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联通CDMA全网升级 广州联通总经理细谈市场攻略
2003年03月28日15:08:26 南方日报


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        在各大电信运营商的广东战略地图上,省会广州是必争之地。去年底以来,广州“战区”的“战火”愈烧愈烈———移动在顶住了联通CDMA的首轮“轰炸”后开始重手反击;电信的“秘密武器”小灵通也是落地在即。面对移动和电信的两面夹击,诞生才一年多的联通CDMA如何应对?

      “我们还是要坚持以我为主,重点把网络和服务搞上去。广州的CDMA1 X网络将在3月
    28日与全国同步开通;当天,广州联通的大客户俱乐部也将成立。CDMA在广州的新一轮市场攻势很快就要展开。”昨日,广州联通总经理戴任飞在接受本报记者专访时,从容道出了联通CDMA今年的应对攻略。

      12亿投资打造精品网络

      记者(下简称记):联通CDMA即将全网升级至CDMA1 X。广州联通的网络建设目前进展如何?

      戴任飞(下简称戴):今年,广州联通在CDMA网络建设的投入将达12亿元,这么大的投资规模,可以说是广州公司成立以来的最高纪录。一季度,我们已经完成了整个投资计划的1/5。CDMA的定位是“精品网络”,因此我们将在全网覆盖的基础上,有选择、有目的地在一些重点地区、重点地段,如政府机关、校园和交通枢纽,打造一些“亮点工程”。比如,在广深、广佛高速公路建立“无线信息高速公路”,确保用户在车速100公里/小时的移动中,仍可享受80 Kbps的下载速率。这一计划预计在3季度完成。今年我们还要在每个月和每一个季度,向消费者公布我们网络的最新变化。

      年内要新增30万CDMA用户

      记:联通今年计划在全国新增1400万CDMA用户,广州联通的目标是多少?

      戴:去年是联通CDMA的市场导入期,总的发展态势令人满意,目前广州地区的CDMA用户数已接近30万户。今年,广州联通计划要新增30万CDMA用户。

      记:用户数要成倍增长,你们提出这一目标的根据在哪里?如何实现?

      戴:经过一年多的市场培育,消费者对联通CDMA的品牌和技术优势都有了一定的认识。CDMA1 X网络开通后,基于1X网络优势所开发的各种增值应用服务,对客户会有很大的吸引力。通过细分市场,我们将对不同的客户提供不同品牌的CDMA1 X应用服务,比如,针对集团和商务客户的综合VPN(虚拟专网)、会议电话、GPS定位、无线上网卡,针对时尚客户的“彩e”、BREW下载以及CDMA1 X时尚概念店和产品专卖店等。

      联通不应“包打天下”

      记:在今年的市场开拓中,你们还会沿用去年的“手机补贴”策略吗?

      戴:手机的资费补贴是我们在市场导入期所采取的一种策略,应该说取得了明显的成效。但随着市场的发展,我认为,联通今后不应该再“包打天下”,而是要通过推进“手机社会化”、打造CDMA产业价值链来降低我们的用户搜索成本和市场培育成本。当然,手机资费补贴的淡出会有一个过程,市面上肯定还会有人送手机,这主要是代理商的行为,我们去年跟它们签的一些协议今年仍然有效,但这不是主流。

      记:能否具体解释“手机社会化”?

      戴:我们将与社会各方合作,搭建一个比较完备的营销网络。在营业厅方面,我们会以特许加盟的方式,推动合作营业厅的建设,目前我们在广州市有70家合作店,到6月份会新增80家。自建营业厅现在有19家,今年的数量不会大规模增加,但我们要拿出上千万的资金建设CDMA1 X概念店和移动影像服务店,今年建20家左右,其中有些是对原有营业厅的改建。同时,我们有一支直销队伍,为高端的集团和商务客户提供个性化的产品和服务。此外,我们也会加强与非传统渠道的合作,如国美、苏宁等家电连锁集团和电脑城等。

      记:在增值应用服务的合作模式上会有什么突破?

      戴:与SP(服务商)的合作我们今年有一个很大的计划,具体内容现在还不方便透露。加强与SP合作的好处是显而易见的,它有利于降低我前面所讲的用户搜索成本和市场培育成本。SP比我们更清楚什么样的客户需要CDMA1 X的服务,什么样的服务才更对客户的胃口,我们只需要提供一个完善的网络平台。

      CDMA预付费服务6月前推出

      记:在与你的交谈中,我感觉CDMA1 X未来主打的还是中高端市场。在中低端市场,你们会采取何种策略?

      戴:联通CDMA主打中高端市场的策略没有改变。从主观上讲,我们不希望把CDMA做得太烂;客观上,目前市场上可供选择的中低端CDMA手机不如GSM的多,价格还是比较高。今后,中低端的用户可以选择联通较为成熟的GSM网络,而我们也希望,随着“手机社会化”进程的加快,在市场力量和技术力量的作用下,CDMA手机的价格能被拉到一个较低的水平。当然,CDMA在中低端市场也可以有所作为,尤其是在预付费服务推出之后。预计在6月份之前我们就可以推出该项服务。

      不会围着小灵通转

      记:电信的小灵通很快就要在广州推出,它对你们的威胁有多大?

      戴:影响肯定是有的,尤其是对中低端客户。但正如我前面所讲的,我们的市场策略还是要以我为主,我们该做什么就去做什么,不会也不应该围着小灵通转。在某一时期、某些地区,我们会针对不同层次的用户群,无论是C网的还是G网的,推出一些资费优惠套餐,比如最近在广州某些地区推出的“小灵通资费套餐”。加上,小灵通不是移动电话,在技术上与CDMA、GSM相比,有很大的差距。 本报记者刘健东

      相关链接

      网络升级手机要换?

      联通CDMA1 X网络即将开通。市场上有一种说法认为,目前用户在联通CDMAIS—95A网中使用的手机在网络升级后将不能继续使用,须更换新的CDMA手机。广州联通有关技术人士在接受记者采访时指出,这种说法并不确切。

      CDMA1 X系统是CDMA向3G过渡的技术,它与IS—95A的主要区别在于可以提供速率更高的移动数据业务。技术上,1X与IS—95A是兼容的,也就是说IS—95A手机的功能在1X系统中均可以使用,只要用户不使用1X的新功能(主要是中高速数据业务),就不必换手机。如果用户需要增加新的功能,享受新的服务,更换新的手机也是一种选择,但并不意味着原来的手机就要淘汰。联通CDMA向CDMA1 X升级后,1X系统的上网数据速度可以达到144K,大大超过普通固定电话的上网速度,也大大超过了IS—95 A14.4 K的速度。但1X是向下兼容的,目前用户购买的手机可以在1X系统使用,不会影响话音业务,只是不能体验到144K的上网服务。刘健东叶美文

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