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如果广告能读懂你的情绪?你还会排斥它吗

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(原标题:Will ads be able to read your mind?)


网易科技讯 5月8日消息,据国外媒体报道,特斯拉首席执行官伊隆・马斯克(Elon Musk)并没有满足于要征服火星,最近又将他的目光瞄准了人类大脑的处女地。 马斯克入主的新公司Neuralink在3月下旬宣布,计划将可植入大脑的设备直接与电脑连接。

在马斯克公布这个概念后不久,Facebook发布了一项超前计划,能够让用户通过他们的想法输入文字。想象十年之后的个人技术,这种情形出现的概率就会很高。谷歌未来学家Ray Kurzweil在三月份预测,到2030年左右科学家们将会我们的大脑连接到云端,使我们更加聪明有意思。

当然,这些成为现实可能还需要几年时间。但是,从面部识别技术到可穿戴设备,通过各种技术了解消费者的情绪变化已经成为现实。而各个品牌也可以使用这些工具来为消费者提供更精准的广告。

当我们分秒必争地忙于各类事物时,广告就是一种骚扰。另一方面,当我们无聊或感到饥肠辘辘时,我们也都有时间,不会介意去接受广告。譬如此刻你收到关于附近一家餐厅晚餐的话尤为如此。

虽然目前品牌可以根据用户的位置和时间进行有针对性的广告投放,但是还是无法利用最重要的因素:用户的心态和情绪。研究表明,消费者在疲劳时更容易接受广告。其他研究表明,如果迎合到消费者的乐观情绪可以将数字广告的效果提高40%。不少公司正在利用这些研究成果。 Affectiva使用面部识别技术来为糖果商Mars以及CBS等客户权衡消费者的情绪。 TVision采用微软的Kinect技术来查看电视广告播放时的环境,以及消费者在看广告时的情绪。广告代理M&C Saatchi也在户外广告中尝试使用路人表情来做A / B测试,从而把获得最多笑容的广告留下来。

在测试中,基于MRI的神经营销是比标准营销能够获得更为准确的销售指标。深入了解消费者的情绪变化也有助于看到这些广告的功效。这对于所有营销人员来说都是行业游戏规则的改变。

很容易看出这一切将走向何方:营销人员可能会了解消费者的情绪状态,并确定他们是饥饿还是疲惫,并为其提供合适的广告服务。也许Facebook可以更深入地了解消费者的想法,“我现在就喜欢一个皇堡”,然后再将一个广告指向最近的汉堡王。

同样,新的可穿戴设备将使我们更接近这个梦想,EEG可以测量脑电波和脉搏等生理指标,如,帮助营销人员确定消费者何时更容易接受广告。随着科学的进步,营销人员更容易确定消费者的情绪动机,从自我完善到外部刺激不断促使他们与品牌互动。

这真是一种疯狂,但又是多么合情合理。读心将成为营销人员成就的顶峰。他们不必再使用技巧和心理来促使消费者购买东西,而是只使用科学工具来深入了解消费者。从那里,向消费者传递消息并不是那么困难。

这种情况下当然表现出各种伦理难题。许多消费者会顾忌他们的思想和面部表情被人分析,他们有权利拒绝。因此这种情感分析需要权限的开放。

但从事实看来,消费者已经放弃了Facebook和Google的数据和隐私权以换取免费服务。要求他们朝这个方向迈出新的一步不会太难。另一方面,从行动到思想分析对消费者来说或许太过遥远。

鉴于这项技术到底会发展多块尚不得知,我们应当尽快有一个答案。(晗冰)

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