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DELL电池召回
我们可以看到些什么？
召回意味着什么，意味着召回的一方已经承认了自己产品的缺陷，这需要勇气，需要战略的目光，需要充足的实力。从历次各大厂商的召回来看，绝大多数的召回都是比较成功的，无论是苹果还是HP以及DELL，每次的召回都给消费者留下了不错的品牌印象——负责……<全文>
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IT产品召回
应从自发走向自觉
然而，在进入市场经济时代之后，“召回”能否得到有效实施还要取决于市场竞争程度。在竞争充分的领域里，人们可以放心消费，因为市场这只“无形的”手发挥着监督作用。在竞争不够充分的领域，特别是一些高科技产品，“召回”迟迟不见踪影……<全文>
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态度决定一切！
看你还敢不负责任？
亡羊补牢是中国古老的寓言故事，它揭示的道理是值得所有的厂商学习的，尤其是那些对消费者漠不关心的厂商。我们经常能听到有关召回的消息。日前，《戴尔3.5万笔记本电池存安全隐患 紧急召回》，这是一种对消费者负责的态度，显然最终受益的不仅仅是消费者，更是厂商自己，毕竟自己的声誉是金钱换不来的，塑造品牌常常是厂商赖以生存的基石……<全文>
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遭遇召回
是否获得应该赔偿？
当消费者购买的产品被召回时，是否应给予进一步的赔偿一直是有争议的话题。对于消费者而言，所购产品有缺陷，给正常使用造成困扰，甚至进一步威胁到生命财产的安危，召回厂商给予进一步的赔偿理所当然。厂商则认为，在发现问题后，就采取行动进行免费更换，已经足够了，并不需要赔偿其他损失……<全文>
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只是早晚问题
计算机召回大势所趋
目前业内所涉及到的召回有两种，分别是企业主动召回，和国家强制性召回。邱律师认为，来自企业的推动作用将是十分巨大。尽管“如果企业不召回缺陷产品，消费者也只能是无可奈何”，但他仍希望有更多的厂商从维护消费者权益、企业信誉的角度上，都来做这样一个工作 ……<全文>
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IT异言堂
《不出国还真不晓得》
有些欧美国家的用户享受电池出问题一年内包换，整机三年保修且两年内享受上门收送服务；多年前国内用户很少有人晓得这个，不少人一直都是自掏腰包换零部件，还自费送取，可惜这些年出国的人多了，有些人机子在国外出了故障，碰巧享受了当地令人惬意的售后服务，这些人尝到了甜头回国后还四处宣扬，真是得了便宜还卖乖! 再这样下去，我们的服务成本咋控制呀……<全文>
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