“戴尔帮”成了“抢手货”
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    知不觉中,“戴尔帮”成了“抢手货”。前中国总裁符标榜“流连”神舟电脑9个月后,安顿到了惠普中国,阿梅里奥、麦大伟等一帮戴尔前风云人物窝居联想全球要职……与“戴尔帮”一同进入其他PC厂商的是,戴尔的直销模式以及先进的管理体系,而这些正在逐渐改变着中国的PC行业。
    “戴尔帮”在改变中国PC厂商——联想、神舟被改造
   国最大的PC厂商——联想,是“收容”戴尔帮最多的PC厂商。从CEO到全球大区总裁,到重要部门的全球最高领导人,戴尔帮们已经撑起了国际化的联想“半边天”。
高管
联想任职
戴尔原职位
阿梅里奥
CEO
高级副总裁
麦大伟
亚太区总裁
中国总裁
负责亚太地区所有面向消费者的业务
Sotaro Amano
日本总裁
日本家庭与企业
销售部经理
David Schmoock
卓越中心
负责人
亚太与日本地区
营销副总裁
预测、销售、定价与库存管理
ChristopherJ Askew
高级副总裁
亚太及日本服务
业务高管
Gerry P. Smith
高级副总裁
副总裁
接替刘军负责联想在全球的供应链管理
Yolanda Conyers
副总裁
全球采购主管、
全球多元化主管
负责联想集团文化整合与多元化
童夫尧
大中国区
副总裁
中国华东区
销售总监
制定精细客户管理制度
  联想集团高级副总裁人数已达17人,而原联想嫡系兵团仅占8个席位,拥有IBM或戴尔背景的高管占据了9席。[详细]


  “从2001以来,我们从戴尔学到了很多的东西。”联想前首席运营官刘军曾经这么说过。

   就在刘军说话之时,戴尔的产品库存为4天,联想的库存为22.7天,两公司相差悬殊。此后,联想也效仿戴尔将笔记本电脑生产外包、引入i2的供应链管理系统、和供应商在工厂附近建立了VMI(供应商管理库存)仓库……
  同时,戴尔也让联想悟到了一些东西,例如“双模式供应链”管理经验:联想的工厂里有两种生产线,一种是传统的一字排开的流水线生产线,工人只需要完成单一的装配任务,这是用来满足交易型客户的需求。还有一种是呈环形分布的生产线,一个装配小组放在中间,每个工人都要完成多道工序的组装任务,这种是为了适合小批量多批次的交易型客户的需求而专门设置的。[详细]
   链接 联想“戴尔化”蜕变
破解供应链整合 联想在向戴尔学什么
   国另外一家PC厂商,由“土皇帝”吴海军领导之下的神舟电脑,在前戴尔中国总裁符标榜加盟的9个月中,符头脑中的戴尔“思想”也令神舟电脑起了一些变化。
  尽管此前神舟电脑在商用电脑领域基本是白纸一张,但在符标榜的带领下,这家纯本土的民营企业开始接纳更多的陌生词汇,比如管理系统量化、定制生产、呼叫中心等。

  符标榜更要求这家最擅长做广告的企业建立复杂的后台系统和客服系统,所有的库存管理和采购都要量化,建立反馈机制,重建服务网络,网站要改版,甚至公司的标志都要进行调整。[详细]

  符标榜主管海外业务以后,神舟的销售覆盖了56个国家,全世界有二十几个国家有稳定的销量。同时建立了网上商城,并将有七种语言的版本。[详细]
重新接纳符标榜后,惠普中国会是被“戴尔化”的下一个吗?
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戴尔面临的直销困境
  多年来,以电话和网上直销着称的戴尔凭借面向企业的大宗销售(其中多为台式电脑)而长盛不衰。但是,过去几年来,电脑界的购买行为发生了转变。电脑需求的增长大多来自于消费者,而不是戴尔关注的企业市场。[详细]
 
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戴尔直销在中国“变味”

  直销对戴尔的最大帮助是缩减了销售环节,同时,也减轻了存货压力。但在实际运作中,渠道仍然顽强地渗透进来。
灰色渠道的产生,源自于戴尔大客户价与零售价的差价。而始作俑者是戴尔的直销人员,“戴尔销售人员的业绩任务很重,他们为了完成任务,就会和渠道合作。”[详细]

 
戴尔中国“开店”了

  一直坚持直销模式的戴尔公司要开店了。引人关注的是,这里的店铺不再是网上店,而是真正的零售店,是消费者可以体验到戴尔IT产品的零售店。[详细]

 
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戴尔直销模式2.0
  戴尔去年推出了两项web2.0式的服务,以度提升用户的购买PC体验,增强直销模式的领先地位。[详细]
·小企业360:小企业可以在这里获得戴尔和合作伙伴专家的建议,找到网络资源和指导的链接,以视频的形式浏览客户案例研究,以及参与网络直播。
·戴尔播客:提供了一个共享资讯视频的平台,供用户交流科技话题和用户体验。
 
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“大联想”式渠道模式
  1996年,联想与英特尔合作打造出“大联想体系”,依靠遍布全国区域市场的代理商,一举坐上国内市场销量的头把交椅。
  随后联想设立分销商,逐步健全渠道结构和销售网络,并在两年间形成了以北京、上海、广东三大市场为主的区域发散中心,渠道开始走向专业化。
  靠这样一套适合中小客户的多级分销和区域销售业务模式,联想雄踞中国市场十几年。[详细]
    戴尔基因究竟有何神奇——效率高于一切
   界一致认为,戴尔在直接面对大客户时把握十足,在对成本的控制方面也登峰造极。“戴尔最值得学习的地方是对流程和客户的管理”,前者完善到一个人只要跟着流程走就能做好销售的地步,后者则成为戴尔判断市场和预测销售最好的武器。究竟,戴尔基因有何神奇?[详细]
  直接面对客户:迈克尔·戴尔在自己所著的《戴尔直销》一书中解释说:“非直销模式中,有两支销售队伍,即制造商给经销商,经销商再销给顾客。而在直销模式中,我们只需要一支销售队伍,他们完全面向顾客。”由于只在顾客需要时才生产产品,戴尔可以做到极低的库存水平,相反别的企业则必须保持高库存量,以确保对分销和零售渠道的供货。[详细]
   链接 迈克尔·戴尔:创造不可复制的直销模式
  供应链管理:外界所知戴尔最厉害得武器是其供应链管理,这个平台叫“交易引擎”,戴尔能够在采购部件之前实现成品销售全款预收,并变相实现“零库存”。

  戴尔的全球采购员在这个平台上管理对口的供应商。在这个平台上,戴尔把供应商与最终市场的需求实时地联系起来,比如说,客户中心对中转仓库下单的情况,一二级供应商当晚就能得到与自己相关的信息,可以随时调整自己的生产计划。
   链接 你不得不知的戴尔秘密
  精简的资本主义:而在IT评论家方兴东的眼中,戴尔的成功,在于它的运作机制剔除了更多的温情、人性、社会福利和责任,使追求利润的企业机制更简单、功利和高效,更赤裸裸,进一步把商业达尔文主义推向一个极致,使市场力量更加富有侵略性和进攻性。
   链接 解构戴尔神话之:“直销”是如何走向神坛的
窥戴尔内部生产流程:每1.5秒钟生产1台个人计算机
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戴尔的传奇童年
  在戴尔12岁那年,进行了人生的第一次生意冒险——为了省钱,他不想再从拍卖会上买邮票,而是通过说服邻居把邮票委托给他,然后在专业刊物上刊登卖邮票的广告。出乎意料地,他赚到了2000美元。这是他一生中的第一笔买卖,也是他第一次认识到削除中间商的巨大威力。[详细]
 
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戴尔面临的直销困境
专题编辑:海风
2007年4月10日
    结语——精简环节,提升效率是内因
    为中用,中国自古有这样的传统,在PC行业利润摊薄、产业链全球化运营的大环境下,中国PC厂商从来也没少在提升效率上伤脑筋。

    从一贯强调渠道合作的联想、惠普,到全国总代理撤了又设的宏基、东芝,“渠道扁平化”始终是PC厂商所努力的方向,随着国美、苏宁等家电连锁的加入,一、二级市场渠道成熟竞争越发激烈,PC厂商对效率与利润的追求更如饥似渴。

   这时候,“戴尔帮”的外流, 似乎让中国PC厂商们找到了一个迅速提升效率的捷径。

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