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尽管我们在大肆赞美KS20，但一些细节上的缺点我们也不留情面地“挑出”：考虑到Windows Mobile手机大部分操作都依靠触摸屏完成，因此KS20仅保留了导航杆与通话/挂断键，这本来无可非议。只是银色的导航杆又小又端，体型粗壮的男人们会发现自己的拇指要削得像婴儿般纤瘦才能掌控自如。除此之外，KS20依然摆脱不了钢琴烤漆手机的老毛病，指纹与油腻就像青春痘一样惹人讨厌，最恼人的是钢琴烤漆外壳非常容易刮花，因此你对待它就得像对待女朋友一样细心，真要命……
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与简洁的机身正面设计不同，LG把大部分按键设计在机身两侧，左侧为充电/数据线接口、耳机接口与音量键，电源键、microSD卡插槽、IE快捷键与拍摄键则呆在机身右侧。然而让人疑惑的是我们找了半天也无法找到Windows手机必备的“Reset孔”，难道LG对它的手机稳定性信心十足？如果遇到死机情况你只能通过拨电池才能实现重启，这实在令人感到遗憾。
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