免费邮箱到底那一个家服务更加出色，更值得信赖？这是每一个网络用户都非常关注的问题。结合业界著名的CHIP《新电脑》杂志2003年5月对9家免费邮箱的测评结果，艾瑞市场咨询（iResearch）有对国内的主要6家免费邮箱服务商进行更深入的调查研究。
调查结果显示：与权威的评测杂志CHIP《新电脑》评测结果一致，目前国内免费邮箱服务仍然占主导地位的情况下，网易免费邮箱无论从市场占有率和综合评定结果上，都名列第一。
中国免费电子邮箱仍为主导
据CNNIC的调查第十一次CNNIC调查结果显示，截止2002年10月31日，中国网民数已达5810万，而在网民中，最常使用的网络服务是电子邮箱，第十次中国互联网络发展状况调查显示高达92.6%的比例。我们同时还可以得到用户拥有E-mail帐号的平均值为1.6个，其中免费E-mail帐号的平均值为1.4个。由此可见免费邮箱仍然是电子邮箱市场中占绝大部分的江山。
国内主要邮箱服务商的市场规模
电子邮件服务在门户网站中扮演的非常角色，在网站开通初期，目前的门户网站都曾经通过免费的电子邮件服务来聚集人气，招揽新用户并使他们认识、了解和使用网站的其他服务产品，“粘住”老用户，维护与提升网站的品牌与形象。免费邮箱注册人数的多少曾经是各大网站引以为荣的资本，对于各网站来说，从收费邮箱转向免费，“醉翁之意不在酒”，各网站的真正意图并不仅仅是为了给网络用户提供更多的方便和实惠，而是通过网络用户对免费邮箱的大量使用借机提升网站的流量，增加网站的人气，并以此通过网络用户的潜在消费能力，吸引更多广告的投放，使得短信、在线游戏、网上购物等业务有大幅度的增长，促进网站全面的业务发展。
据艾瑞（iResearch）调查，三大门户网站所拥有的免费邮箱的注册用户数是遥遥领先，其中网易最多，注册用户达5000多万。TOM和21CN在后面穷追不舍、不甘示弱，大有跟三大门户一决高低的势头。看来要在进入门户网站的行业，免费邮箱是一个兵家必争的领地。
内主要免费邮箱的横向评测
电子邮箱性能的好与坏，主要应该从功能、存储空间和附件大小、邮件协议、稳定性与速度、附加特性等五个方面来考虑。其中功能因素包括邮件过滤器，通讯簿导入和导出以及邮件自动转发和自动回复等等，它对于电子邮箱性能的影响比较大；而存储空间和附件大小、邮件协议、稳定性与速度这三方面的性能也不容忽略。因此，参照著名的CHIP《新电脑》杂志对免费邮箱的测评标准，不同性能指标占总成绩的比例如下图。
今天，免费电子邮箱领域的竞争依然是非常激烈的，免费邮箱仍然占据着电子邮箱的绝大部分的市场。综合五项评测指标，网易邮箱以提供最大的存储空间，能够支持POP3、SMTP协议，并且可以通GPRS、WAP、SMS等方式借助移动设备收发邮件，提供增值的杀毒服务等相对较强的功能而得到了79分，在此次调查中综合评定中名列第一。
