思维过程是我努力寻找新的解决方案的推动力,这也将是我管理爱立信的方式。如果一开始就接受媒体的观点,认为天才不需要努力就可以获得成功,那么你就大错特错了。”

      思文凯知道这是一种风险,但他无法抵制爱立信总裁——这个让人有些头疼的诱惑。

      36小时的中国之行

      6月12日中午,从思文凯落地首都机场到离开北京只有36小时,但他却拜会了政府、走访了客户、会见了媒体,凡是能做的都做了,尽管行色匆匆,但思文凯似乎收获颇丰。

      面对中国媒体,思文凯称,作为爱立信的全球第二大市场,并且目前还在快速成长着的中国市场,对于一个新上任的总裁的来说,没有理由不来,因为“我要看看爱立信为自己的客户都做了些什么,并且还需要做些什么?”

      随后,思文凯将自己的此次中国之行具体归结为三大原因。第一,中国本地市场快速发展,可能是世界上采用最先进的移动网络或者电信网络的市场,从供应商的角度,爱立信可以用其所拥有的设备和技术来支持中国的发展;第二,爱立信目前在中国的研发以每年25%的速度不断增长,3000多名在华员工20%从事高科技的研发,是爱立信全球研发和爱立信在全球取得成功的重要组成部分,而且保持着每年20%-30%的增长速度;第三,中国已经成为爱立信全球三大供应中枢之一,这意味着爱立信在中国的生产、供应和经营活动都在不断扩大。

      当有记者问,爱立信将宝压在了3G上,而他本人对中国的3G行动有什么看法时,思文凯充分显示了其“外交才能”。他说,他相信“中国政府会在明智的时间做出明智的选择”。实际上,爱立信对中国3G市场的期待是可想而知的,所以也有媒体将这一点归为思文凯此次到访没有明说的原因。

      让爱立信成为真正的商人

      爱立信董事长泰斯库同意思文凯上任的时机正好的说法。他说:“我们已经完成了去年秋季向股东进行的配股计划,结构重建也已步入正规,再没有比这更好的时机了。”

      思文凯对自己的任务也再清楚不过了,“我在沉痛的经验中知道了一点:对于像爱立信这样一个走过风雨艰难的公司来说,没有比赢利更重要的了。只有利润才能给我们决定自己命运的力量。”

      但似乎有关赢利的话题对思文凯来说已经不再是一个沉重的话题,因为爱立信为此而作出的努力,正在逐渐生效。爱立信已经从10万人的公司缩减到5.5万人,现金流从去年四季度到今年一季度,已经连续6个月都是正向的。这使得思文凯可以信心十足地说,“今年的第三或者四度我们将实现盈利”。

      其实就在人们死死盯着爱立信的赢利问题时,思文凯已经在为赢利以后做打算了。在采访中,思文凯一直强调的是赢利只是第一步,显然有了第一就会有第二、第三,只是在第一步没有实现之前,思文凯不愿意说更多以后的事。正像他自己说的只有有利润才能有决定自己命运的机会。

      但记者还是从思文凯的谈话中感受到了这个被称为电信业门外汉的人,带给爱立信的决不仅仅是赢利而是真正的改造。

      思文凯称过去的爱立信就像一个工程师,而电信业在三五年前或者是十年前的销售方式,是由一个工程师把产品卖给另外一个工程师,因为以前运营商在一定程度上也是一个网络运作的工程师,因此彼此对于很多技术的复杂性和送货延迟比较能够理解。

      但是现在事情发生了变化,变成一个商人把商品卖给另外一个商人,这样就对供应商提出了更高和更严格的要求,供货商必须在保证的时间内将产品、服务提供给他们的客户,因为如果他们不能把服务及时提供到客户手里的话,就会影响客户向他们的客户提供服务的这样一个流程。

      思文凯说,“因此我们强调要建立世界一流的流程,让从我们到我们的客户、我们客户到他们客户那里的过程能够顺畅。尽管我们跟客户已经非常紧密的在一起工作了,但是面对即将到来的3G时代,对我们提出了更高的要求,因为3G市场是一个多样服务的、消费品的市场,所以我们客户将会面临很多挑战和机会,这让爱立信更加接近客户,要及时了解客户需求,提供及时的服务。”

      显然,思文凯已经找到了真正拯救爱立信的偏方——高效、一个有着世界一流运作的公司,让爱立信真正掌握商人的游戏规则。这是他每天晚上入睡之前要思考的问题。

      简单、明确、责任

      用思文凯的话说,其实他本人很为电信行业着迷,“因为我觉得在这个行业里面有很多勇敢智慧的人,在这个行业里面我们的运营商客户在决定引入新的技术,在消费终端市场,消费者不断购买新的产品。所以,作为管理这样公司的人来讲,我们不允许出错,因此我们感到了更大的责任。只有用我们先进的技术,基于对客户的充分了解,为客户提供我们最佳的方案和设想,才能继续保持我们的成功。”

      “简单、明确、责任”,可以说是思文凯管理的座右铭。但是思文凯还告诉记者,这只是像足球场上的防守打法,只防守肯定不会胜利,而对爱立信来说,技术的领先是制胜的法宝。所以思文凯不避讳自己在技术方面的缺乏是一大不足,但他深信自己的学习能力,他说他在爱立信的学习很简单,只要大家在一起开会讨论就可以学到很多东西,因为爱立信的业务很单纯。

      但思文凯似乎认为作为公司的总裁,他最大的优点就是可以挖掘出团队的潜力,他说这与他从小就参加童子军的经历分不开。他说始终记忆犹新的是曾经看过一副画面,画里是好多人在建一个庙宇,前面的两个人都在切石头,有人问其中一个人在干嘛,那个人说“我在切石头”,问另外一个人在干嘛,他说“我在建设一个漂亮的庙宇”。

      这幅图画让思文凯明白了,让团队了解目标和远景,而不是在机械的工作,这样可以挖掘出团队的能量。因此他现在要做的就是,和全球爱立信五万名员工把公司的远景和方向沟通清楚,让大家都认可和同意,从而将他们的能力都发挥出来,相信五万人的队伍就可以创造出奇迹来。


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