手机多媒体应用相对滞后呼唤营销应用创新

手机多媒体应用发展相对滞后，多媒体时代市场细分推陈出新，文化营销成为企业创新核动力，3G应用深受手机消费者期待。市场竞争进入关键阶段，国产手机未来充满希望。这是第六届CCID中国手机用户满意产品调查得出的基本结论。

从本次论坛传出佳音，诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、三星等国外品牌以及海尔、波导和夏新等国产品牌凭借良好的市场表现摘取了2005年度“用户满意品牌奖”桂冠，成为2005年中国手机市场的佼佼者。在国内手机全面步入多媒体应用中，海尔、波导、三星等成为大赢家，荣膺“用户满意娱乐手机奖”。夏新、索尼爱立信凭借在音乐手机方面的良好表现，在“用户满意音乐手机奖”评比中夺魁，诺基亚获取“用户满意游戏手机奖”也在情理之中，而年度“用户满意性价比奖”、“用户满意商务智能奖”和“快捷功能应用奖”被国内手机劲旅海尔独揽。另外，今年波导海外市场又创佳绩，再度将“年度海外市场开拓成就奖”纳入囊中。

产品结构性升级特征明显 手机多媒体应用亟待拓新

在多媒体手机已经成为一种主流趋势的同时，国内手机多媒体应用却并没有得到相应的发展，由于业务种类、收费、服务内容等多方面制约，手机多媒体应用亟待挖掘。

从本次赛迪数据发布的全国手机消费调查结果来看，2005年有91.7%的手机消费者持有彩屏手机，2004年彩屏机占有率为76.3%，而2003年仅为45.6%。经过几年的市场洗礼，彩屏已经成为手机的基本配置，黑白屏手机已经逐步淡出人们的视野。

从调研数据看，在目前国内消费者所持有终端中，消费者拥有的手机具有短信（包括SMS及MMS）、游戏、图铃/音乐下载、拍照和网页浏览等功能的占有比例分别为97.5%、91.6%、78.9%、74.7%、66.4%，上述功能成为手机基本通话功能之外最为普及的功能特性。随着拍照、游戏、多媒体短信、内容下载等市场应用的不断开拓，手机演绎成为一种支持多种功能的多媒体载体已是大势所趋。如海尔“智能快客系列”，完成了MP3、MP4、摄像头像素和智能游戏等多种功能升级，让消费者可以随时邮、随时播、随时看、随时听、随时拍、随时摄、随时玩、随时扩等。不仅功能齐全，而且强调人性化设计，摘取“快捷功能应用奖”也是众望所归。

在目前拥有拍照手机人群中，30万像素是现有拍照手机的主流，占有比例高达56.3%。而10万像素级拍照手机占有比例明显萎缩，仅占有7.4个百分点。另外，有35.4%的消费者拍照手机摄像头像素都在100万及以上，与2004年同期相比，提高了27个左右的百分点（见图1）。随着500万像素甚至更高像素级别产品的不断上市，以及百万像素拍照手机价格跌入千元以内，国内拍照手机百万像素很快成为主流。与此同时，具有闪光灯、屏幕旋转、连续拍摄、视频播放及自动对焦等专业数码相机功能的拍照手机产品占有比例也日渐攀升，在调查对象中，上述功能占有比例均在10%以上。随着技术进步和应用的不断革新，拍照手机与专业数码相机的功能已经日渐趋近。赛迪数据认为，由于手机主流功能以及用户消费习惯等因素影响，拍照手机对数码相机市场在短期内还很难形成实质性的冲击，但对低端数码相机的影响必然存在。

图1 2005年国内拍照手机占有比例（%）

与拍照手机类似，音乐手机、游戏手机和智能手机产品功能升级也十分明显。不仅在存储介质和容量上都有明显的改进，而且在功能上也有了质的飞跃，整体提升了产品的多媒体性能。2005年，波导整合了通讯、音频、视频等尖端技术，抢先推出MP4系列手机，全面满足消费者“随时娱乐”的需求以及视觉、听觉的双重体验，引领手机进入“摄像、听歌、看电影”的移动娱乐新时代，在本次评选中与海尔一起摘取“用户满意娱乐手机奖”。

在手机功能日渐丰富、产品结构升级明显的另一面，是手机功能应用发展相对迟缓。除了文字短信（SMS）继续受到手机消费者的热力追捧之外，多媒体短信（MMS）、拍照、游戏（包括在线游戏）、移动QQ、彩铃等多媒体功能及应用虽然也受到更多的消费者青睐，但相对占有比例仍然偏低。从调研数据看（见图2），目前消费者使用最多的功能及应用是文字短信（80.1%）、拍照（36.6%）、游戏（32.7%）、MP3（27.1%）和彩信（23.7%），另外日历转换、计算器、蓝牙、红外等功能也有较大频度涉及。

图2 2005中国手机消费者手机功能使用行为倾向调研结果

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