手握众多美国人"小秘密",FB之后谷歌也会被调查吗

2018-04-17 07:03:14 来源: 网易科技报道
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(原标题:Facebook is now in the data-privacy spotlight. Could Google be next?)

手握众多美国人小秘密,FB之后谷歌也会被调查吗

网易科技讯 4月17日消息,《华盛顿邮报》刊文称,Facebook如今因为数据泄露丑闻被推到舆论的风口浪尖,首席执行官马克·扎克伯格更是连续两日鏖战国会,共计接受长达10个小时的盘问。下一个会轮到广告收入更高、数据收集得更多的谷歌吗?

以下是文章主要内容:

上周,Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在美国国会山接受有关其公司数据收集惯例的质询。与此同时,隐私专家们提出了一个重要的问题:是谁让谷歌脱身的呢?

作为搜索引擎、智能手机系统和网页浏览的霸主,谷歌从用户身上赚到比Facebook更多的钱,收集到更多的数据,并且覆盖连Facebook都没能覆盖的一些用户生活情况。该公司的文档记录的用户信息包括:他们看过什么网站,他们去过什么地方,许多(如果不是全部)的搜索记录,日历,文档和电子邮件。

但是,在由Facebook数据泄露丑闻掀起的隐私风暴中,谷歌几乎毫发无损。谷歌的高管最初被邀请为数据的使用和滥用作证,但参议院委员会最终决定不这么做,而且在周二和周三长达数个小时的国会质询中,该公司鲜少被提及。

然而,美国科技精英们担心的是,人们对Facebook的额外关注将会折射到所有人身上——当中最重要的一个或许是谷歌。那些震动可能会威胁到该科技巨头的统治地位。上周,当被问及是否想要看到谷歌高管出来作证时,民主党参议员比尔·纳尔逊(Bill Nelson)说,“当然。因为不仅仅涉及Facebook。扎克伯格恰好被推到风口浪尖上。但是其他的应用程序和网站也都有你的个人数据,这是我们失去隐私的另一种方式。”

谷歌的母公司Alphabet旗下产品众多,当中最具影响力的包括:全球最受欢迎的搜索引擎(谷歌)、全球最为普及的智能手机操作系统(Android)、网络浏览器(Chrome)、视频网站(YouTube)和电子邮件服务(Gmail)。由此,该公司拥有着空前多的用户细节数据。

谷歌和Facebook在网络广告领域共同占据着长久的垄断地位。谷歌没有丝毫放缓前进脚步的迹象:它已经被认为是无人驾驶汽车开发(Waymo)、智能家电(Nest)以及人工智能(通过谷歌AI和DeepMind)的行业领军者,所有的这些产品都需要用户数据才能实现蓬勃发展。

数据覆盖更广泛

“在追踪和记录数十亿人的日常生活上,谷歌确实有广泛得多的覆盖范围。”非营利智库Cracked Labs的隐私研究员沃尔菲·克莉丝托(Wolfie Christl)说道,“这通常涉及非常有侵扰性的、非常敏感的信息。很多人会去用谷歌搜索他们甚至不会告诉自己的伴侣的事情。”

谷歌发言人安德里亚·法维尔(Andrea Faville)表示,公司允许用户了解它收集了他们的哪些数据,看看数据是如何被使用的,并控制共享哪些数据。她说,公司的政策禁止欺骗行为和滥用个人数据。“如果发现违规行为的证据,我们会采取行动。”法维尔说,“在不断改善用户喜爱的产品的同时,谷歌也十分专注于保护用户的数据。”

人们在下载了他们的Facebook数据以后惊讶地发现,当中记录了他们的在线关系、事件和信息以及有哪些广告商有他们的联系方式。但是,下载谷歌记录的数据以后,你会发现它们甚至比Facebook的还要详尽,当中涵盖用户的全部浏览和搜索历史,以及关于他们的物理活动的实时数据以及实时位置信息。

谷歌与Facebook当前的数据泄露丑闻并无关联。政治咨询公司剑桥分析公司(Cambridge Analytica)利用该社交网络一直都很宽松的隐私政策,不正当地收集了多达8700万用户的个人数据,其中大部分是美国用户。

然而,就像Facebook一样,谷歌庞大的广告网络在2016年美国总统竞选期间被俄罗斯人用来散布虚假信息。最近的一些隐私风波都是因这两家公司的宽松规定而起的。

上个月,从Facebook下载数据的用户发现,当中包含了来自他们的短信和电话(包括姓名和手机号码)多年之久的“元数据”。这种数据收集之所以成为可能,只是因为Android用户在安装Facebook的移动应用程序时,同意分享他们的通话和短信细节。之后谷歌改变了Android应用向用户请求获得访问通话和短信数据的权限的方式,但应用仍然可以访问那些数据。苹果的iPhone操作系统iOS则从未允许第三方应用程序访问通话数据。

“一方面,谷歌似乎在管理数据以及确保隐私保护到位方面做得更好。而Facebook的所作所为则反映出它做得很不够。”市场研究机构Pivotal Research Group的高级分析师布赖恩·威瑟(Brian Wieser)指出,“另一方面,我认为消费者愤怒的原因在于,剑桥分析公司一事突显了消费者对自己的数据如何被利用的潜在担忧。从这个意义上说,谷歌好不到哪里去。”

那么,为什么只有Facebook如坐针毡呢? Data Does Good联合创始人史考特·斯坦伯格(Scott Steinberg)表示,关于数据隐私的公共讨论,主要是由引发媒体广泛报道的爆炸性事件主导的,比如剑桥分析公司一事。Data Does Good的会员通过分享他们的匿名在线购物数据,来为非营利组织筹集资金。他说,谷歌更经常避免公众的批评,是因为它更善于避免发生此类丑闻。

“谷歌应该成为更广泛的数据管理和伦理讨论的中心。不管从数量还是从敏感度来看,他们所拥有的数据都比Facebook、亚马逊和(大型数据代理商)Acxiom加起来的数据要多得多。”斯坦伯格说道,“如果公共讨论更侧重于政策而不是数据泄露,这也似乎很有可能发生,我预计谷歌将会受到更多的关注。”

谷歌和Facebook合占美国大约三分之二的数字广告收入,两家公司的广告业务都依赖于尽可能多地收集用户数据。

但是谷歌相比Facebook占有很大的优势,因为它从用户使用的所有网站收集数据,然后用以完善用户的“画像”:Facebook仅仅了解人们与家人朋友分享的信息和他们之间的互动,而谷歌则同时掌握用户的搜索历史、旅行计划和YouTube浏览历史。正是因为这种数字面包屑系统,人们在一个网站上搜索过的产品,最终会在他们浏览其它网站时以广告形式出现。

人们似乎注意到他们是如何被使用谷歌和Facebook的工具的营销人员瞄准的。在市场研究公司Kantar Millward Brown今年1月调查的美国互联网用户中,约有70%认为现在的网络广告比3年前更具侵扰性。

数据收集和使用的差异

市场数据公司Segment的隐私主管克里斯·斯珀兰迪奥(Chris Sperandio)表示,两家公司在数据收集和使用方面存在重大差异。Facebook的广告客户长期以来定向投放广告的依据既包括,有根据的猜测、个人资料、兴趣和其他细节,也包括数据经纪商和其他第三方来源出售或分享的人口统计数据和支出信息——他称之为“数据八卦”。

“当你使用谷歌时,你几乎总是在暗示某种直接的意图——无论是搜索产品、地方还是其他任何的东西。”斯珀兰迪奥说,“人们希望通过给公司提供数据,来换取出色的服务和体验。他们并不希望那么做换来的是发生于后端的数据八卦。”

谷歌在它的隐私页面上解释了它从用户收集到的大量数据,将其分为三类:“你做的事情”,比如你搜索了什么,你看过哪些网站和视频,你去过哪里;“你创造的东西”,例如你的电子邮件、联系人、日历事件、照片和文档;以及“让你成为‘你’的东西”,比如你在注册谷歌账户时提供的姓名、生日、邮箱地址和电话号码。

但是谷歌收集数据的方式并不总是那么显而易见。该公司在2017年引发过隐私担忧,当时它说将开始通过与未披露的公司合作来衡量其在线广告在线下的效果,那些公司拥有美国70%的信用卡和借记卡交易信息。

谷歌更可信

无论公平与否,用户都认为谷歌比Facebook更可信。上个月,对几千名美国成年人进行的一项“Axios/SurveyMonkey”调查发现,谷歌的支持率为78%,轻松击败了只有48%的Facebook。

隐私专家们表示,谷歌的数据惯例和控制要比Facebook更先进,更详细,更易于使用。该搜索巨头使得用户可以更容易地从其网站删除部分数据,比如位置历史,并定期通知用户他们有哪些数据目前对外部公司开放。Facebook上个月表示,它计划改善其数据控制机制,使其隐私设置更易于寻找。

目前还不清楚谷歌还能置身于Facebook的数据隐私阴霾之外多久。苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)最近对于Facebook的批评,可能同样适用于这家搜索巨头。他最近接受MSNBC采访时表示,“必须要考虑公司能够持有的信息类型。当你同时拥有多款不同的产品时,你可以提取从这款产品了解到的关于我的信息,将其和从旗下其它几款产品了解到的关于我的信息整合起来。”

“在我浏览过某样东西以后,突然之间,在网络上不管我走到哪它都会如影随形,这让我觉得毛骨悚然。”库克补充道。

专家们说,谷歌有一点对其有利:不同于#DeleteFacebook“删除Facebook”的运动,永远弃用该包罗一切的搜索引擎并非易事。(Facebook表示,目前没有多少人关闭他们的账号。)

“两家公司都比我们的同事或家人更了解我们,”佩珀代因大学商学院的信息系统教授查拉·格里夫-布朗(Charla Griffy-Brown)说道,“这可归结于人们对它们的信任。”(乐邦)

王凤枝 本文来源:网易科技报道 责任编辑:王凤枝_NT2541
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