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【网易智能讯 1月12日消息】每当我们听到聊天机器人这项产物，很多人都认为这是一个近些年才有的新兴技术。但令人惊讶的是，情况并非如此，许多人可能会不知道聊天机器人的发展历史和电脑本身一样古老。
Elizza是人类建造的第一个聊天机器人（当时称为陪聊机器人），它于1966年在麻省理工学院被创造出来。这个聊天机器人制作出来的唯一目的是在机器和人之间创建一个聊天界面。 Elizza在最初参加一个精神病学访谈中伪装成一位心理治疗师在会上进行回应，因此受到人们的欢迎。
在1972年Elizza之后，另一个著名的聊天机器人Parry在斯坦福大学被创造出来。这个聊天机器人被称为Elizza的一个变体，但是说话时会持有自己的态度。最有趣的是，这两个最初创造出来的聊天机器人被ARPANET的嵌入语言所连接起来，并彼此交谈。甚至在一次图灵测试中，经验丰富的精神病医生只能辨别48％的人和Parry回答不同的内容。
在文本聊天机器人成功后，Jabberwacky成为了第一个能够模拟人声的聊天机器人。创建这个聊天机器人的目的是为了让聊天机器人能够通过图灵测试。基于Jabberwacky的制作脚本，另一个名叫Sbaitso博士的聊天机器人后来创建于1992年。由于设计时给这个聊天机器人添加了一个用户界面提供连接，使得Sbaitso博士可以更好地模拟心理学家对于相关症状的问答。
20世纪最著名的聊天机器人是在1995年创建的叫ALICE的机器人，而这个聊天机器人也是基于Elizza的原理研发的。但是它启发式的功能能够让其更有效地与人类进行聊天。ALICE的出现对苹果个人助手聊天机器人Siri也有着启发作用。除了电脑科学领域之外，ALICE在电影行业也引导着各种不同的科幻电影的出现。
根据以上信息我们可以说，聊天机器人不是一个遥远的想法，因为它几十年前就存在了。而所有这些聊天机器人开发背后的主要动机是帮助人类更有效地完成任务。
在以上事例说完后，其实聊天机器人的使用在现在并不像想象中这么多。聊天机器人的最新一次革新是随着苹果私人助理Siri的诞生而到来的。 Siri能够支持广泛的用户命令，包括执行电话操作，检查基本信息，安排事件和提醒，处理设备设置，搜索互联网，浏览区域，查找娱乐信息，并能够与iOS集成的应用程序进行互动。
科技行业巨头IBM的Watson产品也为未来自然语言处理铺平了道路。而亚马逊研发出Alexa来应用自然语言处理能力。 Google还通过开发名为Dialog Flow的对话代理，它能够在更高效的聊天机器人中扮演重要角色，并且该代理提供与Facebook，Skype，Twitter，Slack，Cortana，Alexa等聊天机器人框架的单一平台整合功能。
现在许多商业巨头都在使用聊天机器人来提高办事效率。 从食品产业到电影院、从运动到健康护理，聊天机器人在生活中随处可见。
未来几年，这些聊天机器人将成为我们生活中不可分割的一部分，并且这些聊天机器人将能够分析信息并自行做出决定。 虽然我知道这个自行决定的想法可能吓倒很多人， 但是我们相信这将使人类有效地和有效地解决他们的各种问题。 例如，如果有任何灾难，这些智能个人助理可以通知业主，并帮助他们及时疏散。 天空是人类的极限，使用这些人造的智能聊天机器将可以做些我们以前完全不能想象去做的事。
使用人工智能的聊天机器人技术将继续发展演变下去，而这些变化将使我们处理日常任务变得更加轻松。
（选自：medium 作者：Sohail Arif 编译：网易智能 参与：付曾）
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