阿里钉钉化身商业助手:智能导购打通线上线下

2018-06-24 21:33:46 来源: 网易 举报
0
分享到:
T + -

阿里钉钉化身商业助手:智能导购打通线上线下

6月24日,阿里巴巴钉钉的2018春夏新品发布会正式拉开帷幕,钉钉CEO陈航(花名无招)开场便宣布钉钉的企业组织数量已经超过700万,实现井喷式增长。接下来更是趁热打铁地推出系列新品,以及众多软件升级,帮助更多的企业迈向智能移动办公时代。

为了能够生动形象地演示钉钉是如何帮助企业解决他们的商业难题,发布会现场上演了一出有有意思的情景剧。古代有“同福客栈”,当代有“发福客栈”。话说这老板铁湘玉每天这脸上都是愁云惨淡,偌大一家客栈开着没生意啊,老伙计黑展堂好不容易拉进来了几个客人,一听说对门的“发财客栈”各种给力的优惠活动,还覆盖线上线下,客人一下全跑对门去了,这可如何是好?

阿里钉钉化身商业助手:智能导购打通线上线下

无招现场给发福客栈出了主意,这种经营困境交给钉钉处理,一步步循序渐进地打通生意场上的各种壁垒,轻松触达更多的顾客,生意红火不是问题。

那么具体怎么操作呢?且看无招的分析。

发福客栈遇到的第一个问题,就是品牌形象不突出,获客渠道太狭窄。对此钉钉为各大企业提供了企业主页,相当于一个自带流量的移动官网,充分展示产品和服务,如果有客户中意前来咨询,只需在线递交名片即可。

就拿“杭州众志成鑫有限公司”来说,曾经他们花费数万自建网站,高价投放网络广告,却常常一个月都开不了一单。现在一分钱不花,通过钉钉企业主页就能获得大量客户。

更棒的是,所有使用钉钉的企业都可以在企业广场上更新自己的企业主页,这使得广场上汇集了优质而丰富的企业流量,彼此间可以互通有无,各取所需。

不过这发福客栈生意好起来了也有不少问题接踵而至,比如来外国客人了,这掌柜的和店小都不懂外语,手舞足蹈的急死了。还有住店的人多起来了,客服服务的需求量大增,人力已经不足以应付。更要命的是,前不久老顾客来吃面,后厨不知道顾客有哪些忌口,店小二也没关照到,人家吃到花生酱后直接被送医院。

对此,无招自有妙方,可以直接化解这些经营难题。跟顾客语言沟通不便怎么办?钉钉AI实时翻译上线,你输入中文,在对方那里会自动转换成他的母语,交流起来方便高效,甚至还支持中英西俄四语。

阿里钉钉化身商业助手:智能导购打通线上线下

客人多了小二服务不过来也好办,找钉钉的智能云客服,全天候响应客户咨询,还能自动学习提高应答准确率。

阿里钉钉化身商业助手:智能导购打通线上线下

合众人寿保险在线服务高峰期,总是出现客户满意度下降的情况。导入了钉钉智能云客服,相比以前提升了5倍的服务效率,客户满意度也大幅提升。

而对于发福客栈的客人吃到花生酱过敏后直接被送医院的事儿,无招也有办法,接入钉钉“智能导购”,来解决客户管理方式匮乏和对老客户的服务不到位等问题。

智能导购,打通了钉钉和手机淘宝,帮助新零售企业实现线上线下全域客户管理和精准化营销,每个店员都成为顾客的专属导购。基于阿里大数据,让店家更懂顾客,更了解他们的喜好。即便离店之后,也可以通过云店促成交易,门店业绩自然就上去了。

小祖君 本文来源:网易 责任编辑:张祖韬_NT5054
分享到:
跟贴0
参与0
发贴
为您推荐
  • 推荐
  • 娱乐
  • 体育
  • 财经
  • 时尚
  • 科技
  • 军事
  • 汽车

印度边境附近军营传出枪响 一士兵举枪自尽倒在血泊中

新闻 印度 士兵
| 海外网
4小时前
0 跟贴0

胡锡进:若美防长访台 大陆应射导弹飞越台"总统府"

新闻 台湾 美国
|
环球网
6小时前
11217 跟贴11217

台媒体人又发惊人言论:山东舰上没真飞机 全是模型

新闻 航母 山东舰
|
中国日报
4小时前
0 跟贴0

台媒:全台战机接力升空 4小时起飞17次应对解放军

新闻 解放军 战机
|
环球网
5小时前
1721 跟贴1721

强奸外甥女刑释后成幼儿园厨师 这个案子被最高检纳入典型案例

新闻 强奸 最高检
| 新京报
8小时前
597 跟贴597

解放军在台湾海峡活动与美官员访台有关?中方回应

新闻 汪文斌 解放军
|
环球网
3小时前
23 跟贴23

比尔盖茨反对芯片不卖给中国:促使中国芯片自给自足

新闻 比尔盖茨 芯片
|
观察者网
7小时前
138 跟贴138

美媒:美政府对腾讯在美投资游戏公司进行审查

新闻 腾讯游戏 腾讯
|
澎湃新闻
5小时前
1577 跟贴1577

台退役将军:大陆若要武统会一举拿下 并不会分阶段

新闻 武统 台湾
|
环球时报新媒体
19小时前
0 跟贴0

辽宁一渔船被撞沉致10人失踪 北海救助局全力搜寻

新闻 救助局 北海
|
央视新闻客户端
4小时前
169 跟贴169

苹果iOS迎重大更新,偷偷搜集你信息的APP瑟瑟发抖!

新闻 app ios
|
每日经济新闻
20小时前
9217 跟贴9217

美议员提决议案:呼吁美恢复与台"邦交"终结一中政策

新闻 美国 美国国会
|
环球网
8小时前
1360 跟贴1360

中日韩集体下封杀令 欧盟不高兴了:违反WTO规定

新闻 欧盟 中国
|
环球网
3小时前
15 跟贴15

中国会用残暴武力收复这个"主权国"?胡锡进这样回应BBC

新闻 bbc 台湾当局
|
环球时报
2小时前
0 跟贴0

美台互动频繁解放军是否有进一步行动?国防部最新回应

新闻 国防部 解放军
|
北京日报客户端
9小时前
480 跟贴480

罗冠军发布警方不予立案通知书 :强奸案没有犯罪事实 不予立案

新闻 罗冠军 强奸案
|
北京头条
8小时前
106 跟贴106

美海军上将:解放军新航母将有弹射器

新闻 弹射器 解放军
|
观察者网
8小时前
0 跟贴0

台媒:解放军战机4个方向逼近台湾,一情况罕见!

新闻 解放军 战机
|
环球网
9小时前
0 跟贴0

台媒:解放军战机1小时内从4个方向逼近台湾,还出现一罕见情况

新闻 解放军 战机
|
环球网
9小时前
1176 跟贴1176

一年前被野狗咬伤没打疫苗 54岁男子突发狂犬病去世

新闻 狂犬病 致死率
|
浙大一院
3小时前
2372 跟贴2372

字节跳动将在12个月内启动TikTok纽约上市

新闻 tiktok 字节跳动
|
中国网财经
12小时前
0 跟贴0

毛主席提议林彪带兵入朝鲜 林彪连连摆手:我打不好

新闻 毛泽东 林彪
| 历史有话说
4小时前
433 跟贴433

美议员称特朗普让中国得到"从没有过的东西":朋友

新闻 美国 中国
|
环球时报
4小时前
0 跟贴0

时政新闻眼丨习近平在长沙考察,彰显这两个关键词

新闻 习近平 总书记
|
央视新闻客户端
4小时前
82 跟贴82

罗冠军"强奸案"不予立案 曾被全网"人肉":差点垮了

新闻 罗冠军 强奸案
|
央视网
1小时前
155 跟贴155

习近平与湖南的故事

新闻 习近平 总书记
|
新华网
2小时前
2 跟贴2

俄军T-90坦克疑遭友军反坦克导弹误击 未击穿

新闻 t-90 坦克
|
环球网
1天前
70 跟贴70

美军高层正关注解放军在建“大航母” 新细节曝光

新闻 航母 解放军
|
观察者网
8小时前
58 跟贴58

汪文斌七连反问回击美政客指责:美方指责别人之前,应先反躬自省

新闻 汪文斌 外交部
|
人民日报
3小时前
1 跟贴1

热解读丨习近平湖南考察第一站 突出这个主题

新闻 习近平 总书记
|
央视网
4小时前
58 跟贴58

抗疫护士夫妇看慰问演出双双身亡 剧场2人被解聘

新闻 汉秀 剧场
|
长江日报
8小时前
11307 跟贴11307

“九一八”勿忘国耻!习近平这些话语铿锵有力

新闻 习近平
|
人民网-时政频道
4小时前
72 跟贴72

轻松一刻:小伙好几次进不去,大姐一出手,成了!

新闻 猥亵 小魏
| 轻松一刻
1天前
6797 跟贴6797

人民日报再发“宣言”:光荣属于英雄的中国人民

新闻 光荣属于英雄的中国人民 民族
|
人民日报
2小时前
12 跟贴12

战术三蹦子!白俄罗斯三轮车安装机枪轮子硕大

新闻 白俄罗斯 机枪
|
环球时报-环球网
8小时前
0 跟贴0

东部战区官微发话:丢掉幻想,准备战斗

新闻 东部战区 台独
|
观察者网
3小时前
0 跟贴0

少女校内坠亡被教育局认定自杀 同学称她被4人抬楼顶后反口

新闻 少女 校内
|
东方今报
1天前
285911 跟贴285911

美台互动频繁解放军是否有进一步行动?国防部回应

新闻 国防部 解放军
|
北京日报
9小时前
0 跟贴0

北京一老人吃鸡蛋后窒息死亡,家属状告福利中心

新闻 养老院 程先生
|
法治进行时
22小时前
3429 跟贴3429

中央部署后 广东省的公检法均揪出了“毒瘤”

新闻 朱明国 中央政法委
|
政知道
11小时前
174 跟贴174
+ 加载更多新闻
×

【TED】犯错的价值

热点新闻

态度原创

网易号

查看全部
阅读下一篇

返回网易首页 返回科技首页