用友网络副总裁杨雨春：融合创新，服务企业互联网化
主持人：谢谢王总的演讲，王总刚才给我们介绍了浪潮在支撑“互联网+政务服务”方面的成功探索和实践，也希望政府多用浪潮的技术和产品，让我们今后办事少添点堵，提高点效率。
我国经济发展进入新常态，互联网+和产业融合创新将为企业转型升级注入强劲动力，下面有请用友网络科技股份有限公司副总裁杨雨春发表演讲，题目是“融合创新，服务企业互联网化”。
杨雨春：大家下午好，很荣幸有这样一个机会代表用友，和各位专家汇报一下用友公司在服务企业互联网化的思考和阶段性的创新成果。
在正式开始前简单聊几句，刚才卢院长上来就提到一个热点的话题，叫Alphago，这个确实比较热门，“两会”期间成功多次上头条，为什么它这么热？我也在思考，确实它在人工智能、深度学习、大数据神经网络算法方面有很多创新重大的突破，在围棋领域战胜人类的围棋高手。
但在它之前有一个它的“哥哥”，叫“哥哥”也不太恰当，因为不是一个公司的，在1997年的时候有一个跟它类似的前辈，叫“深蓝”，IBM公司的一台计算机，那个家伙个头比它大好多，大概是1.7吨左右，32核CPU，我记得当时是一个庞然大物。深蓝做了什么事？其实跟它做得差不多，在国际象棋的比赛里面战胜当时的国际象棋世界冠军，但当时就没有Alphago这么大的社会效应或者热点效应。
为什么会这样？为什么它有这么大反应？关键是我们所处的时代发生巨大的变化，从97年到现在才19年时间，也是我在这个领域从业的过程。尤其是最近5年，我们的生活，我们的方方面面，都基本被全面的互联网化了，移动互联网、智能设备、大数据、社交网络完全融入到我们整个社会生活当中，我们所有的人基本都是人手一部智能机，有可能手上还戴智能手环，有可能开车时候还有一些辅助的智能驾驶，家里面有一些智能的家电，每天基本上300多次刷朋友圈，就为了看有没有人给我点赞。
这样一个状态和整个变化，就导致虽然了Alphago只是一个量变或者创新，并没有到质变的阶段，但是因为这个事跟我们生活息息相关，我们每天都在用这个东西，我们都在关注，所以会很热。
其实这是一个时代的变化，我们企业肯定不能置身事外，那么我们企业怎么应对和进行变革和创新？我从三个方面来阐述一下：
一、中国企业互联网化概况
前面讲到我们的生活被互联网改变，但更多是在消费互联网这个层次上，也就是说很多是我们购物、社交、娱乐，但实际上跟消费互联网所对应的企业互联网，尤其是中国企业的互联网的状态，目前来看应该说用一个词来形容应该是“不容乐观”。我记得去年时麦肯锡出一个报告，对比中美两国互联网发展情况，它当时分了两类，一类叫消费互联网，一类叫企业互联网，在消费互联网领域中国是全面超过美国的，无论是从网络购物，还是到参与人、活跃程度、参与的设备，中国是全面超越美国的。
我们偶尔去国外旅行会感觉到美国在这方面真的有点落后，他们的手机没有我们这么先进，他们的网上购物没有我们这么方便。我上次去硅谷特意问导游，我说你们购物都用汽车送快递，怎么没见到街上有电三轮，导游就乐了，说“我们美国人不会骑”，我估计他说的也是真的，骑这个还是需要很大的技术实力，但是确实满街的电三轮把我们的网络购物推向一个新的高潮。
但是另一个方面报告也指出，在企业互联网发展方面中国和美国存在很大的差异，我们国家企业互联网发展水平是参差不齐，整体水平还是偏低的。可以看这样一个数据，我们在2015年12月份时候和工信部一起联合做了调查，针对国内大概3万家企业，分布比较广泛，十几个行业，全国的各个区域，我们做了个调查，就是针对企业的互联网化程度，做了个问卷调查，然后结合一些面谈，最后得出一个中国企业互联网化指数的报告，在去年年底正式发布了。
这里面摘取了其中一个得分的情况，因为当时在那个指数报告里面设了四个一级指标，就是数据驱动、客户主导、组织创新和企业互联，这个得分是所有的3万家企业的每一项得分，4项平均得分我记得的是30.8，满分是100分，所以按我们抽样调查来看状态不太理想。也就是说我们中国企业的互联网程度还是跟我们的预期有很大差距的。
而且企业本身也很着急，我们接触很多客户，因为用友一个核心的客户群体是企业客户，我们经常会去企业客户那调研。现在很多企业，尤其去年2C类在资本推动下又在快速发展，包括O2O，包括其他服务行业的发展。企业确实很着急，有很多传统企业的老总说自己是互联网焦虑症，确实知道互联网是一个新的时代，要参与，但是又不知道如何下手，不知道自己的企业该如何用互联网化的方式去改变生产和经营，所以企业在这方面非常焦虑。我们对此也做了专项的分析和研究，到底我们中国的企业互联网化的路径应该怎么走。
我们认为中国企业信息化发展大体可以分为三个阶段，一个是早期的电算化阶段，用友是从电算化起家的，那时候家用机、主机，基本实现部门级应用；到差不多九十年代末期，基本过渡到ERP阶段，我们叫企业级信息化；现在我们认为企业发展阶段到了社会级，在社会级我们认为企业互联网可以从这几个方面去分析，首先是需要商业模式的创新，包括客户导向，就是C2B，之前企业发展过程中更多是从B2C，就是生产什么就销售出去，基本客户很难有主导权，比如我们穿的鞋子是标准的尺码，比如41号、42号，但是每个人的脚不一定完全符合41号、42号，但是没有得选，因为是大批量选。现在是快速、小批量、个性化定制，这个对企业要求非常高。比如我这样的客户经常买到合适的衣服，XXXL适合我这个身材，但是袖子又长出来了，那么如何利用互联网的创新手段，让所有的老百姓都能够参与到企业的生产定制的过程中？所以C2B商业模式的转变对企业互联网化有巨大的影响作用。
现在我们先把第一个层次做到，就是智能化的生产，什么叫智能化的生产？就是在企业的生产过程中，它完全可以根据你客户的需求安排生产线的生产，比如说生产可乐、生产饮料，每一瓶可乐过来，可乐瓶子上有个二维码，机器一读这个二维码就知道这个客户有糖尿病，就不放糖了，基本是这样个层次。智能生产实现了，第二个层次就顺理成章，利用数据驱动能够实现生产的运营化，或者叫MAS，或者生产服务化，也就是说我们企业提供的不单单是产品，而是给客户提供运营服务。
举个例子，大家都知道轮胎厂家固特异已经在尝试，它本身是生产轮胎，但它现在卖得不只是轮胎，还有卖出去之后的数据服务，也就是说轮胎里面那只传感器，轮胎转的情况、跑的情况、胎压情况、周围环境温度情况会实时收集，形成大数据，最后给客户一个服务建议，说在这样的环境下应该给轮胎充多少气，这样保证你安全、省油，所以把生产变成服务化。更高的层次可能是未来的云工厂或者云制造，这个离现在还有点远。这是简单讲一下企业互联网化关键的几个点。
这是我们2014年开始全面向企业互联网转型升级，这是我们的战略地图，“4+1战略”，让我们现有的软件能够适应互联网时代发展的要求。
这是我们一两年探索的成果，相关产品已经推出来在应用了。
这是我们对智能制造的支持，在NC产品上对智能制造、个性化生产、传感器条码的一些支持。
这是我们针对企业在做数字营销，很多企业尝试跟我们主流电商平台对接，另外，企业后台运营管理有自己的ERP系统，我们做了把ERP和它前端电商平台进行对接的服务，现在很多企业在用这个产品。
这是我们专门针对小微企业提供的小微企业财务服务平台，我们国家有将近7000万的小微企业，政府提出小微企业的建账服务更规范、纳税更正规。很多小微企业没有这样的能力，自己雇会计雇不起，自己记账又不懂财务。所以我们提供了这些服务，第一个是软件平台，还有一个是我们平台起到聚合，国内有1200万专业的财务人员，根据政府提倡的分享经济思路，我们希望把这1200万财务人员聚合，通过我们对服务商和个人的认证以及工具的支持，让他们更好和企业需求做对接。
这是我们第三方支付业务——倡捷支付，这个支付和其他的比如支付宝、微信最大的区别是我们以针对企业的支付为主，你做采购订单、做付款时候直接可以和我们支付对接，调起来就可以做企业的支付。
这是我们的IUAP平台，为我们的企业客户提供全面的运营服务保障和支撑，包括支持我们的合作伙伴在上面做一些开发和集成。
因为时间关系把大概的内容跟大家简单汇报了一下，企业互联网的市场是个万亿级的大市场，单靠用友一家肯定没法把它完全做到位，我们也希望和各界的合作伙伴来共同共筑企业互联网的生态圈。
最后，用去年习主席访问英国时候曾经用过的两句名言结束我的演讲，一句是说“凡是过去，皆为序章”，另外一句是“黄金时代在我们面前,而不是身后。”
本文来源：网易科技报道
责任编辑：
田英雷_NT0687
