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3721核心代理渠道叛乱 CNNIC借机火并网络实名
2003年04月16日13:24:16 南方都市报


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    4月11日,在广东地区各大平面媒体的显著位置上,同时出现了一则发自3721公司(北京因特国风网络软件科技开发有限责任公司)的“严正声明”。声明称“自4月1日起,3721停止与广东互易科技有限公司在广东地区的网络实名代理合作……3721公司同时保留相关法律权利。”“取消代理资格”这样一件简单得不能再简单的事,何以会被3721如此大张旗鼓的“广而告之”呢?掩藏在事件背后的真相其实远非如此简单。


      3721砍掉核心代理

      3721公司与广东互易的合作始于2002年6月,据悉双方签定了一份为期五年的合约。2002年,在双方正式合作的第一年里,广东互易为3721贡献了4000万的营业额,成为了3721核心代理商。以致在很多业内人士的眼中,3721与广东互易的合作即便不算是珠联璧合,也算得上是合作愉快。然而,合作在一年之后骤然终止,双方不仅刀戈相见,且势成水火,这不免令业界大跌眼镜。

      据来自3721方面的消息称,事件源于一桩客户投诉:不久前,3721公司接获一家深圳广告公司的投诉,这位客户以3000元的价格向广东互易深圳分公司购买网络实名“深圳地产广告”,但事后客户却发现,其实3721公司规定一个普通网络实名的价格只需500元,而这位客户向广东互易深圳分公司支付了6倍的费用。3721一位负责人就此事称:“渠道有害群之马,不管是谁我们也一定要清除。”

      事实上,这件事并不足以让3721开除自己在广东的核心代理,网上有传言称互易最高时曾占到3721网络实名整体市场份额的40%!投诉事件只是双方矛盾激化后的导火索。

      3721与广东互易的矛盾其实由来已久,3721公司市场负责人舒迅告诉记者,3721公司去年销售收入超过了1个亿,销售渠道日益庞大。互易作为广东的一级代理,有责任和义务去发展、建设二级代理队伍,但互易不仅没有执行3721的渠道政策,反而大肆裁减二级代理队伍,广东地区的二级代理由最初的四十多家被削减到了十余家,这让3721的高层不愿将3721在广东的所有“鸡蛋”都放到互易这个“篮子”里,于是,炒掉互易就是必然的结果。

      互易倒戈CNNIC

      广东互易曾经是广东省邮政黄页销售的大户,做了十多年销售的广东互易总裁黄雄伟谈及此事,也是一肚子无名火。

      在黄雄伟的叙述中,事件的发生完全是另一个版本:对于深圳客户的投诉,当时业务员谈的是一份五年的合约,总金额3000元,而且公司目前也只收了客户500元现金,完全不存在违规操作的情况。3721用这件事拿互易开刀,“不过是掩人耳目而已”。

      相反,黄雄伟对3721的诚信提出了质疑。他表示,按照合同,所有广东地区的企业注册3721网络实名,都要通过广东互易,但从去年年底开始,一些二级代理商擅自越过广东互易,把单直接交给了3721,这其中,有很大部分是被广东互易开除的二级代理商。

      3721收编广东互易裁掉的二级代理商让黄雄伟“越做越寒心”,在多次与3721交涉未果之后,3月25日,广东互易通过广大律师事务所向3721公司发出律师函,率先终止了双方的合作关系。

      从传统行业起家的黄雄伟表示,无论是传统公司,还是新经济下的网络公司,“销售力”都是第一位的。一个相对“干净”的市场不仅有利于销售,而且有利于保护价格体系。互易2002年为3721贡献了4000万的营业额,证明了这个经营模式的成功。

      与此同时,在终止了与3721的合作之后,互易转而与CNNIC(中国互联网络信息中心)合作,成为CNNIC“通用网址”在广东地区的独家代理。另外,搜狐、百度等公司也开始与互易展开战略合作。

      黄雄伟表示,相对3721这样的纯商业公司,CNNIC是一个非盈利性质的中立机构,不会存在诸如破产、被收购等情况,这才能为企业用户提供所谓的“终身服务”,而且CNNIC的域名资源是掌握在国家手中。随着目前国家开始清理整顿混乱的中文上网市场,互易似乎又应了“塞翁失马,焉知非福”的寓言。

      CNNIC聚众推“技术规范”

      4月15日,CNNIC除与广东互易签署了通用网址合作协议外,还同时联合网易、腾讯、搜狐、百度、爱思美等五家公司共同推出一个全新的“关键词寻址技术规范”,据悉,此举旨在规范目前日益混乱的中文上网市场。

      CNNIC研究企划助理张建川表示,新推出的关键词寻址技术规范将在一些技术层面上做出统一的规定,从而在根本上杜绝不同公司下插件相互覆盖的情况发生。

      张建川表示,这一规范的发布只是市场行为,并非强制措施,也不针对任何其它竞争对手,除参与发布的包括互易在内的五家公司外,还有更多重量级的厂商会陆续加入进来。

      两大阵营火并在即

      张建川还特别强调,CNNIC之所以选择广东互易,是由于互易在广东有雄厚的实力和良好的口碑,以及很广泛的客户基础,因此,CNNIC相信通用网址在广东会有很好的市场前景。

      虽然CNNIC推出“关键词寻址技术规范”明确表示此举没有针对性,但明眼人都知道,目前号称占领了中文上网99%的市场份额的3721网络实名其实是CNNIC通用网址的最大竞争对手。(本报记者 孟旭东)

      -名词解释

      “网络实名”与“通用网址”

      ★网络实名是第三代的互联网访问方式,即用户无须记忆http、www等复杂的网址,只需直接在地址栏中输入中文名称,即可直达网站。

      ★CNNIC通用网址是一种新兴的网络名称访问技术,通过建立自然语言词汇与网站地址的对应关系,从而实现用户对网站的便捷访问。

      ★目前,国内市场上掌握中文寻址技术的主要有三大厂商,3721的网络实名、百度的搜索伴侣以及CNNIC的通用网址。


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