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调查时间：1月21日16时至1月22日15时。

参与调查人数：5135人

调查内容：共设立8个问题调查手机用户在手机资费花销方面的情况。

　　69.8%用户手机月通讯费在50至200元之间。其中，月通讯费在50至100元间用户占36.8%，月通讯费在100至200元间的用户占33%。

　　69.1%的用户月均手机通讯费超过自己总收入的5%。其中，高于自己月收入5%低于10%的用户占43.3%，有26.6%的用户月均手机通讯费超过自己总收入的10%。

　　70.8%的用户认为目前手机通讯资费的整体水平“高得离谱”，有27.9%的用户认为“稍稍偏高”，仅1.1%用户认为“适当，合理水平”。

　　在调查用户“通讯费中最不合理的项目有哪些”时，“漫游费”高居榜首，共有4884用户选择。其次是“月租费”和“来电显示费”分别有4034和3637位用户选择。“本地通话费”相对为用户最满意，选择此项仅790位用户。

　　78.3%用户认为目前手机通讯资费总体下调幅度超过50%才比较合适。其中认为下调幅度应超过80%的占全部调查人数的34.5%。

　　41.6%的用户希望“引入更多的竞争者，给用户更多选择”的方式降低手机通讯费，30%的用户希望“运营商直接降低通话费”，而希望“国家监管部门直接下令降低基本资费项目”的用户占23.5%。

　　77.1%用户认为如果手机通讯费降到合理水平将“大大提升手机使用频率”。仅22.9%用户表示“仍不会特别增加频率，要用的时候才用”。

　　当用户认手机通讯花费太高时，89.6%的用户选择“能不用就不用，必要时才用”。仅6.4%的用户选择“无所谓，想用的时候就用，不理会资费。”

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