王兴：美团外卖单日高峰是700万订单

网易科技讯11月17日消息，在乌镇第三届世界互联网大会上，美团点评CEO王兴在17日上午的互联网+物流论坛发表题为“互联网科技打造现代物流助力经济新常态”的演讲时表示，互联网的上半场以用户红利为代表，现在互联网正进入下半场，互联网的增长要从用户量的增长转变为对单个用户使用更全面更深度的服务。

王兴介绍，目前美团外卖覆盖了全国一千个大中小城市，一个月前，我们公布最新的同城即时配送订单规模，单日高峰是700万订单，比京东每天的包裹数量还多。

王兴表示，结合以往积累的数据和实时数据，美团点评通过学习加上智能的特征能够做到很好的实时调度，通过并单进一步降低成本，现在已构建了一个美团外卖的智能调度系统，可以实现非常大规模的准确预估和实时调度的系统。

王兴在最后透露了美团外卖未来的发展方向：“一方面会继续满足美团外卖高速增长的订单需求；另一方面我们也会把同城即时配送平台逐渐开放出来，跟更多的商户合作，把越来越多的服务通过美团外卖平台送到消费者手中，我们希望把整个世界送到消费者手中。”（韦青青青）

以下为王兴演讲实录节选：

大家好，我是美团点评的CEO王兴，我的发言分两部分，第一部分着重讲我们对“互联网+”的理解，第二部分具体落实到“互联网+物流”。

我认为“互联网+物流”是两个层面，一方面是“互联网+”对物流带来了怎么样的新需求，另一方面是“互联网+”怎样和物流结合把物流做得更好。

首先讲“互联网+”，自一年多前，李克强总理提出“互联网+”的概念，我越来越感觉互联网在中国发展将近20年的时间已经到了一个拐点。最近四年时间我认为是“互联网+”的上半场，以用户红利为代表，现在我们到了一个非常关键的拐点时期，接下来的下半场，互联网的增长要从用户量的增长转变为对单个用户使用更全面更深度的服务。

美团点评作为吃喝玩乐的互联网平台，我们聚焦在吃喝上面，每天做的事情是想办法让中国人吃得更好，这是一个巨大的需求，但让中国人吃得更好这件事情听起来很简单，实行起来非常难，需要从各个方面来考虑。

要让中国人吃得更好无外乎几种，一是出去吃，到餐馆吃；第二种就是人不动，食物动，东西做好了送上门给你吃；第三种吃法，就是把原材料送给你，你在家里自己做着吃，因为我们整个公司的使命是让中国人吃的更好，所以我们就是围绕着各种吃法和吃的方方面面用互联网、大数据和人工智能，让大家更便捷。

实际上美团点评不仅是吃，吃喝玩乐里面的玩乐我们也做了很多的事情，比如说电影，我们是互联网售票平台。另外还有就是出游，酒店机票预定，在整个用户平台上面发展的也是非常好的，所以围绕着这个最广阔的吃喝玩乐的需求，现在美团每年在全国有2.23亿人进行消费，在我们平台上花钱，是一个仅次于淘宝的电商平台。

第二部分是“互联网+物流”，美团点评做的事情在物流当中是最接近消费者的那一端，我们做的是同城即时配送，我们把东西做好了外卖送到消费者手中，让消费者在他的家里、办公室里可以很方便的吃到饭菜。

在“美团外卖送啥都快”这个目标的指引下，我们的智能物流有两个特点：第一是我们同城物流的订单密度最大，第二是我们推动速度最快。目前前美团外卖覆盖了全国一千个大中小城市，一个月前，我们最新的同城即时配送订单规模，单日高峰是700万订单，比京东每天的包裹数量还多，这是在非常短的三年之内的时间里实现的。

另一方面我们还有巨大的潜力，我们每个人每天都要吃三顿饭，中国13亿人，如果乘以3的话一天该是40亿顿，而在全中国每天40亿顿饭里，我们送外卖送了700万份，那只是1%都不到，40亿的1%是4000万，在这个巨大的市场空间里我们也获得了快速的增长。所以我们的同城即时物流平台迅速成为了一个离消费者最近的最大平台。

对配送速度上，同城即时物流，我们要求在28分钟之内从订单下完到送到消费者手里，这是一个最高的要求，因为吃饭是要热的。这里很有趣的一点是我们用了最新的技术，我们整个的智能调动系统很重要，这是一个目前最大规模的同城即时调度配送系统，我们一天几百万订单是分布在三四个小时之内，这是一个密度很高的配送需求。我们所有的消费者、商户都可以通过智能手机很方便的把数据发给我们。我们做了整个超大规模的O2O的配送调度系统，这里面我们一方面是对骑手的状态有非常清晰的了解，一方面也对消费者的需求有清晰的统计和预测，因为很多人是每天通过我们来点外卖的。美团对这个需求有一个清晰的预测，它也方便调度我们的运力资源。

我们以往积累的数据和实时数据，通过学习加上智能的特征能够做到很好的实时调度，包括为什么进一步降低成本，我们做了很多的并单，因为有可能消费者在临近的区域和商家，我们可以把订单合并，这样来提升每一个骑手配送的单数，整个合起来我们现在已经构建了一个美团外卖的智能调度系统，可以实现非常大规模的准确预估和实时调度的系统。

再往后，一方面我们会继续满足美团外卖非常高速增长的订单需求，另外一方面我们也会把同城即时配送平台逐渐开放出来，跟更多的商户合作，希望能够把越来越多的服务很方便地通过美团外卖平台送到消费者手中。所以我们在内部有一句话，我们希望美团外卖送啥都快，最后我们希望把整个世界送到消费者手中。