用科技点亮希望之光，钉钉如何成为视障人士的“眼睛”？

用科技点亮希望之光，钉钉如何成为视障人士的“眼睛”？

有这样一个群体，

昼和夜对他们来说，

只是简单的温度交替。

根据中国盲人协会的最新统计数据，中国有1700多万视障者。由于先天或后天的致病因素，我国每年新增盲人45万，低视力人士135万，几乎每一分钟就有一个人成为盲人。

有这样一个影展，

用独一无二的视角，

揭示了视障人士在互联网时代的真实生活。

（现场用户在看摄影展的照片）

这就是12月9日在阿里巴巴钉钉2018秋冬发布会上，钉钉举办的一场公益摄影展。透过这场以《光》为主题的摄影展，很多人惊讶地发现，原来视障人士也可以和正常人一样高效工作、管理公司、与同事之间无障碍地交流，享受移动互联网带来的智能与便捷。

盲人只能做按摩？钉钉为视障人士大声说“不”

在中国，绝大多数视障人士如果想要找份工作融入社会，按摩几乎是他们唯一的选择。甚至不少视障人士自己也这样告诫同伴：“盲人不管学什么都没用，最终还是要回到按摩行业。”

但是，按摩真的是视障人士的理想职业吗？在主题为《光》的阿里钉钉公益影展中，众多视障人士用鲜活的事例大声告诉我们：“不！”

虽然在视力方面存在缺陷，但是许多视障人士的理想依旧丰富多彩，眼前的黑暗并不能阻挡他们像正常人一样公平地申请工作的渴望。

在他们当中，有背下数百行代码上万个字符，想要成为盲人工程师的技术人员；有想做公司文员，像普通白领那样工作的年轻人；还有不少盲人学校校长、盲人按摩店老板，希望能帮助更多像自己一样的视障人士掌握一技之长，融入主流社会……

在钉钉和信息无障碍研究会的帮助下，这些视障朋友的梦想正在一步一步变成现实。

2018年2月1日，钉钉当选中国信息无障碍产品联盟（CAPA）评选的“2017年中国信息无障碍十大进展”。这是钉钉在无障碍方面的努力首次进入公众视野，钉钉也由此成为中国第一个信息无障碍移动办公平台。至今，钉钉在信息无障碍的路上已经走过了2年时间。

信息无障碍，是指任何人（无论是健全人还是残疾人，无论是年轻人还是老年人）在任何情况下都能平等地、方便地、无障碍地获取信息、利用信息。

视障人群使用手机，靠的是读屏软件读取App上的信息，包括文本内容、操作按钮、图片样式等等。可以说，读屏软件就是他们的“眼睛”。

但是就目前而言，绝大部分手机App的无障碍优化都做得不够好，有的甚至根本就没有考虑过这方面的设计，从而导致视障人群无法像正常人一样享受移动互联网带来的便利。至于能够让视障人群可用和易用的办公软件，则更是凤毛麟角。

为了解决这个难题，2017年起，钉钉开始和中国信息无障碍产品联盟秘书处信息无障碍研究会合作，对钉钉进行无障碍改造和优化，让钉钉也能成为视障人群无障碍工作的工具，搭建他们融入主流职场的桥梁。

钉钉的无障碍化，并不是全新开发出一个“盲人版本”，而是将产品设计优化，使其能够被读屏软件识别。2016年9月，钉钉率先完成了 iOS 版本的无障碍支持；2017年9月，完成了Android 版本的无障碍支持；2017年12月，又加入了考勤模块的支持。

目前，钉钉的DING消息、公告、考勤、钉盘等功能，已经全部实现了无障碍化，并且所有无障碍体验还在持续升级中。包括桌面端在内，所有的钉钉用户端都可以支持无障碍体验。

企业办公利器：钉钉帮助盲人CEO高效管理公司

刘天华是一位盲人CEO，他创立的深圳“黑暗中对话”体验馆，是一家为企业提供团队共融及领导力训练的机构。“黑暗中对话”体验馆起源于德国，30年来已在全球180余座城市让超过1000万人感受了黑暗体验，为企业提供了创新性的团建解决方案。

在刘天华的员工中，既有视障人士，也有健全人。身为一名盲人，能够正常生活就已实属不易，刘天华又是如何完成管理企业这样高难度挑战的呢？

刘天华表示，自己现在每天的工作都是依靠钉钉完成的。公司过去使用传统的打卡机，通过人工统计的方式来记录考勤数据，非常费时费力。而在使用钉钉考勤之后，体验馆不仅大大节省了人力资源和时间，而且还能非常便捷地完成各种数据统计和总结报告。

在使用钉钉之前，公司员工的办公资料分散化、不规范，查找和即时共享都很不方便。如今钉盘提供了文档资料统一共享，也极大地提升了团队协作效率。

“钉钉是视障群体进入主流职场、和健全人员工平等沟通的工作平台。视障人士在工作中对于管理、信息处理的效率都有更高的要求，钉钉是一个很好的协作工具。”刘天华认为，钉钉已经成为自己和团队离不开的办公协同工具。

（视障人士和健全人可以通过钉钉实现工作协同）

让希望之光照进473名视障孩子的生活

“手指上下翻飞，左右滑动，放到耳侧，2.5倍语速读取，双击进入，再双击退出......”张建立正在使用智能手机上的钉钉软件，查看学校老师的签到情况。

初看这段流畅的办公流程，似乎和正常人办公没有任何区别。

然而有那么一点与众不同的是，37岁的张建立是河北邢台孟杰盲人学校副校长，他的眼睛，捕捉不到一点光明。

孟杰盲人学校于20年前由当地盲人穆孟杰创立，是一所对所有盲人吃、住、学全部免费的的民办学校。如今，学校里培养的盲人学生共有473名。在钉钉工程师的帮助下，他们都学会了无障碍使用手机应用。

更加令人难以想象的是，让这473位盲人学生的生活轨迹发生翻天覆地变化的，只是源于一个多月前的一个电话。

2018年10月，钉钉杭州总部的工程师们收到了孟杰盲人学校副校长张建立打来的一个电话。张建立从网上了解到，钉钉正在做信息无障碍优化，想要学习一下具体操作。得知这一消息后，钉钉特地派出一支团队来到学校，为全校老师上了一堂“钉钉使用”讲解课。

（钉钉工作人员在给孟杰盲人学校的老师们做培训）

钉钉的到来，不仅让这些盲人孩子能够无障碍地通过移动互联网探索世界，重拾自信，而且还大大提升了学校的管理效率。现在，全校的老师都用上了钉钉，每天在群里进行签到，师生们还可以通过读屏分享交流教学信息。

（河北邢台孟杰盲人学校校长穆孟杰和孩子们）

背代码编程的盲人工程师感动了钉钉

值得一提的是，在过去的2年里，钉钉的无障碍优化工作全部是由阿里工程师们在业余时间完成的。为什么大家愿意长期牺牲自己休息时间，来做这样的公益项目？

钉钉iOS负责人鼎天告诉记者，自己永远忘不了第一次看到盲人工程师阿斌使用手机时，那种被深深震撼的感觉。“他们把手机靠近脸颊，以极快的速度听取读屏。如果这款App无障碍做得不好，就会给视障人士带来极大的困扰。”

阿斌的全名叫蔡勇斌，这位长相清秀的小伙子，6岁时因为一场意外而导致双眼失明。但小小年纪的阿斌却对计算机产生了浓厚的兴趣。由于没法看到屏幕上的代码，阿斌很多时候只能靠死记硬背的笨办法来学习编程。为了在脑子里不断地检查、修改、订正，他曾经背下过几百行代码，几万个字符。

（蔡勇斌学习编程，曾经背下来数百行代码）

现在，阿斌是深圳信息无障碍研究会的一名视障工程师，负责对钉钉这样的手机应用进行无障碍测试。他带领着一支由7个人组成的团队，从无障碍使用的角度对钉钉进行测试，列出缺陷清单，并给钉钉工程师随时反馈测试结果。

钉钉的版本升级非常快，经常3周左右就会更新一个版本。在这样快速的升级迭代中，阿斌团队的反馈为钉钉持续优化无障碍体验起到了关键作用。团队的一名盲人工程师表示：“我们的工作，就是为盲人进入互联网时代搭建基础。信息无障碍一旦实现，互联网的力量就可以让我们和正常人一样，实现生活和工作上的真正平等，那时候我们的工作也就完成了。”

（蔡勇斌和钉钉CEO无招交流钉钉无障碍优化情况）

2017年11月，钉钉CEO无招在见到阿斌后，再次强调了钉钉坚持无障碍优化的决心：“钉钉一直倡导‘酷公司’社会责任，做产品无障碍优化就是其中的一部分。只要能够让视障人士体验到移动互联网时代工作协同的便利，钉钉的工程师们都愿意为此尽心尽力。”

当我们每天享受着移动互联网和智能设备带来的便捷生活时，不要忘记视障人士也同样有着享受互联网红利的权利。而科技就是照进视障人士世界的那一束“希望之光”。随着钉钉对无障碍体验的不断优化，相信广大视障人士的工作和生活也将变得更加便捷和美好。

本次阿里钉钉《光》主题公益摄影展，由钉钉团队从9月到11月历时两个月拍摄完成，拍摄场景包含盲人学校、盲人按摩店、盲人协会、信息无障碍研究会等盲人典型的学习及工作场景，最终在北京798艺术区79罐内展示。钉钉呼吁更多企业给予弱势群体公平平等的就业机会，20组照片携带着20个温暖的故事，温暖了寒冷的初冬。