蜻蜓FM技术总监金鑫：内容平台布局智能音箱市场

网易科技讯9月15日，蜻蜓FM技术总监金鑫在网易科技主办的第49期五道口沙龙——智能音箱抢滩站活动上，分享了蜻蜓FM作为内容平台布局智能音箱市场的经验和未来计划。他表示内容平台和智能音箱的合作将会为内容平台带来新的商业模式。

金鑫表示，从11年发布第一款产品开始，蜻蜓FM几年内在内容和用户的数量都有了长足的发展。下载用户达3亿，平均收听时长达130分钟，近五成的重度用户收听时长超过200分钟，用户粘度强。

音频内容的变化经历了从收音机到电台聚合再到内容点播、PUGC战略，内容付费的过程。大概两年左右会发生一次大的变化，但无论形式如何变化，音频消费场景伴听性的特性决定了他不争夺用户时间，这也是为什么蜻蜓FM一直保持非常强的用户粘度。金鑫表示，音频内容存在很大的机遇和挑战，一方面，非音乐类音频产品渗透率不高，发展空间广大，消费升级带动音频内容消费场景升级，另一方面，内容竞争变强，长远看来内容生产和采购的挑战都很强，多样化的场景对连接用户、内容的方式和效率也提出更高要求。

金鑫认为，未来整个智能音箱的市场大概会有这样几个特点：第一是上下游合作，第二是非垄断市场，第三是长期竞争。根据这些特点，蜻蜓在助力智能设备方面从三个方面做出了布局。第一是内容提供，第二是数据合作，第三是商业变现。

蜻蜓最希望合作的方式是人工智能与语音交互。金鑫表示，蜻蜓在跟百度的度秘合作，双方合作已经跨越了第一步的内容合作，开始做用户系统的整合，这也意味着后面数据的整合，我们希望经过第二步之后再去尝试第三步的商业模式变现。（张潇潇）

以下为速记：

金鑫：大家好，我是来自蜻蜓的金鑫，今天的话题是智能音箱，刚才总介绍了叮咚和智能音箱的一些机会，从我的角度更多是站在蜻蜓内容平台的角度谈一谈我们对智能音箱这个市场的一些认知。

首先还是介绍一下蜻蜓后面的背景，蜻蜓在整个中国是随着移动互联网发展而发展的，2011年发布了第一款产品，蜻蜓的发展基本是伴随着移动互联网的发展，经过几年的发展，蜻蜓不管是在用户数量、内容积累还是主播数目以及用户活跃度方面都有很强的基础，刚才方总提到音箱用户使用频率和黏度非常强，从蜻蜓的角度来讲我们也看到用户使用黏度很强，平均用户使用时长是130分钟，听起来不太容易理解，伴随着移动互联网的发展，各类应用（不管是社交、内容、新闻等）各种产品做得越来越好，但产品本身都在争夺用户的使用时长，大家除了工作、除了睡觉休息，一天真正的时间可能也就那么多。这种情况下像蜻蜓这种音频产品，用户使用时长平均可以达到130分钟，而且这个数字在2015年底/2016年初是在110分钟左右，所以我们看到用户使用黏度是在慢慢递增的。

整个蜻蜓的发展反映了移动互联网的发展，基本也代表了整个音频市场音频内容发展的变化，在移动互联网之前大家都是通过传统收音机的方式获取音频内容，获取的内容也主要是传统电台，但随着智能手机的出现，蜻蜓作为第一款智能手机上的音频应用，我们做的是一个简单的电台，它也很强地满足了用户在出行智能手机上对音频内容的获取需求。

从2013年开始，蜻蜓以及我们很强的竞争对手喜马拉雅，大家都开始从点播内容布局，但蜻蜓一致认为高质量的头部内容是更强的用户需求，所以我们走的是PGC路线，喜马走的是UGC路线，但整个发展非常迅速，就像我们最开始是做电台的，100%的用户都是电台用户，2014、2015年时整个点播业务发展占了50%，电台业务比例在慢慢减少。到现在的发展，整个蜻蜓用户里只有30%的用户还在听传统的广播电台，更多70%的用户都在往点播方向迁移。

2015年时蜻蜓提出了PUGC战略，不管是传统广播电台还是点播内容，通过我们对用户的认知和理解，我们依然认为头部内容要兼顾用户内容，帮助更多内容生产者生产高质量的内容。2016年开始内容付费被提得很火，大家认为这也是一个小风口，整个音频内容，不管是传统收音机变成现在的智能手机，甚至以后的智能音箱、智能家居，从电台点播、内容付费还是直播、问答等等，整个音频的市场和内容发展每经过两年都会有一些很大的变化，而且我们也不是完全确定两年之后付费内容和音频市场会发展到那些地方。

但不管用户的消费场景怎么变化、还是免费付费形式的变化，我们发现整个音频内容消费有一个很强的特点，就是它的伴听性，刚才我们提到，不同产品都在争夺用户的使用时间，不管是音乐类还是点播类产品其实是不争夺眼睛、不争夺你的手的，反而你在使用其它产品和工作时通过它的伴随性来解决用户的需求，这也是为什么用户平均使用时间很长且持续发展的原因。

对未来我们觉得整个移动音频市场有很强的发展空间，同时也面临一些挑战，我不知道大家在座对蜻蜓的认知度有多少，但如果大家提优酷土豆一定是知道的，包括我们自己不管是对活跃用户还是市场调研，对比音频和视频两个市场，音频的市场空间并没有视频那么大，但我们现在渗透率远远不如视频，从渗透率来讲整个音频市场空间未来会有更大的空间。

消费升级一词比较火，它确实带动了音频消费场景的升级，不管是分答还是微课直播的形式，内容的变迁也是用户消费能力变迁的过程。伴随比较强的发展预期，对于音频市场和内容平台来讲主要挑战也有两个，一个是内容、一个是用户。

对内容来讲主要在于版权跟内容的生产，因为音频相比视频晚，2011、2012年音频平台才慢慢走入大家的视野，对于内容版权的采购，音频市场比视频慢了好多年，过去两年的经历我们看到内容竞争慢慢变得越来越强，所以从内容平台的角度来讲我们只能去布局长远的，这对内容平台来讲是比较强劲的挑战。

随着用户的变化，用户消费场景、使用习惯、需求等，作为内容平台怎样更好把内容跟用户更高效地连接，并且在更多场景下提供服务，这对我们来说也是一个比较强的挑战。

今天的话题是我们对智能音箱市场的讨论，从蜻蜓这个内容平台，我们对智能音箱的认知是这样的：

智能音箱都是以语音交互作为操作入口，对于蜻蜓这样一个内容平台来讲我们更多会认为智能音箱是之前移动互联网之外的入口，因为移动互联网伴随人口红利，更多是手机高频应用，但智能音箱是应用在家庭环境里，这和手机的应用场景和用户使用习惯完全不同，不管是在家庭环境中是以音箱的方式、电视的方式还是其它智能家居，对于内容来讲没有太大区别，对我们来讲都是新的用户的使用场景，新的用户和流量的入口。所以我们其实很关注整个智能音箱和智能家居的发展。

从我们的角度来讲，对单纯产品我们很看重它的硬件和智能，真正的应用是智能音箱，智能音箱最后真正的竞争点和打动用户的部分应该是在智能这部分，作为内容，音箱不管是提供问答还是本地服务，都是一种内容，音乐也是很强的内容形式，对于蜻蜓这种，不管是儿歌、相声还是点播甚至电台，对用户来讲都是很强的刚需，包括方总提的孩子听的儿歌，老人听的戏曲，都是现在消费比较广的内容形式，未来无论智能音箱的智能程度提高多少，内容永远会是其中不可缺少的一部分。

我们对内容也好、硬件也好，经过一定的时间，我个人认为这个时间会是比较长的时间，我们认为整个智能音箱的市场大概会有这样几个特点：

1、上下游合作。不管是硬件、内容还是智能以及销售渠道，都是最后决定智能音箱抢滩战结果胜负的关键点，但我们看中国和世界，能够把所有问题都解决的公司并不多，当然国内的阿里、腾讯有这样的能力，但对其它公司一般都是专攻硬件，专攻智能科技，或者是对我们内容公司来讲，上下游合作的方式可能是好的方式。

2、非垄断市场。阿里、腾讯可能有资金有能力做一套完整的生态链体系，但我们认为最后的产业应该是非垄断市场，举个例子，我们的视频平台也是被几个大厂控制，但无论哪个大厂，都没办法把所有内容都垄断到自己一家旗下，所以我们认为音频内容也是同样的模式。

3、长期竞争。我们判断整个竞争期是非常长期的，不管是智能技术的发展还是整个业务的发展，商业的发展，包括用户教育的时间成本，我们判断它是非常长期的竞争关系，从我们自己的角度来讲，蜻蜓不会自己做音箱，但我们非常希望跟上下游的合作伙伴一起打造这样一个市场。

下面简单介绍一下蜻蜓在助力智能设备方面。

1、内容提供。作为内容提供商提供内容给不同的设备，满足用户对内容的需求，这是直接而简单的合作。

2、数据合作。假设用户刚买了叮咚音箱，我可以给你提供一些用户，因为你对用户并没有深刻感知，假如用户听了郭德纲的相声，下次我是给你推荐冯巩的相声还是推荐小说呢？这是智能硬件公司缺少的数据，而内容公司可以解决这个问题，通过过去几年数据的积累，对于内容和用户的认知可以解决一部分问题，当然更深远的数据合作有更多可以讨论的空间。

3、商业变现。从我个人的认知来讲，大家都很注重智能音箱的利润因素，这意味着我们不能从中赚取更多钱，作为长期战略竞赛来说，资金的能力能打多远还是挺重要的，所以从内容来讲我们也在做商业变现的尝试，而且也走出了一些路径，从音频的角度来讲和家庭结合是很强的，从这个角度来讲内容平台的商业变现能力和智能音箱的合作也是另外一个很强的合作模式。

我们蜻蜓没有做音箱，谈这个市场可能认知有限，过去我们不管是在智能手表、车载还是其它的智能家居（如海尔冰箱）其实是有很多深入合作的，基于硬件的合作我们是在第一步。

人工智能×语音交互。这是我们非常希望深入合作和整合的方式，往智能的方向走，现在我们在跟百度的度秘合作，双方合作已经跨越了第一步的内容合作，开始做用户系统的整合，这也意味着后面数据的整合，我们希望经过第二步之后再去尝试第三步的商业模式变现。

这是蜻蜓作为内容平台对智能音箱市场的认知，我们的态度也是希望跟业界上下游，跟业界不同玩家一起打造智能音箱整个的市场。

谢谢大家。