江湖之中,突然听见有人在悬崖边上直呼救命,这个时候是拉他上来呢还是顺手推下悬崖,要作这个选择的人可能会先想,这个人到底是好人还是坏人。
   现在的SP行业正是处在这样的悬崖边上。股价直线下跌,减薪裁员消息不断,对于一个行业来说,这好像不是什么好迹象。[报道:SP股价暴跌全线裁员过冬 转型的路子不多了]也就在这个时候,业界传出了两种不同的声音,有人说SP大都是骗钱,这是罪有应得,将SP都灭亡,另一种说法是制定政策是为了更好更理性发展SP行业,所以要让一部份SP重振起来。重振还是灭亡?解决这个疑问可能需要先思考,我们的生活到底需不需要SP。
   SP即为移动数据增值业务业务服务提供商,包括很多例如信息查询、交流互动、新闻订阅、事件提醒等服务。诸如此类的服务是不是用户有这样的需求呢,答案是肯定的。
   主动梆定用户,包月扣费不提醒,多收信息费用等等SP的黑手段已经将SP置入全民公愤的对象之中,政策的改变,救还是不救?摆在面前的依然是要分别区分众多SP的善恶。
   SP中的SP,谁该死,谁不该死,又是谁去迷惑了谁?团团迷雾的背后到底有着什么样的联系。
   信产部、中移动、中联通等单位轮番作主,整顿SP行动一个接着一个的,SP企业也在此政策与彼政策变化中不断调整方向,一则看似简单的公告,却不止一次引爆危机炸弹。外面看来仅仅就是那么几个单行政策的发布,然而在SP产业链中却是一宗圆环套圆环的迷案。
   2006年6月7日,中移动数据部向各个梦网合作伙伴通发了名为《关于近期加强移动梦网业务规范管理的通知》的文件。这份长达1700字的文件实际上就是业界所称的“11条军规”,它对很多以前SP常用的各种骗钱漏洞作了很大程度的修补,其中首次提出了对SP行业几乎毁灭性打击的“二次确认”政策。
   在中移动7月开始执行的“二次确认”策略之后,几乎所有的大的SP公司都相继发布公告,预计这一政策将流失用户70%以上,实际上,后来有SP公司接受记者采访时说此政策几乎让他们损失了98%的用户。[二次确认流走98%用户 运营商SP管理屡出新规]

SP的诱骗短信
   从70%以上的用户流失率客观反映出以前被SP骗过的用户数量。一个在SP行业的资深技术员透露,在2004年以前,SP直接将成批号码导入系统之中,就直接扣用户的费用了。到后来,中国移动和联通建立MISC(短信管理平台),一定要用户主动发一条短信到SP,才能对用户进行扣费。这样的确认虽然有效的抑制了SP的强行扣费,但实际上好景并不长,SP开始采取模拟上行,或者群发诱骗短信等的新方式让很多手机用户又不明不白地上当受骗,这些情况最终被积累恶化,导致“二条确认”的产生。[SP行业真实写照:疯狂抢钱五年 一朝"严打"垂死]
   近日,中国移动与部分客户将变原来分成比例由15:85逐渐调整为50:50。这个消息的确让很多SP公司感到不安。[中移动提高与SP分成的比例 双方实现五五开]
   “以前一家很不起眼的SP公司每月便能赚得成百上千万元的钞票,但现在已经不行了。”一个SP行业公司的负责人谈到。之前1.5∶8.5时,SP的利润空间的确很大,而3∶7比例后,SP的利润大概维持在64%左右。现在五五分成,SP的利润只有不到35%了。
   很多中小SP在抢钱的过程中不仅得罪了用户,甚至激怒了运营商。SP行业是最不缺小聪明的,前一阵子,自消费卡在行业盛行,SP低于面额的价格购进大量的手机卡,然后用于消费自身的业务,从运营商那儿赚取分成费用。
   而后发生的事情更让SP们扑朔迷离,就在前几天,信产部公布了今年第二批通过年检的跨地区增值电信业务企业名单,其中,有近10%的企业因受到社会投诉而未顺利通过年检。[信产部警告十家违规SP 上海两家SP入名单] 以前所有SP的管理主要是运营商负责监管,包括对其处罚,现在信产部直接对其管理或许对行业是一个信号。
   统一SP代码调整工作在推迟几次后提上议事日程,[报道:北京SP代码调整启动 历时1年半涉及300多家]开始说4月1日执行,后来推到6月,最后推到明年。现在看来这个推迟策略是明智的,先让运营商“处”死一批SP,最后收回管理的成本明显会少很多。统一SP代码在各省通信管理局备案后,如果用户收到黑短信,一查就可知道是哪个SP发来的。
   与此同时,中国移动为规范SP新制定出移动梦网SP合作管理办法,对SP实行分级分层的严格考核制度。广东移动批露首次SP考核的结果,共有137家违规SP遭到降级处理,占SP总数的17%。
   2003年,SP将经历在寒冬的中国互联网带入了盈利时代。从此之后,SP和互联网就紧密结合在一起。现在,SP的寒冬即将来临,于是,业界又开始担心,SP的衰落会不会将稍有起色的中国互联网拉到泡沫的边缘。[中移动SP二次确认引发纳市中国概念股全线下跌]
明显的股价变化
   在当前的互联网泡沫论中,SP面临的问题成为其中一个重要的论据。很多人称SP的灭亡必将对中国互联网造成毁灭性打击。SP与互联网到底是什么关系呢?是SP成就了互联网还是互联网成就了SP。
   SP为众多互联网站提供了一个收费的渠道,在SP之前,要对散落在全国各处但都坐在电脑前的网民收费是一件非常难的事情,但借助SP,就方便解决了这个问题,以至于让网站开始盈利。但同样反过来,将广大网民转化成SP用户的是谁呢,是网站。[中移动SP新政产生骨牌效应 个人网站资金链受困]
   而从国外的互联网发展来看,同样也经历过泡沫,但并不是SP将他们带出低谷。如果是真正将SP作为网站的支付手段,那么监管的加强,会让用户放心,或许这样会使中国的互联网走得更稳,真正从本质上杜绝了靠SP违规赚钱的互联网泡沫。
1、监管只会越来越强,SP造就爆发户的时代一去不复返了。
2、SP将会更加务实地研究创意和需求提供给用户,角色逐渐偏向应用与内容为主的内容提供商。
3、整个SP市场值会下滑厉害,但规范之后仍有上涨的可能。
■小调查
现在SP已经到了悬崖边上,你会怎么办?

推它一掌,让它死无葬身之地
拉它一把,毕竟也有好的一面
不推也不拉,让他多悬一段时间再说
投票结果
你对SP服务真正有过需求吗?

有,经常主动使用SP服务。
偶尔用手机支付费用。
有需求但怕被骗没有使用过。
从来没有。
投票结果
你对SP当前的困境怎么看?

罪有应得
表示同情
不关我事
投票结果
■用户?
   6月中旬,一位叫陈康的用户在短短5天内消费了417元的SP业务后,一口气对滚石移动、万讯通、上海美通、深圳讯天、上海亿之唐等25家SP公司进行投诉,并提出了高额赔偿的要求。陈康可不是一般的投诉者。他是令众多SP头疼不已的“投诉专业户”,也被SP称为“麻烦的钉子户”。像这样“专业”的投诉者,全国的数量不少于数百名。 ["投诉专业户"大量涌现索高额赔偿 SP四面楚歌]
   这些人代表了众多的SP用户,成为是拯救SP的中坚力量。用户的投诉导到社会压力成本增高,这些压力之下,最终会逼SP从良。
■环境?
    “以前每次整顿都是上有政策下有对策,根本原因是因为管理权和审核权仍然都在运营商手里。而现在所有的权限都被收归信产部,反弹的几率很小。”一个SP行业人士日前对媒体说道,也点明了这圆环套圆环政策中的关键。
    一家专门做SP行业投资顾问公司的老总则认为这些政策对SP行业是一件好事,不是在推SP于悬崖,而是在救SP。
   只有在市场规范的情况下,用户的产品接受度或许会增高,这个良性的增高是助力SP发展的。
■自己?
   由于业务量的大幅缩水和收入的锐减,SP行业不得不为生存自保。这其中,裁员则成了主要的一种手段。
空中网等大型SP也相继宣布裁员计划。
   裁员能救SP么?“许多SP只能通过裁员死撑,期盼转机的出现。但从目前情况看,这种转机看来微乎其微。”一位不愿透露姓名的业内资深人士告诉记者。
   而在真正讨论起SP“自救行动”的时候,“业务转型”成为提到最多的词语。转向内容服务在很多SP企业看来是一条自救之路。天气信息、福利彩票、交通信息等“内容服务”或许能够成为SP经营的一个方向。
■什么是SP?

   SP指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者,负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。从企业业务开展的角度来看,目前SP可以分成三大类:
   门户型 SP就是由门户网站提供的短信服务。主要有搜狐、新浪、中华网、Tom等几家。其短信服务的内容主要有铃声、图片、文字传情、新闻、游戏等,这些需要不断补充素材的服务是这些门户型SP的专长;
   专业型 SP以短信作为主业的公司。从提供的服务品种来看,专业型SP和门户型SP几乎完全重合。但从具体的业务来看,专业型 SP的优势在于需要不断创新的技术性、创意性服务;
   专项型 代表是腾讯公司。腾讯和其他的短信服务商不同,没有常见的图片、铃声、游戏等业务,只专注于自己具有垄断优势的QQ衍生短信服务。

另外介绍一下什么是移动梦网?
   “移动梦网”是中国移动通信集团统一的移动互联网品牌。“移动梦网”有移动、开放的特点,发挥客户聚集者的功能,以实现人们“无论何时何地均如近在咫尺”的梦想网络家园。移动梦网创业计划允许 SP们自主开发具有知识产权的短信产品,在提交中国移动核准后,以0.10元~2.00元条的价格提供给用户。

专题撰文、编辑 李鑫
2006年8月10日
主编信箱 频道热线电话 意见反馈 频道站点地图(XML)
About NetEase - 公司简介 - 联系方法 - 招聘信息 - 客户服务 - 隐私政策 - 网络营销 - 网站地图
网易公司版权所有
©1997-2021