(原标题:别再说它功利 苹果对AI的展望其实非常美好)
尽管苹果已经很明确地表示了自己对AI技术的重视,但毕竟在这个领域上竞争对手太多,实力都很不俗,人们眼里在技术更新上相对保守的苹果,有没有把握做到更多?这是我们希望得到的回答,有趣的是苹果也确实说出了它的愿景。
苹果的AI新努力
苹果公司不久前官方宣布,仍在建设中的新园区Apple Park即将开园。届时,超过12000名的员工将用6个月的时间搬入新总部。不过即便新园区能够容纳的员工数量如此众多,苹果当然仍需要在各地建立办公室,比如它在西雅图的研发部门。
不久前传来消息,苹果即将开始扩大自己在西雅图的这个研发部门,它计划在西雅图第二联合广场大厦中租下更多的楼层,很明显这是扩员前的准备。苹果在西雅图的研发部门主要面向的是AI人工智能和机器学习方向,显然它对于这项技术未来的发展有更多的想法。
值得一提的是,目前在西雅图第二联合广场大厦中办公的苹果员工主要来自过去的新创公司Turi。2016年下半年的时候,苹果以2亿美元的价格收购Turi,在当时引发不小的关注,因为这在苹果主动表态之前,被外界视为苹果朝向AI技术发展的开始。
苹果机器学习部门的负责人,原任Turi公司CEO的计算机科学家卡洛斯·格斯特林(Carlos Guestrin)说:“我们正试图寻找对人工智能和机器学习感兴趣的最佳人才,我们希望这些人才同样对研发感兴趣并且拥有长远的眼光,最终可以将他们的理念带到产品里服务于客户。选人的标准很高,但我们会尽快找到符合这个高标准的人才,这件事本身就让人兴奋。”
苹果的AI愿景
很多人对苹果的AI技术不以为然,认为它被自己给自己套上的,名为隐私的枷锁给束缚住了。为了达成自己保护用户隐私的承诺,苹果在用户数据分析上应用了所谓的差分隐私技术。这种技术可以对上传给苹果的用户数据施加一定的干扰,让接收方只能够分析大数据的趋势,而不能够凭此追踪到具体的某个用户。
一部分专家认为,苹果这种做法只能够学习到多数用户的“趋势”,但总体仍是模糊化的,这样就无法针对特定的用户提供特定的体验。那么,AI那种能够为每个人定制个性体验的优势照理说也就无从谈起了。
有趣的是那位计算机专家格斯特林并不那么想。在采访中,他表示苹果特有的设计、界面和用户体验让自己和Turi的老员工们对iPhone这样的设备都有了情感连接。格斯特林接着说道:
“但未来将会带来重大改变的,除了那些东西(设计、界面、用户体验)外,让我真正对这个设备产生情感联系的,是它拥有的智能 —— 它有多了解我,它能在多大程度上预测我的需求和我的愿望,它作为伙伴对我来说有多大的价值。AI将是这一切的核心,我们将成为推动这一切的人之中的一部分,就在西雅图这里。当然了,还有远在库比蒂诺的那些打造了优秀产品的许多团队。”
格斯特林不仅仅是苹果AI计划的负责人,他还是华盛顿大学的计算机科学教授,并且在机器学习领域里长期以来都有着相当的声望。他对未来的预期无疑是有分量的。
爱好者们可能会发现格斯特林的这一番话有点耳熟,因为微软全球执行副总裁,微软研究院的创始人沈向洋博士对AI技术也有过相似的预期。他不久前曾说,AI技术的发展中情感是关键,也就是说AI要学会去理解人类的情感,这样才能够做到人机交互的自然,更重要的是它才能真正懂得用户的需求。
在人们的眼里同样是发展AI技术,苹果和微软所走的道路并不一样。前者偏向眼下的功利化实用化,而后者则一心打造面向未来的体验。现在看来,它们应该说是殊途同归。
之前有消息,苹果在英国剑桥新设一个研发部门,旨在让Siri和用户的互动更加自然。要让更多的用户使用Siri,“自然”是非常重要的先决条件,毕竟现实中不会有人一直使用清晰完整的句子和他人交流沟通。结合格斯特林的说法,我们或许可以认为苹果心目中的完全体Siri就该是这样能够和人类建立起情感联系的助手。
那么我们可以期待一个怎样的Siri呢?未来它将更多地和苹果设备上的服务对接,通过这些学习用户的习惯(iOS系统内部本身就有AI模块),Siri有望能够根据用户模糊的要求(比如“肚子饿了”)来使用服务,或者完成一系列繁琐的操作(比如“把这些数据填进表格里然后发给小明”)。我们当然不奢望Siri能够和自己高高兴兴地聊起天来,但如果它能够了解并且做好我们用自然的语言提出的一系列需求,那么真正能够接受Siri的用户肯定会变得多起来。
到了那个时候,我们可以说苹果的AI技术发展已经距离成功非常近了。
这盘大棋仍在继续
对于AI技术这个领域来说,西雅图是一个别具意义的地方。格斯特林说:“对AI来说西雅图是个潜藏着巨大机遇的地方,这里就是做这个的。”诸如亚马逊、微软这些一直在潜心研究AI的公司,大量的新创公司和研究机构都在西雅图有资产。苹果的扩张不用说,对于本地的AI研究和发展又是一个巨大的促进。这些促进反过来当然也会帮助苹果。
值得一提的是,苹果在西雅图的团队还包括地图方向、iCloud方向和iTunes方向的,这些服务都非常依赖AI技术提供个性化体验。随着苹果在基础科技上不断有成果,我们也有望能够在它的产品中看到多方面的进步。
不过,正如微软的沈向洋预测AI的成熟要以5年、10年为单位,苹果的格斯特林也表示他们团队进行的是长期的研究,短到3年,长至10年。这意味着我们或许不大可能会在今年或明年的苹果产品中看到脱胎换骨的变化。不过,这位高管承诺,他们一样有短期的计划,或许在今年的苹果新品中我们就能看到这个团队打造的新功能了。