无奈“服务”对手 索尼向软件业务转型

近日，索尼宣布向亚马逊的Fire TV和谷歌的Chromecast设备提供基于云端的电视串流服务PlayStation Vue使用，并宣布将降低订购费。而此前，索尼从未向非索尼产品开放过其网络服务。

索尼无奈“服务”对手

有分析指出，当前科技公司的主战场在云端领域，用户可以通过任何现成的上网设备接入云端，索尼此举非凡。中投顾问高级研究员贺在华认为，由于云端市场竞争激烈，各大科技公司都在抢占市场份额，索尼向亚马逊和谷歌开放云电视服务，可以利用亚马逊和谷歌在市场中较大的份额进一步扩大用户群，在市场竞争中站稳脚跟。

其实，向竞争对手开放云端服务，多少也包含了索尼的诸多无奈。此前，索尼宣布，2014财年全年净亏损收窄至1700亿日元（约合人民币90亿元），而自2008年到2014年的七年时间里，该公司仅在2012年实现430亿日元（约合人民币22亿元）的盈利，其他6年业绩均陷亏损，亏损额高达1.15万亿日元（约合人民币600亿元）。

而业绩的持续下滑，正是来自于其原本占据市场优势的手机和电视业务的拖累。甚至不时传出索尼正在评估卖掉移动通信事业部和电视业务的消息，不过，索尼官方对传闻予以否认。但是基于残酷的事实，索尼内部也已经意识到，必须以大的变革求得长远发展。

索尼移动通信总裁十时裕树表示：“如果利润率很低，那么我们的业务显然存在不合理之处。”新上任的索尼移动部门负责人也曾承认，公司需要“重新定义人们沟通的方式”，但是获得利润是他们当前更根本的任务。

十时裕树指出，索尼将把公司的移动业务带入业界的下一波创新之中，即便这种创新来自软件而非手机硬件。“过去人们的交流主要通过声音，现在则主要是照片和贴图表情，我们不会只把自己绑定在智能手机或是其他硬件上。”

可见，为了实现企业盈利，索尼已经确定了由硬件向软件业务重心的转移，并且不惜向竞争对手开放网络服务，以求扩大用户群。贺在华告诉记者，事实上索尼面临的硬件增长乏力问题是行业企业普遍面临的问题，要突破这个难题，一方面要可以加大与其他互联网企业的合作；另一方面可以提高硬件智能化水平，通过这两方面来共同扩大市场需求。“索尼的转型前景还是未知数，但至少索尼已经开始探索转型之路。”

借鉴爱立信模式

可供借鉴的是索尼的“老朋友”爱立信。同样是遭遇了硬件收入增长瓶颈，5年前，该公司开展了为期10年的新一轮转型，主要方向正是服务和软件，三年前，该公司总裁卫翰思开始越来越爱强调其作为全球第五大软件公司的市场地位。从财报来看，2003年爱立信150亿美元的销售收入中，软件和服务业务与硬件业务的占比为1∶3，10年后的2013年，这个数字已经悄然变成了2∶1。而按照卫翰思的规划，到2020年两部分业务的收入占比将实现3∶1。

但是，成效的取得离不开倾心的投入。有消息称，爱立信每年50亿美元研发总投入中，软件研发投入占到了90%。

可见，由硬向软的转型成本不小，这对于正处于连年巨亏，亟须获取利润的索尼来讲或许也会面临着两难的抉择。有行业人士指出，如果延续原来发展路径，后果只会是死路一条，而强势改革，则会经历阵痛，短期的改革成本投入也可能会令其业绩更加难看，在任管理者能否破釜沉舟，扛住压力为索尼更换新鲜血液，仍需观望。