我们该以什么标准来评定苹果产品成败

（原标题：我们该以什么标准来评定苹果产品成败）

　　苹果公司在本月初早些时候发布的财报数据显示，iPhone 7在6 月季的销量还挺不错，同比稍有增长，而且也领先于智能手机市场中的其他品牌。这些数据进一步巩固了苹果在市场中的地位。

　　即使Android的单位销量总数比 iPhone 的要高，在利润方面苹果所占的比重还是超过了三星和其他品牌的总和。

　　别忘了，今年以来坊间和行业曝光了很多关于 iPhone 8 的消息，这款新品未上市便备受关注，iPhone 7 能在 iPhone 8 的“重围”里创下这样的销量实属不易。消息称 iPhone 8 将采用无边框 OLED 屏幕，支持 3D 面部识别以及其他特性。无形之中就会让不少人角色，现在购买 iPhone 7 等产品有点不值，毕竟更好的新机就快要上市了。除了屏幕变得更大，iPhone 8 还会有其他更新，或许也是 iPhone 发布 10 年以来变化最大的一次。

　　另外关于 iPhone 7 的质疑就是耳机接口被取消了。如今，一些技术专家对此还是耿耿于怀。有人认为这个接口取消了，用户可能得花上好几百块钱去买各种转接头和配件，以便使用设备，但这着实有点夸张了。iPhone 7 本身就标配谁陪器，用户可以使用 3.5mm 的有线耳机，设备也标配 Lightning 接口的耳机，也没有什么太多不方便的时候。更换适配器的话成本大约 9 美元。

　　只有用户需要给设备听歌同时也想听歌的时候，他们才会真正感受到不方便，这个情况下可能就需要一个功能更丰富、但也更贵的适配器了。可是无论如何，苹果都更倾向于淘汰旧的接口。

　　说不定以后 iPhone 就算标配无线耳机了，还是会有人不满意。每次苹果改变或者更换接口标准，免不了要遭受攻击或者指责。其实同为用户觉得这些攻击和指责也不是毫无道理，苹果一言不合就换接口，用户使用不方便之外，还得购买新的适配器。

　　那么苹果取消 iPhone 7 耳机接口后，设备销量是否受到影响？很难说。各种关于新iPhone的消息是否影响了现役机型的销售？可能吧，库克也暗示了这些传言导致设备在 3 月季的销量稍有减少。如今新 iPhone 可能在 9 月份就会发布了，这种影响应该会更加明显。

　　另外对于 Apple Watch，行业也一直都不看好，认为在这款产品上苹果是失败的。可是，能不能让我们更加客观地来看看苹果和 Apple Watch 呢？

　　2007 年中到 2009 年 iPhone 的销量是 3373 万，比现在一个季度的销量还少。从 2015 年春季到今年 6 月季，Apple Watch 的销量预计在 3000-3150 万之间。差不多的数据，iPhone就被视为一款成功的产品，Apple Watch 则好像永无翻身之日，一直被说是一款失败的产品。

　　没错，iPad 的销量增长更快，但这些人大概是忘了，这个产品线之前连续 14 个季度出现销量同比下滑后的情况，直到最近一个季度才首次出现 15% 的销量同比增长。

　　从苹果透露的信息来看，Apple Watch 的销量目前仍保持相对较快的增长速度，无论如何，它的增长速度可能都达不到iPhone的水平，可这不意味这它就是一款失败的产品。

　　我们可以将它和市场上另外一款成功的产品 Amazon Echo 相比。早前的数据显示，从 2014 年这款产品发布到今年春季，这款产品的销量大约是 1400 万。而以此为标准来判定的话，苹果产品常常被认为是不成功的。

　　其实微软 Surface 也是一直被行业视为一条成功的高端PC产品线，常常被用来与Mac相比较，而且在对比中Mac常常没有什么优势。可是Surface目前在市场上也稍显疲态，销量保持平稳一段时间后，最近一个季度的销量下滑了26%。即便如此，Mac创造的营收还是更高，所以你又如何看待微软的这款产品，是成功还是失败？

　　更糟糕的是，Surface的可靠性好像并没有想象中的那么高。《消费者报告》在对 9 万名平板电脑和笔记本机主进行调查后发现，在拥有Surface设备的机主中，约有 25% 会在“取得所有权之后的第二个年头结束之际遇到问题”。有些人可能还是觉得《消费者报告》的调查结果并不怎么可靠。

　　可最近网上曝光的另外一条消息则说明，Surface 好像真的不怎么可靠。消息称，博客主 Paul Thurrott 已经获得了来自于微软对《消费者报告》回应的内部备忘录，发现包括 Surface Pro 4 和 Surface Book 的高退货率可能进一步印证了《消费者报告》的说法。

　　现在微软可能忙着提高 Surface 的可靠性，以恢复名誉。也许他们可以在《消费者报告》的可靠性测试中重新证明自己，重新获得推荐评级。

　　这些都说明了，在行业中苹果并没有受到和其他科技公司一样的待遇。按照常规标准被判定为成功的产品都是失败了，苹果的设计决定常常也被认为是很丑，即使后来行业中有很多手机产品也会使用相似的设计。

　　我还可以举例另外一款受到这种不公平待遇的产品：Touch Bar MacBook Pro。

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