编者按：本期对话嘉宾为科大讯飞消费者事业群智能硬件事业部总经理张陈，曾深度参与科大讯飞开放平台战略规划，他们为何现在推出智能家居AI平台，又如果看待AI大潮的风起云涌？听听他怎么说。
出品 | 网易智能（公众号 smartman163）
期号 | 总第71期（2018年4月访于上海）
作者 | 丁广胜
如今，几乎所有的科技峰会都看得到AI的身影，以AI同传最为流行。
面对腾讯机器翻译在博鳌出丑的种种讨伐，科大讯飞董事长刘庆峰曾表示，讯飞没有参与服务方案的PK，每一家的翻译技术都在发展，没有成熟，我们要给更多的时间鼓励中国创新。他补充到，但就这方面技术而言，我们是全球领先的。
十天之后，科大讯飞宣布推出MORFEI智能家居生态计划，希望以AIUI为技术连接，打造以MORFEI核心的营销平台+智能家居生态+设备供应商+线下服务的全产业链开放生态，试图打破智能家居体验不完整、市场碎片化、落地难的僵局，让行业尽快成熟起来。
科大讯飞消费者事业群智能硬件事业部总经理张陈是这一计划的关键角色，他负责科大讯飞智能硬件平台的整体规划与经营管理，有11年人工智能领域硬件技术市场化的运营经验。
张陈告诉网易智能，讯飞作为一家平台属性的企业，不做不擅长的事情，不去抢别人的蛋糕，还会想方设法地帮助有需要的人，为服务商留足空间。
张陈坦言，这是科大讯飞的基因决定的。
智能家居行业的本质是给房子“攒电脑”
我们了解到，MORFEI（讯飞魔飞）智能麦克风是科大讯飞智能硬件平台为AI开发者们推出的快速实现智能硬件AI赋能的产品，它可以帮助开发者节省时间成本和研发资源，基于平台级开发属性，基于MORFEI做各种AI技能的添加，从而为市场和客户提供完整的解决方案。
对于这一生态计划，科大讯飞智能硬件事业部智能家居业务线总监卢尧解释到，其实就好比PC时代一样，智能家居可以分为品牌机和组装机。
那么，何为品牌机何为组装机？他谈到，品牌机是你买回来直接就能用，品牌方已经策划完成，而组装机是你买回来还需要组装，这其中出了问题需要自己负责。
因此，讯飞想做智能家居时代的“品牌机”，通过打通上下游，让产品更具完整性，从而为用户带来优质服务，不过，打造“品牌机”单靠一家公司是不够的，他们希望MORFEI智能家居生态计划提供支撑。
这又涉及到科大讯飞智能家居业务的定位，张陈告诉网易智能，讯飞已经逐步树立“国民好口碑”的企业形象，未来我们会为用户带来更美好的产品，为合作伙伴赋能。
张陈表示，这其中分为我们的交付和最终交付给客户的东西，我们的方案不一定包含中控，但交付给客户的肯定是完整的东西，这里的交付方也不一定是讯飞，但用到讯飞的核心技术，我们提供人工智能和语音一体化解决方案。
智能家居产品到底应该2B还是2C？
这是一个仁者见仁智者见智的问题，在热得发烫的智能硬件领域，大家热情的实践着自己认定的路线图。
在张陈看来，他认为虽然行业整体在向智能化的方向发展，但2C仍然存在很多问题，讯飞选择2B的经营方案，“因为讯飞在行业耕耘很深，所以在智能家居方向选择2B路线，整合上下游形成标准化方案，快速规模化部署。”
网易智能了解到，现在讯飞主要针对住宅、酒店、长租公寓打造定制化解决方案，首先联合了快思聪（中国）和上海东年科技，后者作为智能家居设备提供商和系统集成商深入执行落地工作，讯飞还决定从上海为起点，继续在北京、深圳、成都、合肥等重点城市招募合作活动，复制项目经验。
那么，现在智能家居产品2C究竟出了什么问题？
张陈说，用户的刚需到现阶段还没有太好的点，还需要用户习惯地养成，解决用户的痛点，现在豪宅场景已经普遍应用了，但普通老百姓智能家居会在某单个领域突破，并不是全场景方案，目前是指纹锁再是书房、厨房等场景，最后才是连接。
此外，他认为不仅仅需要用户的需求，还要多个环节共同努力，比如说物业公司、地产商都愿意推的时候才能连接起来，现在用户期望的是买来产品拼在一起实现全屋智能，但现在技术标准不统一，各种协议、各种标准、各种连接还需要前装的厂商整合，整合的时候要看厂商愿不愿意整合。
“所以，中国还处于教育用户的阶段，产业链也需要更加完整，虽然真正达到量级的爆发肯定是在C端市场，但如果现在没有标准协议的时候还得看B端”张陈如是说。
人工智能的最终发展形态是“人机协同”
在张陈看来，发展人工智能技术，从社会发展阶段看有必要性和现实意义，人类探索世界和改造世界的过程可以理解成“不断用数字科技衡量/统计/归纳的过程”，在不断挖掘、探索的过程当中就是在不断地逼近物理世界，而这时候人类处理信息的能力会受到挑战。
不可否认，在万物互联时代到来以后，网络连接从点对点变成了网格化，随着网络通信技术的发展让人获取信息的速度大大提升，信息会“扑面而来”。
张陈告诉网易智能，身处在社会中的每个人或多或少地成为各个方面的专家才能处理好数据和信息，但这需要占用大量的脑力活，而未来基于人工智能的进一步应用，会提供“人机协同”的模式，并且“人机协同”未来会变的越来越普遍、越来越频繁，人类的精力会慢慢解放出来，做人类擅长的事情。
他将人工智能与人类的协同关系发展概况为三个层次：
第一个层次是Infrmation-Complete，一个任务的输入完全决定输出，机器获得信息的完整性、有效性并不比人类少，这个时候可以把任务完全交给机器来完成；
第二层次是Information-Incomplete，计算机获得的信息是片段的，它做出决定的时候需要背景支持、逻辑、推理。比如医疗机器人通过病例、症状可以给出治疗方案，但这时候治疗方案是否非常合适，就需要人类的决策共同完成；
第三层次是Information-Free，“无中生有”从零到一的过程，这个时候人类主要承担创作工作，可以把任务分解，同时交给机器去执行。
不要给AI吹泡沫 教你怎么识别真假AI公司
现在人工智能概念很火，许多公司都纷纷套上人工智能、智能化的概念，确实吹出了不少泡沫。
对于这样的问题，张陈告诉我们，如果要判断一家公司是不是真正的人工智能公司，“市场上并不是所有的人工智能公司都可以称为真正的人工智能公司，要判断主要看两方面，一是是否真正拥有人工智能技术，诸如运算能力、感知能力和认知能力等等，二是有没有用人工智能的思维和方法来解决问题”。
他呼吁到，人工智能的发展不是一蹴而就的，需要厚积薄发，是持续不断地渐进式的改变过程。在未来，他期待人工智能完全改变人类生活，首先是自然交互改变生活，以自然语音为主、以触屏或者图象、手势为辅的多模态的界面，这样会大大提高人工获取信息的效率，能够让人们快速地获取有效信息。
其次是让AI深入行业，通过机器学习学习到行业知识，能够成为行业的专家，增加普通人获取优质资源的公平机会，这时候世界会变的更加美好。（完）
注：《AI英雄》人物专访隶属网易智能工作室，与行业人士一起洞察技术趋势，捕捉行业机会。转载请注明出处，违者必究！
本文来源：网易智能
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