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乔布斯的老本,苹果可以吃多久?你的担心多余吗

2017-09-13 09:13:49 来源: 南方都市报(深圳)
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(原标题:乔布斯的老本,苹果可以吃多久)

2017年9月13日凌晨,苹果发布最新的iPhone产品,这是苹果手机的第十年。十年前,乔布斯首次发布iPhone产品,并开启移动互联网时代。当时他所说的言犹在耳,那个发布会视频片段我曾反复地观看。他说,我们今天要发布三款设备:宽屏触控式的音乐播放器iPod、革命性的手机和突破性的互联网通信设备。当时苹果的主要产品是iPod,当时,乔布斯回归苹果已经过了差不多十年,人们在怀疑苹果的产品创新能否持续下去。他又说了一遍,我们今天要发布三款设备……然后,三者合而为一的iPhone出现在我们面前。

苹果从2011年成为全球市值最大的公司之后,就一直保持这个位置,现在它的市值为8420亿美元,远超过排名第二的谷歌(6476亿美元)和第三的微软(5777亿美元)。中国能进入全球前十的公司腾讯和阿里巴巴市值均约为4000亿美元。虽然新技术浪潮比如人工智能、无人驾驶在快速推进,互联网商业创新也在持续,但我乐观预计,作为一家技术公司,苹果的产品优势地位可能还将持续十年以上。

我们以微软做对比,微软在比尔·盖茨退休、由鲍尔默担任C E O之后,十年间公司收入远远超过之前十年。一般认为,比尔·盖茨是产品创新者,而鲍尔默是一个产品守成者,但更善于创造收入。类似地,乔布斯和他的继任者库克之间的关系和特点,与“盖茨-鲍尔默”组合非常相似。自2011年10月乔布斯去世以来,苹果公司的市值增长了180%。

2006年,我和周围关注技术产品创新的朋友就开始问:“苹果的酷产品模式可以持续吗?”当然也有人通俗直白地说,“苹果是不是不行了?”过去几年,每一年的苹果发布会都伴随着“苹果糟透了”的质疑,特别是在熬夜观看直播的人之中。不过,我反而对于苹果的产品创新能力越来越乐观,我也认为,这可能是我们在想要创新时应该向乔布斯与苹果学习的。

一直以来,苹果的产品创新方式就是不断推出更酷的产品。苹果第一次被IBMPC和微软超越,不是因为它的产品不酷,而是因为实用战胜了酷。乔布斯回归后,特别是从iPod到iPhone再到iPad这些年,苹果一再超出消费者的期待。但是,我们会假设,它的酷是线性累积的,每一次推出酷产品都会推高期望,而一次失败就会极大地破坏品牌。如果一款新产品达不到期望,它可能立刻就受到影响,它每一次成功都是在加大风险。这个分析有合理性,但并不全对,永不停息地推出新产品是所有创新公司的使命,也可以说是宿命,这个过程必须持续到一家公司的衰落才会停。

乔布斯是那种天生的创新者,对创造新产品有着一种天然的渴望。但这也带来对于苹果产品创新能力的常见误解,产品创新能力是源自乔布斯天生的天才。最近,我回顾了一下乔布斯迷失的十年,也就是1985年被从苹果赶出来到1998年回到苹果后首次推出iMac电脑,我对于苹果的产品创新能力更加乐观。几乎是从1978年开始,乔布斯搞砸了一个又一个产品:苹果三代(AppleIII)、以他女儿命名的丽萨电脑(Lisa)、自己创业的NeXT服务器电脑。在他投资的皮克斯公司,他所推动的图像服务器电脑失败了,皮克斯创始人卡特姆和导演拉塞特坚持的电脑动画长片《玩具总动员》是这家公司的成功产品。我可以武断地说,从1998年开始,我看到的乔布斯的产品能力不是天生的(当然有一定成分),但主要是他从之前数十年的教训中学到的、习得的。

同样重要的是,乔布斯在他回归后的十年里,又掌握了(或者至少是落实与展现了)另一种产品创新能力。在2011年去世前的几年里,乔布斯对苹果的产品线布局和未来规划已接近完成,形成随身的iPod、iPhone、iPad、苹果零售店的整个产品体系,但更重要的是,和iPod同期推出的iTunes的一部分演变成庞大的App Store应用商店,并因iPhone和iPad的拉动效应在苹果周围形成一个“开放创新系统”,吸引了大量开发者。这也是我们分析的互联网平台的21种原型中的一种。未来,即便苹果的新产品推出暂时放缓或不够惊艳,有了这样的体系支撑,平台开放创新完全可以很大程度上替代苹果自身的创新。并且有了这个平台创新体系,苹果产品每一次改进虽实质变化不大,但冲击力不小。

(作者系互联网观察人士)

郭浩 本文来源:南方都市报 责任编辑:郭浩_NT5629
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