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这10年,iPhone用户修理手机一共花了140亿美元

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(原标题:Report: iPhone owners spent $14 billion in repairs since 2007, stay loyal)


网易科技讯6月28日消息,据Digitaltrends报道,苹果公司在消费市场发布首款iPhone已经整整过去10年,尽管在此期间智能手机的规格已经发生巨大改变,但iPhone却依然容易损坏。对比苹果发布的不同款式iPhone,我们发现随着时间推移,这些手机变得越来越耐用。但美国第三方质保服务商SquareTrade日前发布报告宣称,自从2007年以来,iPhone用户修理和更换手机零部件的开支高达140亿美元。

为了纪念苹果推出初代智能手机iPhone十周年,SquareTrade发布了针对苹果用户进行的研究报告,即《iPhone十年损伤报告》。通过对比多年来人们使用iPhone的方式显示,半数iPhone用户的手机屏幕曾经碎裂,即使他们采取了保护措施,比如使用手机壳或屏幕保护器。绝大多数损坏发生在用户使用iPhone执行多任务时。此外,iPhone从不到1米高度落地也很容易损坏。

由于苹果正利用iPhone通过各种各样的工具和应用鼓励人们坚持健康生活方式,导致手机损坏的物理因素正在增加。数据显示,骑自行车、步行以及乘坐公共交通工具的通勤者,iPhone损坏的可能性升高46%。而参加各种体育活动的人,损坏率会增加21%。

苹果正继续推销iPhone 7,并宣称其是有史以来最好的iPhone,但SquareTrade的损坏测试证明,即使对iPhone进行了长达10年的完善和改进,其玻璃屏幕依然像初代产品那样容易碎裂。虽然市场上已经出现更耐用的手机,但43%的iPhone用户在其智能手机历史中只使用过iPhone。

对于那些经历过碎屏或其他损坏的iPhone用户来说,需要在苹果和第三方做出修复选择,后者的代价可能更高。这意味着,这些用户要么外出前往实体修理店(尽管许多人很难挤出时间去找)维修,要么将手机发回原厂进行修复(这可能需要多等数日)。

除此之外,许多用户选择自己进行维修。如果你选择绕过苹果,可能依然需要受到第三方政策限制。即使新泽西州等提议制定公平维修法案(Fair Repair Act),即要求电子设备厂商向公众和第三方维修公司提供维修产品必要的信息和相关零件,但用户看到现状真正发生改变可能还需很长时间。

尽管容易损坏,而且花费用户数百亿美元进行维修,但iPhone用户对苹果依然保持着忠诚。随着iPhone 8即将到来,我们希望能给苹果更多时间去打造更坚固的设备。(小小)

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