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 盖茨第9次访华 四大命题拷问微软真实商业内心

文=司南

  2004年7月,盖茨第9次访华,与往常每次盖茨来华一样,市场的追捧加热闹再次占据了主角,这使得真正思考微软在华策略以及全球策略的声音,显得很微弱。对许多媒体来说,追求热闹是职业使然;对公众来说,热闹是必须看的。

  但是,谁能真正为微软的用户考虑?谁能掀开微软真实的商业内心?这才是网易科技真正关心的命题。

  【关心命题一】:能向东南亚用户优惠 盖茨该不该对华软件降价?

  关于微软全球软件价格差异问题,自6月初微软宣布在东南亚国家打折销售Windows、Office等软件之后,网易科技便开始了跟踪和调查。针对中国网民和消费者的关心点,6月中下旬,网易科技在推出的《微软是否该在中国降价?》大型讨论调查中发现,在1035人参与的调查中,超过35.6%的普通网民愿意接受和购买打折到合理价格的微软公司软件。同时,也有41.8%的网民投票表示,即使降价,他们也不会轻易购买。这一点侧面说明了国人对微软信任度的不足。(尽管降价期望强烈,但并不抱太大信心,因为,他们相信,即使微软降价,也很难降到老百姓能够坦然接受的价格。)

  不过,假如盖茨此次访华,提出降价意向,倒是一个提高信任度的好机会!不过,我们目前得到的信息还不明确。

  【关心命题二】:中国该不该做微软技术战略的测试者?

  盖茨还没有到中国,便有传言称中国移动将有一个1亿美元大单递之。虽然目前传言还没有最终证实,但微软在中国通信行业的影响力确实已非当年是独立软件商时所能比。在多普达、联想、夏新等公司的极力追捧下,微软的手机操作系统在中国得到了快速应用。但是,我们也清晰地看到,联想手机亏损噩梦还没有消除,跟随者多普达也陷入了困境

  当盖茨屡在欧洲受挫之时,中国厂商是不是该成为微软的新技术战略测试者,这是我们需要考虑的问题。

  所以,此次盖茨抵京,如果不对中国通信业者提供一点积极的贡献,那将是联想、多普达们的悲哀!

  【关心命题三】:微软中国是不是中国的微软?

  当初,盖茨直接大骂中国人盗版的事件,曾使微软中国陷入过公关危机。后来,自从原微软中国总裁唐峻将微软全球技术中心迁到上海之后,微软中国的亲华形象瞬间进入了颠峰状态,公关效果的改善让很多人开始思考:微软中国是不是开始逐步成为“中国的微软”了!

  此次,第9次访华,盖茨分5年期捐建了1000万美元(不知是现金还是等价软件或设备)。启动了与教育部的“中国基础教育信息化合作框架”协议,用以支持中国基础教育和师范教育,重点放在农村和边远山区。这是微软的一个慈善之举,我们大力欢迎。

  不过,理性地来看,作为一个“垄断”技术商人,盖茨的每个公关活动背后无不包含着对利润的追求,尽管他个人不一定如此,但作为商业公司的微软,毕竟是爱美元的。所以,究竟微软中国是不是中国的微软,网民应该辨正来看!


  【关心命题四】:人与人之间的通讯交流 能否再交给微软?

  关于人与人之间的通讯,以及交流关系,是微软最愿意提供的服务。当然,也是盖茨近些年来的野心和梦想。

  此前,人与机器之间的交流,从Windows到IE,人们已经彻底交给了微软。现在,比尔.盖茨的新梦想就是准备接管人与人之间的交流了。在全球,微软不但启动了通过手机终端软件为工具的通讯战略,而且还加强了以MSN为龙头的网上通讯战略。我们不赌技术问题,不赌资金实力,不赌产业竞争,只赌一个民意:您是否愿意把人与人之间的交流服务,交给微软打理?这便是我们的最后一问![详细文章]

新闻调查一
能向东南亚用户优惠 盖茨该不该对华软件降价?

应该
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07月01日-07月08日


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新闻调查二
中国该不该做微软技术战略的测试者?

应该
不该
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07月01日-07月08日


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新闻调查三
微软中国是不是中国的微软?


不是
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07月01日-07月08日


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新闻调查四
人与人之间的交流 能否再交给微软?

可以
不能
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07月01日-07月08日


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你看,你看,盖茨的脸不停地在改变
  两天内,盖茨将赴几个不同的场合也将变换几种不同的面孔,在政府高官、合作伙伴、公众和技术人员之间不停地转换自己的角色。我们采集到了盖茨在不同场合的几付面孔,全面记录了他在中国的日程和对不同人的不同态度,也反映出微软的策略。

面对政府

面对公众 面对客户 面对合作伙伴 面对崇拜者
会晤政府唯唯诺诺?

  据新华社报道,盖茨在向温家宝总理介绍微软公司在中国的业务发展情况时,特别提到了与国家发展改革委员会(原国家计委)等签订的合作谅解备忘录落实情况。盖茨说,与发改委的合作将“实现共赢”。

  呵,这有点意思,既然共赢,为何微软当年签署这61亿大单要绕过科技部和信息产业部呢?看来,“共赢”、“双赢”只是聪明商人的一个口头禅,盖茨也不例外。[相关新闻

聪明不过比尔·盖茨

  微软的公关机器真是高效。盖茨来京不到两天,而各路媒体上竟触目皆是粉饰太平、其乐融融的报道,好像盖茨一到,以往微软在中国打击盗版、定价过高、垄断桌面系统的事实,一转眼都成了过眼云雾,无足轻重了;好像盖茨一到,以往中国政府为扶持Linux和国产软件而与微软之间积蓄的隔阂,顷刻间都化干戈为玉帛,消弭于无形了;好像盖茨来华不是为了攫取更丰厚的商业利益,而是施予和做善事来了...[相关评论

攀“亲”中移动

  从PC到手机,即从计算机世界跨入到通讯世界。与英特尔一样,IT垄断巨头微软正在向一个新的领域挺进,不过,由于在通讯领域内尚不能完全沿袭操作系统上的优势,所以,传出了盖茨这次来华正在秘会中移动的消息。毕竟,想吃中国通讯业的饭,想卖手机的OS,不跟大哥中移动接触是不行的。[相关新闻

伙伴给他上帝的感觉

  “微软将提升中国研发中心的规格,五年之内,让中国的研发中心与微软在美国和欧洲的研发中心一样高效,培养出世界级别的优秀人才。”

  昨天下午四点,在中外媒体狂热的闪光灯下,世界首富比尔·盖茨亮相首届中国国际服务业大会。这是微软公司董事长兼首席软件设计师盖茨的第九次中国之旅。在合作伙伴面前,盖茨变得轻松起来,完全地没有拘束了,面对着70多位前来取经的CEO盖茨的心里肯定会有一种高高在上的感觉。[相关新闻

"娃娃脸"能务虚就务虚

  快50了,盖茨的脸还是“娃娃脸”。但说话却成熟多了,也学会了怎样避实就虚,不会直接大骂中国人盗版,也不会赶在访华期间过于傲视中国合作伙伴。

  在微软的大会上,盖茨尽情地憧憬着计算机和软件进步的美好,以及科技渗入未来生活的场景。假如他是一个教授,或许人们还可以为对这个科技普及大师满心叫好,然而,作为一个挂着“垄断”帽子的技术商人,人们很难在心理上认同:盖茨讲出的每个词语背后不包含着对美元的追求。[相关评论

微软中国的男人们

现在的男人们

过去的男人们
陈永正 张亚勤 李开复 唐骏 高群耀
  陈永正的长相天生就有一种霸气,身高足有一米八,浓眉大眼,宽音阔嗓。尽管他非常爱笑,笑容也非常谦和,但我怎么揣摸,都觉得他天生就是"当领导的料",因为无论他说的是什么,他那干脆而又非常温和的语气,都不由得你不信他。他是那种很快就能与人打成一片,但却始终能在不经意间保持领袖地位的人。

  在中国,微软一直遭受舆论的猜疑,尤其是反盗版和价格。对此,陈永正表示,微软在华业务不到全球业务的1%,和其他跨国公司相比,微软中国绝对算不上是一个垄断企业,这是外界对微软中国的误解。

  在微软中国,坚持技术仕途路线或保持技术身份出身或许是最安全的,可以不担心最长2年“人事调整经期”。张亚勤就是坚持这一路线的代表,从一个中国区技术大拿到微软公司副总裁,张亚勤为微软中国搞了不少柔情化措施,不过,他的打工仔身份还是会最终决定他的每次表态的立场本质--此次盖茨访华,张亚勤不但职业性的大肆吹捧WindowsCE的源代码开放和共享,还“进攻性”地贬低着LinuxGPR的开放开发商业模式。这种贬低竞争对手的特征,让这位长得“憨厚脸”模样的中国人丢死了作为一个大公司高管的形象。

  反对少年们崇拜比尔·盖茨的人,担心他的成功故事在幼小的心灵里种下过分追求财富的基因。其实,这种担心不见得有道理,但中国人并不了解比尔·盖茨倒是事实。于是,将比尔·盖茨的其人其事介绍给国内的读者的重担就落在了李开复的身上——他是从微软中国直接升任微软公司的第一任华裔副总裁。

  李开复是沟通微软和中国之间的重要桥梁,他说,他有很大一部分精力用来向微软高层讲解中国的情况,说服微软总部对中国多一些投资和帮助。他开玩笑地说:"有时候我感觉自己像是在孤军奋战".其实,完全让美国人了解中国很困难,反之亦然。除了文化上的差异之外,还有几十年来积累起来的意识形态上的差异。但,让李开复欣喜的是,微软高层来中国的次数越来越多,对中国国情的了解也逐渐深入起来,据说比尔·盖茨来中国的次数比去印度的还多。

  唐骏是不是诟病已久的微软中国人事和管理机制最后一个牺牲品?

  唐骏挂冠而去时比所有的前任都"风光".2月3日,微软在宣布此消息时措辞用的是"退休"而并非"离职",唐骏还被授予"微软(中国)名誉总裁"的称号,这样的待遇在微软中国的历史上前所未有。但无法改变的是历史再次重演。唐骏仍然无法逃脱前任们的命运——成为了微软大中华区和中国区权力重叠的牺牲品,即使其在微软有十年之功,以及有在微软中国总裁任上的良好业绩。

  还是在嘉里中心二层大宴会厅的主席台上,站在聚光灯下的高群耀依然神采奕奕,只不过他周围的布景标识已经由淡蓝色的Microsoft换成了颜色近似的Autodesk.台下的掌声依旧热烈。

  Autodesk中国公司,对高群耀来说并不陌生。这个公司从零长大到5岁,是高群耀亲历亲为一手抚育的。1999年末,经过5年发展的Autodesk远东区(包括内地、香港、台湾),销售业绩已经从零增长到数千万美元,成为仅次于日本的亚洲第二大区域市场。此时,逐渐成熟、按部就班的职业生涯,让职业经理人出身的高群耀感到了乏味。他要去追求更大的挑战。那时,原微软中国有限公司总经理吴士宏的一句话引起了他对微软的兴趣。吴士宏加盟微软,是想把微软中国做成中国微软。但是,离开时的她下了一句这样的结论,"这事太难!几乎不可能!微软这艘巨轮的航向,决不会让你左右。"

几大未解谜题
  微软尚存几大问题,是难以跨越的难关。网易科技把这几个难关找出来,和大家共同探讨微软应该如何应付这些问题。
政府合作: 政府合作仍然是很大的问题 盖茨访华面临挑战
垄断: 微软涉嫌在华垄断 盖茨7月访华业界疑其"救火"
LINUX问题: 商业周刊:Linux中国市场风头见涨 盖茨很头疼
产品降价: 国家领导人会见盖茨 微软产品即将在华降价?
盗版: 是微软可恶,还是盗版可恶?
开放源代码: 微软开放源码vs Linux:一场不对称的战争?
政府采购: 办公软件群雄围攻微软
垃圾邮件: 盖茨无法2年内消除垃圾邮件
重重拷问
产业拷问

1.能否把Google拉下马?

  比尔·盖茨的那个错误几乎是致命性的:他差点没有看到互联网的重要性。这一点至今被微软的反对者们--其中的大多数都因互联网而壮大--引为笑话。
  微软能不能做出优秀的搜索引擎不是问题。问题是把牛气哄哄、如日中天的Google拉下马的会不会是微软?

2.顺利进军安全领域?

  微软计划自行推出防毒软件,并且正着手为Windows操作系统进行安全性更新。现在,一些投资者猜测微软可能正在计划更具野心的举动--收购一家主要的安全软件厂商。
  但对于微软会否很快实施收购,分析师称有许多值得怀疑的理由。Marquis投资研究分析师博兰称,"那将是相当违背微软传统的一件事。"

3.浏览器危机

  IE所存在的安全漏洞一直以来让微软头痛。
  IE中显现的漏洞已经变得如此频繁,以致一些安全专家建议人们采用其它浏览器。美国官方负责防范网络攻击的机构"美国电脑紧急情况应急中心小组"还建议,安全管理人员应该考虑选择使用非微软浏览器。

4.微软"长角"系统会瓦解?

  Longhorn发布计划的改变,是微软公司的操作系统目标超过其开发能力的又一个迹象。
  分析人士认为,Longhorn的发布还有很长时间,我认为其功能还没有最后定下来。由于这是一个渐进式过程,我认为要预测Longhorn的功能还为时过早,甚至微软公司也不能。

5.手机帝国梦能否实现?

  微软全球副总裁张亚勤说:"微软与全球多数电信运营商已有合作,并和30多家终端厂商敲定了合作关系。"
  现任微软中国区总裁陈永正--一位手机业操盘高手正一步步实践微软的手机帝国梦:"未来三五年,中国将是微软移动最大的市场"。

追随者:多普达仍在受伤

  多普达作为微软开拓中国手机市场的急先锋,付出了相当的努力,但获得的回报却小得可怜。除了极其有限的名气和差强人意的产品之外,多普达的处境也岌岌可危。

商业伦理拷问

1.价格差异

  微软在欧盟和美国都和政府发生了法律冲突,但是在东南亚,微软似乎是个很好的追求者,努力用甜美的诺言和礼物迎合政府,如Windows操作系统前所未有的低廉价格。
  微软管理人员表示,去年在泰国开始今年在马来西亚再次使用的向政府低价销售的政策代表了在新兴市场的新的营销方法。
根据地理区域划分价格在其它产业并不新鲜,但微软此前一直宣传统一价格战略。

2.垄断

  现在微软仍面临涉及金额近10亿美元的法律案件,其中最引人瞩目的就是欧洲市场的反垄断案件以及和数字媒体竞争对手RealNetworks的反垄断案件。如果微软处理不当,新的法律问题会接踵而来,新案件的增加速度会大于解决的速度。

3.黑名单上的敌人逐渐减少?

  长期以来微软在业界一直以强硬的态度而著称。为期4年的反垄断案件可谓让比尔-盖茨伤透了脑筋,最为另人惊讶的是在这4年的时间里,微软得到业界其他公司的帮助和支持可以说微乎其微,这就可以从另一个侧面反映出微软在业界的"人缘"如何。
自从微软说出"我们能够合作"这句话,CEO斯蒂夫-鲍尔默就一直致力于在微软与那些曾经被视为威胁甚至敌人的业界竞争对手之间建立起一座桥梁,来消除长年累月在彼此之间积累下来的怀疑与恐惧。
  微软与甲骨文的重归于好究竟将会取得怎么样的结果,现在也还是一个未知数。

4.反盗版

  在中国,微软的策略据说是先放任自流,在早先甚至有鼓励盗版的嫌疑之说。等到市场占有到绝对垄断的地位后再予以打击,微软中国的销售业绩似乎一向不好,但其依靠打击盗版取得的成绩倒是不错。有报道称,目前微软中国的销售额中,80%是靠打击盗版获得,不管是面对最重要的企业客户还是最关键的合作伙伴(PC厂商),微软都是以律师函开道作为基本销售模式。

5.秘密行动重创开源?

  一份研究报告直接对多年以来公认的Linus Torvalds "Linux之父"的身份提出了质疑,在这个名为"Alexis de Tocqueville Institution"的十四人智囊团的背后,人们发现了微软的影子。
  如果有证据表明Linux真的脱胎于Minix系统,那么Linux社区将会遭受致命的打击;因为Minix系统是有知识版权的,然后Linux社区将会被无休止的版权官司击溃。

管理拷问

1.微软中国对外变得谦逊?

  不仅是现任总裁陈永正,微软(中国)每一任总裁走马上任之前,都在问自己,也在问微软总部:微软对中国信息化的贡献不比其它跨国公司小,但却饱受其他跨国公司没有遇到过的质疑,为什么受伤的总是微软?
亲善面孔也许正像那句老话说的,挫折令人成长。微软(中国)在"亚都事件"之后开始了一系列的反思,开始变得亲善,开始强调与中国软件产业界,与中国政府实现共赢。

2.微软中国内部人心如何凝聚

  最近有中关村知情人士向记者透露一个惊人数字:微软中国的新员工数近70%,微软员工向心力较弱,并未将自己的前途绑在微软的发展上。事实上,微软中国饱受诟病的还是人事。1995年,微软北京办事处更名微软中国公司,总裁位置一直被戏称为"CEO的滑铁卢",田本和、杜家滨、吴士宏、高群耀先后黯然离去。

3.直面销售难题

  微软在中国的营收与其在全球的营收相比,仅九牛一毛,远不如日本,也不如韩国,甚至有人说比香港和台湾地区都少。
  有人曾透露,1999年,这一数据在美国约为400美元/台,日本大约是300多美元/台,台湾地区是100多美元/台,而在中国这个数字仅仅是个位数。且几年来,这一个位数没有明显变化。

盖茨走了,且看众人如何评说?
  盖茨走了,人们从“粉饰太平、其乐融融”的气氛中醒转过来,开始思考盖茨的中国之行带来了什么……
董长虹 盖茨对华耐心还剩多少?
中国新闻网 盖茨访华两天行程愉快 与媒体面对面波澜不惊
北京娱乐信报 盖茨离开中国 坦言Windows和Linux都重要
王宏亮 聪明不过比尔-盖茨
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中国青年报 第九次访华盖茨回应垄断质疑
Chinabyte 微软中国降价悬念又起 盖茨称不知中国有无需求
李坏 访华是一种生理需要
 编后语
  自介入互联网和通信领域以来,重温微软,早已不仅是软件巨头;从第一访华到第九次访华,重观盖茨,已不是毛头青年,关系处理能力已非常老练。对于读者和用户而言,永远记住一点即可:微软的男人永远不会软。
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