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特约撰稿 蔡文珠
湖北移动现有几十万移动电话(数字／模拟)用户，为保证向用户提供服务的质量和效率，其业务数据将与银行业务和管理部门保持实时交换。而现有的系统无论在其容量、扩容能力，还是在数据保护、性能上都已很难支持急速增长的用户规模，难以满足飞速发展移动用户的服务需求。因此，湖北移动与美国的EMC公司签约决定，湖北移动的移动电话计费结算
中心扩容工程中将全部采用EMC公司的智能存储系统。
EMC存储产品在湖北移动的移动电话计费结算中心扩容工程中的应用，是继北京无线通讯局移动计算中心，邮电部数据通讯局移动计费中心等采用EMC智能存储系统后，EMC存储产品在我国电信领域的又一成功应用。
计费、结算管理是移动通信网管理的重要组成部分。计费技术非常复杂，它不仅要核算移动用户对本地资源的占用情况，还要考虑到漫游费用的国际和国内各部门之间的摊分。这样一来，在各计费数据采样点之间就会有大量的数据交互。湖北移动计费结算中心需要负责监控和管理全省各计费中心的网络、主机、数据库和应用系统的运行状态、性能、故障情况等。因此，湖北移动对移动电话计费结算中心的业务要求就是高可靠性、高可扩展性、万无一失的容灾备份和完善的售后服务和投资保护。
湖北移动选用作为计费中心核心数据存储的EMC Symmetrix企业存储系统，其设计就是针对7×２4×３65不间断运行进行的，EMC存储设备还拥有独有的容错结构设计，不会发生单点故障，从而提供了全面的数据保护，使得业务连续性得到保证。
为了改善管理水平，缩短内部结算周期，把存储系统完全融入现有的数字／模拟电话计费结算系统中，EMC Symmetrix企业存储系统也同时被用于紧急扩容。EMC Symmetrix企业存储系统具有良好的可扩展性，可以轻松地把中国湖北移动计费结算中心的数据存储容量从几十GB扩展到TB级，其“海量”的存储容量不但可以使湖北移动计费结算中心中的全部10台ALPHA服务器能共享一个高效存储设备，实现了信息统一存储和数据共享，同时也为客户未来的系统扩容预留了足够的空间。另外，EMC Symmetrix企业存储系统的高性能I／O，使得实时计费结算成为可能。
震惊世界的“9.11”事件，给金融、通信用户带来了不可估量的损失，湖北移动也充分认识到了可靠的容灾备份方案的必要性。EMC提供的SRDF是目前世界上惟一成熟的远程灾难备份软件，可以在一个或多个不同的EMC的存储系统之间实现完全的、实时的数据镜像，不管两者距离是近在咫尺还是相距千里之遥。TimeFinder软件则利用BCV对开放系统数据库进行集中的随时备份。SRDF和TimeFinder综合应用则保证用户关键业务数据万无一失。
作为存储行业的领导企业，EMC公司的客户服务也相当完善，其旨在帮助用户最大程度地发挥企业存储软硬件投资价值的一揽子专业服务计划(Professional Service)为湖北移动提供了一套全面的服务支持网络，从基础安装到全套定制服务，包括更复杂的解决方案的计划制定、设计和实施工作。EMC客户服务体系随时随地向用户提供包括现场服务、零部件、人力在内的24×７服务，还包括休息日假期，两年的24×７的硬件保修更换和90天软件保修维护，保修期限可以根据EMC的服务协议延长。为了保证每天24小时、每年365天监控任何客户产品的故障情况，OnAlertTM远程支持服务也被应用到EMC服务支撑之上，OnAlertTM远程支持服务能自动地侦测到硬件或软件发生的故障并通知EMC的客户支持中心，那里的技术专家会远程登录到客户的管理端进行远程诊断，能保证大多数的问题在用户发现以前就会被解决。
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