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佳能S1 IS相机CCD遭质疑 消费者准备集体投诉

2006-10-09 15:40:27 来源: 315投诉网  网友评论 0 进入论坛

来自:315投诉网,http://www.315ts.net/viewhot.asp?id=52

自从去年10月份索尼的CCD出现问题之后,日系数码产品遭到了前所未有的信任危机。今年,柯达LS443相机因为镜头无法伸缩、出现黑屏、曝光过度、无法开机等问题而遭受消费者的集体投诉,至今仍未得到有效的解决。

日前,我们接到大量佳能用户的投诉,反映佳能S1 IS数码相机毫无征兆的坏掉,出现黑屏或花屏的现象(具体问题详见投诉案例处)。这种现象与去年索尼CCD造成的问题一样,由于该款相机与索尼发生CCD故障的相机属于同一时期的产品,故有用户怀疑,该款相机的CCD存在缺陷,要求佳能发公告召回该款相机,以维护消费者的权益。

用户投诉:损坏毫无征兆,问题大同小异

在接到的投诉里,最早出现问题的佳能S1 SI相机是在5月份,而问题高发期是在9月份,截止至10月9日,315投诉网已收集到的此类个案高达46例,其中明确提供了机身码的用户有36例(见图1、图2)。这些用户已经在这些用户的相机普遍有一到两年时间,已经过了保修期,而且是毫无征兆的损坏,让人不得不怀疑该产品是否存在着缺陷。目前,这些用户已经在广州丁先生的发动下,组成了佳能S1 IS相机维权联盟,准备集体投诉佳能。

图1:消费者在315投诉网上的投诉

图2:佳能S1 IS问题相机用户资料

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