AI英雄|专访vivo周围:手机行业的下一站是AI与IoT

2018-09-28 09:06:56 来源: 网易智能
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AI英雄|专访vivo周围:手机行业的下一站是AI与IoT

出品 | 网易智能(公众号 smartman163)

期号 | AI英雄总第103期

作者 | 小羿

“两年后手机将会迎来大变革,手机将变成一个自学习、自索引、自推荐的智能终端。”

上周,在上海举办的世界人工智能大会上,vivo AI全球研究院院长周围对手机的未来做出了这样的预测。

自今年六月集众多黑科技于一身的vivo NEX新机发布之后,我们看到以前的那个给人“主明星代言”印象的手机厂商,正在抓住AI,布局未来。

作为在vivo公司任职13年的老兵,副总裁周围是一个在幕后专注于手机技术的低调之人,他曾经担任过vivo软件研发总经理,在AI方面颇有建树。目前,周围正在扛着vivo的AI大旗,引领着这家国内排名前三的智能手机厂商开启新的征程。

| vivo AI全球研究院成立,广纳贤才布局未来

vivo AI全球研究院于今年7月26日宣告成立,周围担任首任院长。据悉,vivo AI全球研究院有12个技术方向,包含语音识别、NLP,以及机器视觉中的图像识别、图像归类、OCR等一系列AI相关技术。

“我们的理念并不是要做多出色的基础技术,而是要基于AI技术构建一个平台,为消费者服务。”周围这样解释研究院的使命,在公司内部,vivo AI研究院定位连接中心,将AI能力输出给消费者。

在采访中,周围向网易智能透露,两个月来研究院不断招聘AI人才,目前已经有200人到岗,其中vivo深圳研究院、北京研究院的院长已经就位,而杭州研究院、南京研究院的负责人还虚位以待。周围预计,到明年第一季度研究院的团队人数会超过500人。

对于研究院未来一年的发展规划,周围表示,研究院希望有力支撑起vivo的AI产品和服务,除了自研之外,还有度量团队去评判每一项AI技术的行业情况,进而决定在vivo手机上使用自研技术还是合作技术,为的是给消费者带来更好地体验。

| vivo战略布局AI:聚焦数据、场景、服务

在采访中,周围向网易智能详细地解释了vivo的AI战略规划。

对于人工智能本身,周围的认知是,“在我看来,人工智能是通过数据+算法,得到新的数据,最重要的是精确识别出场景,把消费者需要的服务,精准、按时、按需推送给消费者,这个过程就是人工智能。”

经过一年的研究,vivo终于在近日公布了“AI金字塔战略”,它分为三层,第一层是数据、第二层是场景,第三层是服务。

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最底层是数据。周围认为,数据对于深度学习、强化学习非常重要的,没有数据就没有今天人工智能的繁荣。为了更好地收集数据,周围表示vivo会积极定制更好的传感器。

但数据是一个很敏感的话题,欧盟之前发布的GDPR对数据的收集和使用做了严格的规定。周围表示,“vivo也在进行GDPR的合规性建设,让数据在匿名化、去标识化的过程中公开透明,让数据的整个使用过程是可追溯的。”

第二层是场景。vivo将用户场景总结为三类,分别为手机场景、垂类场景、IoT场景。与之相适应,第三层服务也是对应了手机服务、垂类服务、IoT服务三类。周围认为,在未来很长一段时间内,手机依然是最大的连接中心,对应的服务也要根据场景来做。

| 手机服务AI化:拍照进化与Jovi语音助手

AI技术正在给手机本身的使用体验带来前所未有的革新。在周围看来,安卓手机出厂会搭载超过120种服务,这些服务未来都会被AI化。目前,vivo根据用户的需求把这些服务的AI化进行了排序,其中拍照首当其冲,其次是游戏,还有消费者对性能、功耗、续航等方面的痛点。

那么,vivo手机未来在拍照上如何利用AI技术进化?周围回答说,vivo在手机拍照上面的进化是根据消费者调研而驱动的。“我们首先要把白平衡做好,白平衡场景有数千个之多,室内、室外、夜景等,我们希望通过AI技术,提升这些场景的拍照效果。”周围表示,“随着手机多摄像头的介入,我们还要精准的识别拍照场景,比如近景、远景、人像、建筑物等。另外,针对自拍我们还使用AI技术进行美颜优化,针对用户需求我们还设置了AI构图等等。”

在手机基础功能之外,还有一类因AI催生的新服务,比如语音助手、识图服务、翻译服务、健康中心、负一屏等等。

在今年六月份的vivo NEX发布会上,vivo对外推出了Jovi语音助手。在周围看来,语音交互是触屏之后一个很大的交互方式,已经成为目前消费者使用手机的一个强需求。但目前语音交互还是不能取代触屏交互,只能作为补充交互方式,尤其是在双手不方便操作的时候。

“在最开始的阶段,大家在语音助手上做得都差不多,但是经过对消费者需求的洞察,vivo开始走自己的路。”周围透露,根据vivo的调研,用户花费在语音助手上的时间有20%是闲聊,除此之外还有唤醒手机上的各种服务,提供语音的快捷入口。据周围表述,Jovi语音助手将重点做好闲聊和唤醒服务,这个服务包括手机上的服务,也包括垂类服务,如车载场景、语音翻译、常识问答等。

| 垂类服务AI化:押注快应用做服务直达

众所周知,目前的安卓手机平台上有成千上万种服务,如果某家企业想要把服务推送给消费者,一般需要到应用商店去寻找,然后经过“下载—安装—启动—注册”后,消费者才能体验服务。

如何利用AI技术解决服务直达的问题,已经成为国内很多手机厂商的共同诉求。据悉,今年3月,包括vivo在内的10家主流国产手机厂商共同发起了“快应用联盟”,希望用快应用搭建一个生态,用户无需下载安装APP就能获取服务。

据网易智能观察,快应用的形式与小程序有些接近,二者都是应用免安装、免下载、服务直达。不同的是,快应用本质上希望通过AI技术识别用户场景,从主动提供精准的服务。周围表示,“很多人都说快应用是要取代安卓生态的应用分发模式,但我认为快应用是为人工智能的服务直达而存在的。”

“在快应用平台上,比如识别到用户在一个商场过周末的时候,AI助手可以直接给用户推荐餐厅、订电影票,而不应该再去下载和寻找一个应用或服务。”周围解释到。

| 手机之外,战略布局IoT:打造联盟,铺平生态道路

根据一些机构报告预测,从今年开始,IoT设备开始进入一个爆发增长期,IoT设备用户活跃度开始加速上升在这个过程中,智能家居的增长首当其冲。

Gartner公司最近的研究报告称,估计到2021年将有251亿台智能设备连接到互联网。IDC数据也显示,2017年全球智能家居销量4.3亿台,预计2022年全球出货量接近10亿台。

无疑,IoT已经成为当下很多企业最重要的战略方向之一。周围表示,vivo已经瞄准了智慧互联网时代,实际上就是IoT互联、体验的场景。在9月初举办的vivo X23新机发布会上,vivo推出了自家的控制中心“Jovi物联”,在这个控制中心上,可以调用各种各样的物联网设备。而且,周围在此次采访中向网易智能透露,vivo也在开发一些智能家居设备,比如智能音箱等。

不过,从行业角度来看,IoT目前有两大痛点,一是因为行业碎片化,开发者和企业需要为不同的标准、生态、硬件做适配;二是消费者在使用IoT设备之前,都要为设备做一次适配,比如安装控制类的应用程序,这样无法保证用户体验的一致性,不同设备之间也无法保证互联互通。

如何解决这些痛点?周围的答案就是“IoT生态开发联盟”。据悉,这个联盟是今年7月初由vivo等七家公司共同发起成立的,旨在构建一个开放的IoT生态,服务开发者和消费者。据周围表述,IoT生态开发联盟有三个特点,完全开放、不设置门槛、没有障碍。

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周围表示,IoT生态开发联盟属于行业公有的生态,设有秘书处和办公团队,所有的专利、标准、代码都是公开共享。“我们也欢迎已经存在的IoT生态一起来对接,一起共建生态,让开发者、消费者没有开发、使用障碍。”周围表示,只要是IoT行业企业,秉承开放的心态,都可以加入这个联盟。而且,联盟不强制要求用某一个控制中心,允许企业有自己的控制中心,比如某家电视厂商加入开放联盟,也可以将自己的电视作为连接中心。

当问到未来如何评判开放联盟是否成功的时候,周围表示,我们对成功的界定是让消费者因为开放联盟享受到IoT设备的服务,享受服务的过程中没有障碍,真正互联互通,IoT的开发者也不需要像现在一样去做多重适配。只要这个局面出现,我们就达成了愿望。“我认为只要我们的方向是对的,开放的趋势是不可挡的,而且会越来越快。”据周围透露,目前有很多企业已陆续加入这个联盟,预计今年底联盟成员将会增加到100家。而且,工信部也正在评估是否将联盟标准作为行业标准来使用。

| 畅谈手机未来:变成自学习、自搜索、自推荐的智能终端

vivo任职13年,周围这样看未来手机产品发展。他说,目前推动智能手机产品变革有两股力量,一个是明年5G手机的到来,另一个是AI技术的成熟,将会让手机将变成一个自学习、自搜索、自推荐的智能终端。“可以预见的是,18-24个月之后,手机的推荐服务可能比我们更了解自己,手机给用户的感受会发生比较大的变革。”周围说到。

那么在AI的加持下,手机上会出现杀手级应用吗?周围回答说,他认为最大的杀手级应用就是自学习、自搜索、自推荐——当你需要各种各样服务的时候,手机都是第一个出现来帮助你,手机的角色已经发生巨大变化,它从一个被动的终端变成一个主动服务你的助手。

“届时消费者可以享受到被深度聚合后的各行各业的服务,包括具有很好用户体验的、各种互联互通的IoT产品服务。”周围憧憬道。

由此看来,从数据、场景、服务入手,vivo除了借助AI让手机得以进化,还希望助力IoT联盟建设,实现真正“无缝连接”。未来手机战场如何变化,让我们拭目以待。(完)

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鸣谢:感谢vivo及其AI全球研究院院长周围先生对本次专访的支持!

关注网易智能公众号(smartman163),为你解读AI领域大公司大事件,新观点新应用。

王超 本文来源:网易智能 责任编辑:丁广胜_NT1941
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