「颠覆」是一个现阶段在商业和创业领域非常流行的概念，每一家公司都想要成为自己领域内的 Uber 或者 Airbnb。
但是，一个「颠覆者」究竟该是什么样的呢？我们从这个概念的性质上来说，就是那种可以打破一个行业规则的公司，这样的话，那些传统的商业方法相比之下就显得过时了。而回归本质，这些公司为消费者和企业家们都创造了一种「新的模式」，那就是:一种对传统商业模式的巨大背离和改进。
下面我们将会介绍一些在过去的几年内出现的、最具「颠覆力」的公司。同时，我们会关注为什么他们可以在自己的领域内完成这些创造性的成就。
交通行业
大家有谁还记得在 10 年前当 Uber 还没出现时，你是如何打车的？很多人认为，这家争议不断却又取得了巨大成功的创新型公司拯救了这个行业。
因为 Uber 的出现，忙碌的旅人们不必再凄惨地站在雨中打车，或者是专门安排公司的车去机场接送；因为 Uber 的出现，很多家庭不必再在拥挤的早上为送孩子上学而头疼不已。现在一切都变得简单了—很多时候也变得便宜了—只需滑动几下手指就可以叫一辆出租车到你家门口等你出门了。
这样革命性的突破因为科技的进步而变得有可能，比如移动技术的进步、智能手机的发明、以及各式各样 App 的出现。但是，想要创造出 Uber 这样成功的「颠覆者」，仅仅有技术是不够的。这家公司非传统的商业模式、以及它有意愿去对于消费者所面临的困扰提出正确的问题，这些都帮助这家公司走向成功。
Uber 抓住了在这个「颠覆者」名单上的每一家公司都具有的品质：把重点放在为消费者提供便利上。这样的思路让这家公司得到了快速成长：从美国到英国再到东南亚，Uber 只是通过解决在交通领域内的一个存在已久的痛点，就在这个领域内掀起了一场全球性的革命风暴。
金融服务
银行肯定不会是对消费者最友好的那种行业，但是像 DBS(星展银行) 这样的银行正在改变人们的这种印象：这家建立在新加坡的、亚洲最大的商业银行正在积极地利用最新的科技、并采用以人为本的设计理念改变其服务客户和做生意的方式。
尽管很多银行仍然停留在传统的、以分支行为基础的运营思路上，但 DBS 已经开发了一系列的 App 去帮助客户更轻松地使用银行的服务。
DBS 为它的用户开发了多个服务型 App。比如 Paylah! 这个 App 让客户可以在手机甚至是最新的 Apple Watch 上发送或接收账单；再比如 Home Connect，这个 App 为用户提供了一个一站式服务商店，它可以为家庭用户提供发现打折商品、比价等服务；再比如 TravellerShield，这个 App 可以让旅行者在 3 分钟内购买旅行保险保护自己的利益。
有越来越多的像 DBS 这样的银行正在依靠上面的这些新方法成为「颠覆者」。比如 DBS 是最先在新加坡使用短信查询系统、自助 ATM 机、及虚拟开户服务的银行。想象一下以后你可以在 5 分钟内就可以申请贷款了。
这种以用户为中心、并结合数字化创新的服务方式代表着金融产业变革时代的到来。随着 FinTech（金融科技）迅速成为一个全球性的热词、以及移动端银行的出现，这十年以来，像 DBS 这样拥抱数字化时代的金融公司正在飞速发展。大数据、用户视角、及认知计算创新等新概念都在推动 DBS 这样的公司前进，以此，他们可以真正对用户的生活产生实质性的影响，也可以帮助用户节省时间，让他们在去银行办事儿时更轻松。
虽然有少数对于移动端 App、大数据等技术在安全风险方面的担忧，但 DBS 已经解决了这些潜在的隐患。它有一个强大的监管系统和风险管理框架，并且连续 7 年被 Global Finance 评为亚洲最安全的银行。
酒店行业
酒店或者旅馆已经不再是旅行者、度假者、科技游民及背包客们的唯一选择了。像 Airbnb 这样的创新公司已经彻底改变了这个行业，他们充分利用共享经济和移动技术的兴起，为那些在旅途中寻找一个舒适居住环境的人们提供一个新的选择。
Airbnb 将目光放在便利和以消费者为本的工作原理上，帮助房主和旅行者们更轻松地使用在线移动 App 发现彼此。它拥有一个非常简洁的用户界面，同时，也许最重要的是：它几乎没有任何类似传统酒店业那样的限制。我们必须再次重复一遍：Airbnb 提出了用户在酒店业被困扰已久的问题；同时，它给出的答案也非常灵活、简洁。当 Airbnb 的用户在选择国内或国外住宿方式的时候，他们拥有高度的自由度—他们可以选择自己喜欢的住宿方式住宿在自己即将到达的目的地—同时，反之，房主也拥有了新的方式去出租他自己的房子。
而像 VRBO
这样更新的公司也正在这个行业内的某些特定领域引起轰动。但到目前为止，还没有哪一个公司可以与 Airbnb 相提并论—毕竟 Airbnb 已经成为了一个世界范围内的大品牌。
传媒行业
「内容」是许多企业和行业在目前大谈特谈的流行词，然而没有一家公司会比 Facebook 更了解这个词了。
当谈起媒体公司的时候，你也许不会立刻想起 Facebook，但是它正在快速地改变它的用户使用内容、与内容互动的方式。今天，很多人都是通过社交媒体获取最新的新闻，而 Facebook 则用一种令人钦佩的方式彻底改变了人们获取信息的方式—动态消息。
Facebook 通过多种途径完成了这个任务，比如它进行了精明的收购（Instagram）。此外，Facebook 最大的一笔财产是它用于创新的意愿—虽然有时结果不佳—包括所有从聊天到关注新闻的 App，比如 Paper。今年早些时候，Facebook 还和众多合作出版商一起宣布了一个名为 Instant Articles（即时文章）的新产品，它可以将出版商的内容内置到 Facebook 动态消息中，而这也只是 Facebook 关于内容方面的众多尝试中的一个。
Facebook 也是另一家不仅能认识到消费趋势的变化—比如用户不断增加的对于即时服务和便利消费的期望—同时也能理解用户价值观在不断变化中的创新公司。关注用户如何消费这些内容并时刻追踪像 Snapchat 这样的对手，这很可能会证明 Facebook 不断取得成功的终极源泉。
结语
像 Facebook、DBS、及其他一些我们上面提到的公司，都是真正关注技术创新并且为消费者带去优质体验的公司。就像他们重新定义了各自行业的未来一样，这些不断进步中的公司正在用创造一个永恒的标志和全球性的影响力，为他们长久的成功打下坚实的基础。
本文来源：极客公园
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王晓易_NE0011
