手机上推广不顺 三星借家电和车推广语音助手Bixby

2019-01-08 11:24:19 来源: 网易科技报道
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(原标题:Samsung pushes Bixby into robots, cars at CES 2019)

手机上推广不顺 三星借家电和车推广语音助手Bixby

网易科技讯1月8日消息,据国外媒体报道,在今年的国际消费电子展上,三星正通过加强各种合作伙伴关系并进军机器人等新领域,加大对自家数字助理Bixby的扶持力度。

当地时间周一,三星在新闻发布会上宣布,数字助理Bixby将能够帮助人们管理日常健康事务,或检查汽车油箱是否已经加满。Bixby很快将支持谷歌地图和Gmail等应用程序。此外,三星的智能冰箱和洗衣机也将内置Bixby。

该公司认为人工智能将成为下一波主要的计算浪潮。三星希望这项技术能将其产品联系在一起,让消费者可以更好地使用电子产品。

三星联合首席执行官HS Kim在周一的新闻发布会上说:“我们有一个大胆的愿景,就是每年销售5亿台设备,让它们彼此之间实现互联和智能化。”“Bixby是一个可扩展的开放平台,随着越来越多的合作伙伴加入这个生态系统,它将继续增长。”

在过去10年中,三星一直在打造自己的软件和服务能力,但总体上失败多于成功。它推出了包括Bixby前身S Voice在内的多项服务,但往往在几个月或几年后就下线。三星并没有摆脱谷歌的Andriod操作系统,实现在高端智能手机上使用自主研发Tizen操作系统的愿望,而是将该系统降格用到了可穿戴设备和其他产品。

三星希望通过Bixby改变这一点。到2020年,三星将在人工智能领域投入220亿美元,迄今为止其已经在全球范围内开设了7个人工智能中心。三星计划在2020年之前雇佣1000名人工智能专家,这与该公司制定的所有产品联网并与Bixby进行集成的时间表相一致。

对于三星和许多其他公司来说,人工智能是下一波计算浪潮。每个重量级的科技公司都在投资这些数字助理,因为它们被认为是未来我们与电子设备互动的主要方式。智能技术的最终愿景是在用户开口之前就预测出用户想要什么。但目前来看,大多数情况下的数字助理还不够聪明。专家担心,Bixby已经来不及与亚马逊Alexa和谷歌Assistant等现有产品进行竞争。

根据行业研究公司Voicebot.AI的一项调查,只有4%的美国成年人使用智能手机上的数字助理Bixby。相比之下,使用Siri的为44%,谷歌Assistant为30%,亚马逊Alexa为17%。

但三星产品仍然在美国家庭中拥有很大的影响力。三星高级副总裁Yoon Lee在周一的新闻发布会上说,超过70%的美国人至少拥有一款三星设备,超过25%的美国人至少拥有三款三星的电子产品。这对于三星来说是一个巨大的潜在市场。

“通过人工智能和其他新兴技术,我们正在努力改进这些设备,帮助它们更好地满足消费者需求,改善他们的日常生活,” Yoon Lee如是指出。

Bixby功能不仅限于小工具

Bixby于2017年在Galaxy S8智能手机上首次亮相,并于去年扩展到三星的智能电视产品。本届展会上的Bixby则在向更多领域的扩展。

三星今年表示,Bixby将嵌入2019年的QLED高端电视,冰箱、洗衣机等智能电器,以及空调、移动设备、人工智能扬声器等。

iTunes用户将可以使用Bixby来搜索苹果服务上的电视和电影。三星周日表示,从今年春季开始,其智能电视将为iTunes电影和电视节目提供支持。三星电视还将支持苹果最新的Wi-Fi音频流媒体技术AirPlay 2,用户可以通过苹果设备将视频、音乐和其他内容直接传输到电视上。

在Bixby的帮助下,新的智能冰箱Family Hub可以让用户用自然语言与之进行互动,比如说完成烤箱预设,食谱搜索,甚至调用Uber服务等多个功能。Bixby还能在屏幕上显示信息以获得更丰富的体验,并显示一系列视觉效果。

三星最新型的智能洗衣机也将集成Bixby。数字助理让用户可以控制洗衣机的智能功能,比如说获得最佳洗涤时间的建议,在用户合适的时间安排洗涤,洗衣机洗完后自动进行烘干,或者监控洗衣机的使用情况。

Bixby还将成为三星新的“数字驾驶舱”和机器人平台的一部分。在机器人方面,三星希望利用人工智能来“管理日常生活活动”。这可能包括帮助让老人来管理自己的医疗需求。三星机器人保健(Samsung Bot Care)主要帮助消费者管理日常健康事务,而三星机器人航空(Samsung Bot Air)、三星机器人零售(Samsung Bot Retail)和三星GEMS则致力于其他领域。

对于汽车上内置的数字驾驶舱,Bixby可以让驾驶员在进行长途旅行前远程检查汽车油量,或者在出行前设定汽车温度。数字驾驶舱可以通过车载摄像头识别特定的驾驶员和乘客,并相应地设置汽车的个性化空间:调整显示仪表盘首选项、座椅高度、灯光和乘客最喜欢的播放列表。乘客甚至可以在后排座位上享受个性化屏幕,并连接到车内的三星DeX,从而在路途中完成工作。

三星周一还谈到了Bixby与第三方的合作。Uber和Ticketmaster已经在使用Bixby,让服务更加智能化。现在iHeartRadio也已经成为三星新的合作伙伴,三星表示,“随着谷歌等更多合作伙伴的加入,这个生态系统将继续成长。”

三星周一表示,其正“与谷歌密切合作”,使谷歌地图、Gmail、谷歌Play播放器和YouTube与Bixby相兼容。

除了Bixby所拓展的新领域,三星还公布了其在人工智能领域的核心优先事项:公平、责任和透明度。

“三星致力于发展人工智能技术,致力于确保构建的算法具备包容性,保护用户信息和隐私是我们的首要任务。对于消费者来说,其很容易就能了解到三星如何使用他们的数据。”该公司在一份新闻稿中说。(晗冰)

张祖韬 本文来源:网易科技报道 责任编辑:张祖韬_NT5054
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