据国外媒体报道，亚马逊以惊人的效率和苛刻的考核著称。这保证了它能够在不到24小时内送货上门任何东西。但公司首席执行官杰夫·贝索斯对于精度和数据的极致追求远远超出了交付订单并削弱竞争对手价格方面的爱好。贝索斯变态似的偏执狂，贯穿了工作场所的各个方面。亚马逊美国的员工都表示，这家公司是受虐狂刷存在感的地方。
《纽约时报》记者最近采访了100名前任和现任亚马逊员工，展示了这种变态似的工作强度到底有多严苛。虽然可以拿到至少15万美元的年薪，但是恶劣的工作环境，使其成为了员工流转率最高的公司之一。很多人宁愿跳槽同在西雅图且就在隔壁的微软公司。
亚马逊员工们描述了贝索斯如何量化和分析他们工作的方方面面。即使数据不能起作用时，亚马逊也会采用人盯人战术。每个员工都可以使用“反馈工具” Anytime Feedback Tool，让员工批评或评价他们的同事。反馈会报往上级管理层，并且用于每周或每月的绩效考核。考核最差的员工随时面临被开除的风险。
只有工作没有生活 加班成常态
25岁的Max Shipley有两个孩子，曾为亚马逊的产品服务部门工作。他在今年春天离开了亚马逊。他觉得亚马逊更喜欢单身的大学生，这样他们就能全身心投入到工作中。亚马逊崇尚用户体验至上，必要的时候要牺牲员工时间来保全顾客利益。几乎全部的部门都有身带寻呼机，随时待命的体验。即使是周末的凌晨也要从爬起来去解决客户的问题。有时一个问题的解决时间要超过24个小时，绝对的不眠不休连轴转。 稍有懈怠，上级就要兴师问罪。加入亚马逊后，工作就变成了工作的全部。在亚马逊有个笑话：“当我们谈论工作生活平衡的时候，工作第一，生活第二，而找到其中的平衡排第三。”
Dina Vaccari 2008年加入亚马逊负责礼品卡业务，她表示自己有一次连着四天没有睡觉。她还曾经自己花钱请了一个印度的自由职业者帮自己分担部分工作。很多在华尔街和创业公司都有工作经历的人表示，亚马逊的工作强度更甚：在复活节或者感恩节的时候都经常需要参加冗长的电话会议，度假的时候都可以接到老板批评的电话，晚上和周末加班更是家常便饭。由于加班过于频繁，导致她未婚夫不得不开车到亚马逊公司门口，等她回家。
效率高于健康 员工性命不值一文
一位亚马逊前人力资源高管表示，她曾经被要求把一位刚刚经历过大手术的员工，以及一位流产的员工放入“表现观察计划（开除前的预科班）”。她当时问主管：“你到底想让我们成为怎么样的公司？” 那位婴儿流产的员工很快离开了亚马逊。她表示，自己刚刚经历了人生中最痛苦的一刻，然而公司却只关心让她好好工作。一位患乳腺癌的女员工同样被列入了“表现观察计划”。因为她的健康问题影响到了她完成工作的效率。很多亚马逊员工都给出了类似反馈，当身体出问题之后她们会遭到批评，而不是安慰。
亚马逊的仓库并不亚于中国的血汗工厂，其中装有一套复杂的监控系统，确保每个工人每小时都能打包足够的包裹。2011年，亚马逊的一个仓库里温度超过了38 度，亚马逊叫来了救护车随时待命，但仍然要求工人继续工作，直到有人倒下被送进救护车。最终在当地媒体压力下，亚马逊在仓库里安装了空调。
只见新人笑 不见旧人哭
很多40多岁的中年员工都表示，自己会被亚马逊用 30 来岁的人来替代，而那些30多岁的人又觉得自己会被亚马逊用 20来岁的人来代替。因为越年轻越没有负担，可以有更多时间用来工作。Bo Olson 在亚马逊待了不到两年时间，负责图书营销工作。他表示，他经常看到员工哭泣。有时候走出会议室，就能看到一个成年人掩面哭泣。“几乎每个跟我有工作接触的人，我都看到过他们趴在工位上哭过。”
Elizabeth Willet是亚马逊管理居家用品商户的员工。当她生完孩子后，她跟领导商量每天提前上班提早下班。老板同意了，并且告诉她不会有任何问题。但她的同事只看到她走的早，就通过内部反馈渠道给老板打小报告。而她的老板则表示，如果你同事认为你做的不好，那就没办法了。Elizabeth在亚马逊待了不到一年就被迫离职。
亚马逊员工离职率非常高，于是似乎所有人都觉得自己的可以被替代的。你可以清楚的知道，明天你环视办公室，可以看到一些人即将离开或者被赶走。因为工作强度大，所以人员流动也很明显。能呆到一年，已经算是老员工了。干到两年的，已经是元老级的了。亚马逊的员工留存率却是各大科技公司中最低的。
工作环境差 福利待遇低
亚马逊奉行节约的管理原则，员工的福利很低。亚马逊要求员工异常节俭，比如他们的办公桌非常简单、员工手机也不会太好，办公室里没有免费自助餐或者免费零食。正所谓又要马儿跑，又要马儿不吃草。用门板改装成桌子，自动售货机的东西要刷卡，在餐厅吃饭也没有补助。
新员工入职的时候发放的电脑包，在离职的时候还需要原封不动交还给公司。有时候员工出差还需要自己承担费用。工作环境差，十几个人挤在一个空间。电脑配置差，咖啡难喝是所有亚马逊人的同感。
但亚马逊员工仅仅拿着业界平均水平的工资，公司为了确保员工努力工作，连发放股票也是用尽了心机，需要干满4年才能拿到自己应得的数量，第一年员工只能获取股票总数的5%，第二年20%，最后两年每隔六个月获得20%。
不过，在亚马逊工作有一个好处就是跳槽时会成为行业的香饽饽。现在Google等公司都在亚马逊总部所在地西雅图建立了办公室，他们很喜欢招前亚马逊员工，因为这些人都会很努力的工作。不过一些猎头表示，在招聘前亚马逊员工的时候，其他公司也需要谨慎一些，因为这些人竞争性过强，会破坏团队的合作性。
译者：持文
本文来源：网易科技报道
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