技术开发有风险细数传统软件外包那些坑

2016-06-10 18:00:49　来源: 猎云网(北京)

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（原标题：技术开发有风险，细数传统软件外包那些坑）

猎云网注：随着传统企业的转型和创业公司越来越多，软件外包市场渐渐兴起，出于降低成本和解决技术难题的需要，软件外包给客户带来不少便利。然而，在传统的软件外包市场中，也存在不少问题和弊端。本文来自码客帮创始人赵广，既是技术人员也是创业者，他根据自己多年的经验总结和市场调查，总结了传统软件外包当中的“坑”。以下是投稿全文：

虽然现在是资本寒冬，但这似乎并不影响创业者的激情，也不影响传统企业往互联网+转型的决心。但这些想法落地到产品，都需要经过产品需求梳理和软件开发，这也导致如今产品经理、UI设计师、程序员的工资越来越高，外包公司的生意也越来越好，同时也催生了一批和我们码客帮类似的以软件众包切入的互联网初创公司。

在创业之初寻找方向时，我经常混迹于深圳各大孵化器和创业沙龙，发现接近70%的团队都有不同类型的软件外包，但他们对软件外包的满意度却低于20%。我和合伙人分别在华为、Oracle有多年的软件开发和项目管理经验，所以，我们觉得可以把自己以往的工作经验和对软件工程的理解帮助到更多有技术服务需求的创业者。

起初，我们希望整合外包公司，通过对外包公司的能力标签化来为创业者提供服务，但当我们进行了三个月的市场调查后，我们放弃了以软件外包为主的模式，而是选择了以程序员兼职、自由职业者、工作室为主的众包模式。

在谈软件众包之前，先给大家讲讲找传统软件外包会面临的那些事儿，虽然国内数万家软件外包公司中不乏优秀者，但终究还是极少数，而且价格不菲：

一、首先给大家算一下传统软件外包公司的开支，通常有以下几个部分：

1）参与项目开发的员工（产品经理、UI设计师、程序员）工资（PS：项目空档期同样需要支付）；

2）不参与项目开发的员工（人力资源、财务等）工资；

3）办公场地物业、水电、网络、办公用品等；

4）老板、股东的利润，通常是20%左右。

所以对于找软件外包公司的客户来说，你支付的项目费用中，只有不到50%的费用落到了真正参与你项目开发的人员手里。这也是为什么传统软件外包公司的报价经常高于预算，以及为什么一些稍有规模（30人以上）的软件外包公司通常不接10万以下的项目。

二、那以往大家又是如何找软件外包的呢？

我了解大部分都是通过朋友介绍、网上搜索，但这里就有好几个问题了，你找的这个外包：

1）他是否真的具备你项目所需要的技能？

2）他是否具备类似的项目经验？

3）他的沟通能力如何呢？

4）他投入的时间是否有保障？

另外还有到猪八戒网上找软件外包的，但猪八戒网是采用竞价模式，即使一个企业官网的开发，其报价区间也可以从几百到几万，我不知道光是通过报价是不是能帮你选得出来，反正我是选不出来，这是典型的劣币追踪良币的模式。

三、在找软件外包公司的时候，除了考核他的能力外，同时你还得谈价格。

软件项目越是在需求不明确的时候，工作量的评估偏差越大，另外，不同的技术选型也对工作量有较大的影响。这就需要客户跟一家一家的外包去谈，去对比价格、对比解决方案，这个过程对于没有技术背景的客户来说是相当困难的。我们在做市场调查时，一家软件外包公司的负责人甚至给我们炫耀一个成本10万的项目最后以80万成交，总之是抱着坑一个算一个的态度，其根因就是软件外包公司在信息不对称的情况下去追求利益最大化的。

四、好了，找到软件外包，也把价格定下来了，这时软件开发才刚刚开始，你是否具备软件项目管理的能力呢？下面这些术语和要点，你是否都清楚呢？

1）需求梳理；2）代码检视；3）单元测试；4）集成测试；5）兼容性测试……

爆料了这么多传统软件外包可能会遇到的坑，那码客帮的软件众包又是怎么做的呢？

1、对于价格，除了平台的估价宝能够对常见的项目或功能点进行估价外，码客帮平台的项目顾问会协助梳理需求和估价，同时借助平台功能，可通过线上获取到不同的技术选型和价格反馈，提升了前期沟通和估价的效率，也让整个过程更加透明；

2、对接程序员或开发团队这个环节，平台会自动将需求推送给具有类似项目经验的开发团队或程序员，如果没有，这时我们的项目顾问会介入，确保尽可能对接到靠谱的技术。

3、在完成对接以后，接下来的整个软件开发过程中，码客帮平台提供了软件项目管理、代码托管等SaaS系统，作为增值服务免费提供给客户和技术团队使用。

总结：由于各个项目需求的差异化，软件项目确实很难标准化，码客帮作为平台，我们把项目的阶段进行了标准化，这块我们的经验和总结后续再分享给大家。现阶段我们通过项目顾问的深度介入，把服务做厚做深来确保每个项目的高质量交付，因为对于企业服务领域，品牌和口碑非常重要。也正是我们的深度介入，平台上接近30%的客户都有进行二期、三期甚至四期需求的复购。至于如何获取客户以及如何获取优质的程序员，则是依赖于我们旗下的另外两个社区（运维派、程序员头条）以及我们有效的运营策略，在后续的文章中再分享给大家。

另外，对于较大型的软件项目（通常涉及5人以上协同的），现阶段众包模式在沟通和协同上还有较大的提升空间，也需要客户对这种模式的认可，因此，对接完整团队的工作室或外包公司有一定的优势，所以码客帮也在筛选和评估一些靠谱的外包公司入驻平台。

总之，码客帮希望通过平台的这些积累，为客户提升对接软件外包的体验，提升软件开发过程的透露度和服务质量，未来我们更多的是承担获客渠道以及项目管理SaaS的功能。