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客户抱怨特斯拉活动 遭马斯克取消订单

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网易科技讯 2月4日消息,据NextShark报道,风投资本家斯图尔特·阿尔索普(Stewart Alsop)本周终于知道伊隆·马斯克是个睚眦必报的“小人”了。马斯克打电话给他说,由于去年他对特斯拉的一次活动发出抱怨,因此取消了他的特斯拉汽车订单

在Medium一篇题为“致尊敬的伊隆·马斯克:你应该为自己感到羞愧”文章中,阿尔索普表示,去年9月特斯拉的活动上,人太拥挤慢待了他等客户,当时他交了5000美元的定金订购了特斯拉Model X车。文章称:“活动本来晚上7点开始,但直到8点50分才开始,这无法接受,特别是受邀客人是你们的客户!”

阿尔索普继续称:“但你(马斯克)在8点52分出现,甚至不承认你浪费客户的时间是反应迟钝和判断失误。你当时就应该道歉,但你没有。虽然你搞砸了活动也可能没什么关系,但如果你能表现出一些风度并向信任产品的人道歉,还是好点。”

本周阿尔索普再次发表了题为“特斯拉封杀我”的后续文章,透露在电话中马斯克告诉他,由于他的抱怨,亲自取消了他的订单。文章称:“感谢你联系我,我从电话中了解到你感觉我的文章‘致尊敬的伊隆·马斯克:你应该为自己感到羞愧’是对你的人身攻击,我也听到你对我拥有特斯拉汽车不爽,取消了我订购的特斯拉Model X。我写这篇文章就是告诉你我理解,我也要告诉你,我肯定不会再买特斯拉汽车了。”

经验教训——伊隆·马斯克肯定有权拒绝向任何人服务,特别是抱怨者。而马斯克在Twitter上发表推文称:“如果拒绝服务于超粗鲁客户会引起这么大关注,那肯定是闲的蛋疼。”(木秀林)

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