联通的iPhone三部曲

"iPhone销售不理想的一个重要原因，就是门槛过高。"深圳联通一位内部人士分析，“前期iPhone的购买者主要集中在礼品消费和少数高端消费人群。从数量上看，实属有限。” [详细]

因为iPhone套餐降价前要掏近7000元，在二三线城市接受度并不高，比重在2%左右。[详细]

联通引进iPhone 3GS时被迫去掉了WiFi连接功能。多位联通iPhone用户抱怨说，“WIFI功能的缺失，即便在高端人群中，使用体验也不理想。”[详细]

联通直到iPhone 3GS生命周期的最后时刻才推出了WiFi机型。此时距iPhone 4入华已没多少时间了，联通还面临着如何清空无WiFi版库存的问题。[详细]

最终用户们早已对iPhone不再陌生，这是联通不得不面对的尴尬局面。两年间，中国市场有几百万部水货，对iPhone有强烈购买欲望的人已经很少。[详细]

发售之初联通为员工分配的“任务机”有部分流入水货市场，但水货商还表示“不愿意卖行货”。[详细]

为吸引入网，联通允许水货iPhone用户办理3G套餐。这反而造成行货销量进一步下滑。[详细]

3G时代运营商如果只承担通道作用，它从整个产业链中获得的收益就非常有限。联通副总裁李刚曾表示联通3G"发展难题就是缺少好的杀手应用。"在合作中，苹果守住了App Store的下载收入和管理权。此后，应用商店日益体现出重要性。[详细]

苹果还在国内大城市开设直营店，通过自有渠道与联通“同台竞技”，销售不带合约的iPhone裸机。

2010年3月，联通出台iPhone促销方案，“开通不预存话费优惠购买iPhone入网”。[详细]五一黄金周期间，联通iPhone平均降价约千元。伴随降价，iPhone销售局面得到一定改观。[详细]

9月，随着联通iPhone4合约价曝光，市场对其反响要明显高于iPhone 3GS上市后的市场反应。[详细]

由于可使用3G功能，加上购机优惠幅度大，微博显示已有不少用户选择换186号码。有人打趣说：“同时两个号，一单一双，实行单双号通话。”[微博]

近日来进入内部测试阶段的携号转网试验使得联通号码有了更强的吸引力。[详细]

iPhone 3GS国内开售时，已在国外上市4个多月。市面上水货畅销，顾客对3GS早已熟悉，加上联通版功能“阉割”，售价无优势，造成行货无人问津。

联通iPhone 4售价有吸引力，严重挤压了水货商的生存空间。上市至今，水货的行情只能随行货存量震荡，此外海关对走私打击力度加大，让水货更难获利。

联通内部人士透露，联通对iPhone 4有清醒认识，过分依赖iPhone 4也会使联通受制于苹果。

实际上，联通在大卖iPhone 4的同时也在大力布局其它3G手机，尤其是Android手机，以及与iPhone 4在功能和定位上完全不同的千元智能3G手机。此外，联通也非常重视3G上网卡用户。[详细]

联通的网络覆盖在运营商中不占优势，今年7月联通3G信号才首次进入地铁。同时，很多网友在网易微博等地表达对联通信号的抱怨。[详细][微博]

用户对已有号码的依赖仍阻碍着联通发展新用户，直接表现就是iPhone裸机热销。另一方面，移动等运营商也通过剪卡服务等来保持用户粘性。[详细]

去年11月至今，全国各地接连有投诉称“联通版iPhone有不合理产生数据流量的嫌疑”。这至少加深了人们对联通服务水平的负面印象。微博也出现了对当地联通服务或计费问题的投诉。[微博]

尽管有苹果统一要求和规范，但实际负责iPhone售后的主要是苹果，对联通来说改变并不明显。[详细]

虽然拿了最好的牌照，上下产业链也相对成熟，但联通只能从零开始3G基建，因为原有的CDMA基站在电信手里。分析认为，联通高端策略背后的实质是网络资源有限的窘境。而在高端用户层面，中国移动的优势不言而喻。此外，移动的"排他性协议"也限制了联通合约机在社会渠道销售。[详细]

3G业务对运营商管理能力提出了更高要求，但今日的联通内部仍是一幅庞大而保守的央企运营生态。

联通决策机制复杂，办事效率低下；跨区资源调配困难，无法协调各地iPhone调货等问题；在决策上偏于保守，激励机制缺乏；新联通在组建过程中，部门增多，造成沟通成本进一步加大。[详细]