带屏智能音箱灵魂拷问：新酒瓶还是新物种？

引子：当我把带屏智能音箱拿在手里，向退休的父亲推荐时，犯难了，我该怎么介绍？带屏幕的智能音箱？带底座的平板电脑？抑或是一块充满智能的屏幕？父亲很有兴趣的问我，这是可移动的床头电视吧？

智能音箱承载着向家庭普及互联网的重任，当前仍处于用户教育阶段，主流的声音是质疑需求的真伪。但这些并没有阻挡经过短短几年发展，智能音箱已经从无屏向带屏延伸拓展。

几天前，阿里巴巴人工智能实验室总经理浅雪在微头条透露，即将推出“长脸了”的新物种。尽管遮遮掩掩，还是能够判断出是一款带屏智能音箱。至此，阿里、百度、腾讯、京东几大互联网巨头都已经推出带屏智能音箱，据说，小米的也在路上。2019年中国市场将开启带屏智能音箱大战，大战到来前夕，带屏智能音箱面临着五大灵魂拷问。

1、家庭场景真的需要一个智能音箱吗？

语音交互确实是家庭当中最自然的方式，但用户对手机及电视存在惯性依赖。所以，用户端对智能音箱的需求观点不一，不过，从行业倒是可以做出判断。

2014年亚马逊Echo，2015年京东叮咚，2016年谷歌Home，2017年阿里天猫精灵和小米小爱同学，2018年百度小度在家。商业嗅觉敏感的巨头们已经在智能家庭场景进行提前布局。当然，也有不少纠结者。苹果认为智能音箱在家庭场景是伪需求，纠结四年还是推出了，错过了最佳发展时机。华为认为家庭场景当中有手机就够了，两年来智能音箱团队解散再重建、项目砍掉再重启，在2018年底加入了战局。

家庭普及率能够反映用户对智能音箱的接受程度。美国自2014年亚马逊推出Echo以来，五年时间家庭普及率大约达到50%，一半的家庭都在用。中国市场从2017年7月阿里巴巴天猫精灵上市才真正得以发展，截至2018年底，中国市场智能音箱普及率大概是6%，成为增长最快的国家。Canalys预测，到2020年，全球智能音箱市场规模将达到2.25亿台。

存在即合理。智能音箱将成为家庭智能设备的一员。那么，带屏智能音箱也会如此吗？

2、叫智能屏还是叫带屏音箱？

亚马逊和谷歌对带屏音箱有不同的定位。亚马逊将其命名为Echo Show，是一个带屏幕的智能音箱。谷歌对无屏和带屏的命名分别为smart speaker和smart display。命名背后用不同的逻辑，对于亚马逊来说，屏幕是智能音箱的增值，扩展了交互能力；对于谷歌来说，智能屏就是一个全新的品类，音箱功能是其中一部分。

亚马逊Echo show上市半年销量即超过100万台，以实践证明这条路可以走通。国内效仿者百度小度在家，上市时号称从1599元降到599元，当前在促销节日又降到299元，流血补贴，但并没有带来销量的爆发。定位出了问题吗？

谷歌智能屏概念得到了联想、LG等大厂的支持，在2018年陆续推出产品。京东和腾讯的产品上市即命名为智能屏，主打影视内容。当前还不能验证其合理性，但在家庭场景当中与平板和电视的竟对更为严重，用户真的会买单吗？

叫什么只是沟通策略的问题，根本在于为用户提供什么服务。叫智能屏还是带屏音箱更为合理，需要市场去检验。

3、停止价格战可不可以？

在国内市场，无论智能音箱巨头们投入多少技术创新与资源整合，都还是会被贴上打价格战的标签，高科技的AI产品已经普惠到白菜价了。

2017年7月上市的天猫精灵价格499元，小米小爱降到299元。2018年双11面对天猫精灵方糖89元的价格，百度小度音箱率先把价格打到69元。而百度首款带屏智能音箱，每款的售价已经低于亏损的额度，299元没换来多少用户，反而可能血洗了自己。

互联网公司在培养用户上往往是疯狂投资，形成使用惯性后再减少补贴、探索盈利模式。这在团购、网约车、共享单车等领域都有所体现，但大多最后是一地鸡毛，几乎没有完全的赢家。在智能音箱领域，需要这样力度的持续补贴吗？

2019年如果经济遇冷，炒概念的企业将受到巨大发展阻力，做智能音箱的企业需要回到商业模式本身，通过价格以外的因素吸引消费者。

4、跨过创新鸿沟的核心要素是什么？

美国学者E·M罗杰斯曾将技术创新应用的过程归纳为著名的创新扩散曲线。从智能音箱在中国市场的家庭普及率来看，当前正处于早期采用者阶段。在早期采用者和早期大众之间，往往会出现较大的鸿沟，需要有强大的外界力量支撑渡过。

鸿沟期正发生在2019年底到2020年初，显然不应该也可能不会是价格战作为主要驱动力。那应该是什么呢？技术、内容、生态缺一不可。

实际上经历了2018年的快速发展之后，国内智能音箱基本是巨头占据大部分市场。对于用户来说，不再简单的是希望拿着音箱玩一玩，而是在具体场景当中拥有更丰富的价值。这对中小智能音箱企业来说是噩耗，基本上很难与巨头一起玩。BAT及小米几家在技术、内容、生态上各有侧重，其中阿里巴巴旗下的天猫精灵，借助阿里巴巴的优势力量，从当前销量以及背后实力来看都是排在国内第一位的。百度强于技术、腾讯强于内容、小米强于IoT生态，各有生存发展之道。

5、天猫精灵会把带屏智能音箱带向何处？

天猫精灵把将露面的产品定位为新物种，可能不是简单的带屏智能音箱或者智能屏，背后应该有更多的思考。以众测而不是直接发布的形式上市，背后用意应该是让用户来定义新品的价值所在。当用户价值明确了，叫什么名字都是外在的东西。

业内对于带头创新者往往有更多的期待。一年多时间成为智能音箱销量全球第三、国内第一的天猫精灵，需要再好产品之上给行业带来更多的东西。比如对于带屏音箱的思考，比如对行业健康发展的引导，比如在推动家庭互联网发展上的方向与策略。

天猫精灵将帮中国智能音箱行业带向何处？很可能是更加关注技术创新、内容及硬件生态，以真正的用户价值而不是AI概念来取悦用户。让智能音箱行业走向更加健康的方向与模式。

回归到最初的问题，带屏智能音箱是新瓶装旧酒还是真的新物种，这个不是由厂家自己来定义，而是需要用户在使用中去感受，在家庭当中，是否存在差异化的使用场景和使用价值。