【赛迪网讯】即将于4月14日出版的《商业周刊》将在“信息科技”专题中撰文指出：摩托罗拉的首席运营官(COO)迈克.扎非罗夫斯基(Mike S. Zafirovski)在振兴该公司的手机部门业务上做出了惊人的成绩，但扎非罗夫斯基并不满足于此，他还要协助摩托罗拉的现任CEO克里斯多夫.高尔文(Christopher B. Galvin)做好其它业务部门的工作，使摩托罗拉所有的业务部门都能出现全面的复兴。
面临着激烈的市场竞争，扎非罗夫斯基的头脑很清醒：目前摩托罗拉面临的市场局面不容乐观。他很坦率地谈论了摩托罗拉在市场份额、赢利状况以及客户关系等方面的情况，其中不少领域的市场反馈并不让他感到满意，他要求上述业务领域的满意度都应该为A，而他得到的情况汇报却有不少是B、C，甚至为D。
扎非罗夫斯基到摩托罗拉上任可谓是“受命于危急之秋”。去年7月25日，他的前任爱德华-布林(Edward D. Breen)挂印而去，这个空缺就让给了扎非罗夫斯基来担任。他两年前从通用电气来到了摩托罗拉，他进入公司以后主要负责手机业务部门的领导工作。2001年，摩托罗拉的手机业务还处于亏损的状态，但扎非罗夫斯基上任后采取了一系列的改革措施，使得该业务部门到去年夏季实现了7%的利润增长。摩托罗拉的现任CEO高尔文表示，扎非罗夫斯基是一位作风果断的商业管理奇才，他总能够在最关键的时候做出大胆而周密的决定。
在扎非罗夫斯基与高尔文的共同努力下，目前摩托罗拉的市场业务出现了好转的势头。在连续6个季度出现业务亏损之后，到去年第三季度该公司彻底实现了扭亏为盈的目标，并在市场业务上领先于朗讯、爱立信等主要竞争对手。应该说，摩托罗拉今日成绩的取得，除了高尔文的正确领导之外，与扎非罗夫斯基的鼎力协助也有很大的关系。
目前摩托罗拉仍然牢牢占据着世界手机销售市场第二的位置，其市场份额为17%。但与该业务市场的老大诺基亚公司相比，摩托罗拉还需要更上层楼。目前诺基亚占据着全球手机市场38%的市场份额。在手机芯片制造业务上，摩托罗拉目前也失去了原先领头的位置，而被德州仪器公司所取代。另外在移动通信网络设备销售市场，摩托罗拉去年的市场形势也不是很乐观。这无疑意味着扎非罗夫斯基将面临着巨大的挑战和考验。
好在高尔文与扎非罗夫斯基都是在商海里遨游了多年的人物。他们两人为摩托罗拉制定了今后的增长目标，这就是不求实现业务的迅猛增长，而是寻求一种稳定的逐步增长。他们期望摩托罗拉能在今后实现10%的增长，并要在市场份额和品牌宣传上大做文章。摩托罗拉的投资商们对这两人所制定的目标表示理解，因为考虑到目前低迷的市场环境，这两人已经是在尽力而为。去年高尔文准备将摩托罗拉的设备制造部门出售掉，只是一直没有找到合适的买家。
扎非罗夫斯基出生在前南斯拉夫所管辖的马其顿地区，16岁的时候随家移居美国。他很喜欢体育运动，去年他还参加了美国的铁人运动赛，并取得了40岁以上组别中第九名的好成绩。喜爱运动使他在工作中一直能保持着旺盛的精力和饱满的热情，同时也培养了他那特有的雷厉风行的作风。当初刚刚到摩托罗拉的手机业务部门就职时，他就马上砍掉了摩托罗拉过多的手机型号，并在削减运营开支上采取了一系列的措施。他还十分注重市场调研，凡事都要求拿出具体的调查数据为证，而十分反对那种凭感觉下结论的做法。
在今后的工作中，扎非罗夫斯基不但要继续巩固摩托罗拉在世界手机市场已经取得的成绩，他还要努力使该公司的半导体业务、网络设备业务都出项良好的市场增长，尤其要继续巩固它在中国已经取得的良好成绩。或许通过扎非罗夫斯基的努力，摩托罗拉所有的业务部门都能出现全面的增长，公司各业务领域的满意度都能达到他所希望的A类标准。
