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□王海
这是一组组在中国冰箱市场很久没有见到的场面：
在成都市场，海尔冰箱一个品种一天卖出176台，总部连续发出三列紧急专列，还是满足不了当地的需求；
在北京市场，产品上市一周全部脱销，消费者预订157台；
在广州市场，新产品投放上市，直接带动当月销售，3月份比2月份销售增长50％以上；
所有这一切，都围绕着一个产品：海尔最新推出的0＋007四温区冰箱。
随着海尔冰箱“鲜行天下”四温区冰箱全国巡回展的进行，在全国范围内再次掀起了四温区冰箱的热潮。究其原因，答案只有一个：满足了消费者的新需求。
杭州盛产茶叶，每年春天都是采摘龙井新茶的黄金时节。新鲜茶叶对保鲜温度要求非常苛刻，茶叶采摘后的保存就成了每年茶农们最头疼的事。自从海尔四温区冰箱在杭州上市后，茶农们发现“0＋007”冰箱独特的四个温区以及密封性的果菜盒非常适合储存茶叶，可以从根本上解决储存茶叶难的问题，于是，“0＋007”冰箱就成了杭州茶农争相购买的“宝贝”。
四温区冰箱的最初创意完全来自它的开发者———海尔冰箱型号经理张奎生活中的突然灵感。一天下班回家，张奎听到妻子在抱怨：“怎么回事，牛奶放在冰箱里，还没过保质期就坏了。”怎么可能呢？是冰箱坏了吗？职业习惯使张奎打开了冰箱。当他看到冰箱冷藏室里放满了蔬菜、牛奶、冷饮还有其他食品时，一个念头闪过：不同的食品保鲜温度能是一样的吗？食物混放会不会还能出现其他的问题？怎么能使食品达到各自的最佳保鲜效果呢？随着一系列念头冒了出来，一个新的、可能会引起市场轰动的冰箱产品雏形已经在他脑海中形成，那就是：多温区冰箱。
张奎又带着他的这种想法走到用户中，走访不同的消费者了解他们在生活中的一些关于食物保鲜的问题。来自四面八方的用户回访信息让张奎更加坚定了必须马上推出满足中国消费者需求的多温区冰箱。
就这样，随着消费者一条条建议的提出，海尔多温区冰箱也日渐成熟起来，最终推向市场的0＋007多温区冰箱，就是典型的工厂与消费者互动的结晶。
从“007”冰箱到“A＋007”再到“0＋007”冰箱，海尔一直在用行动诠释着创造需求、满足需求所带来的市场成功。借用著名营销大师科特勒的话来说：“对目标市场的需要和欲望的正确判断，并能以比竞争对手更有效的方式去满足消费者的需求，才能赢得市场。”海尔四温区的成功操作对于那些尚在迷惘中的企业来说应该是一种启示。
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