流量不清零 流量宝们的春天来了

文|笨手蛇

手机套餐剩余流量该不该清零，过往一些官司上法院是支持运营商。但在这个问题上，运营商仅仅是暂时赢得了官司。围绕流量清零不清零的问题，曾经还有过激烈的争论。但是，这一切都随着总理亲自过问网速和资费等问题而快速变化，并明确提出了运营商要流量不清零的要求。因此，剩余套餐流量不清零已从业务实践层面越来越明确。据悉，工信部正在积极推动流量不清零的工作，已约谈了三家电信运营商，时间上也不会让广大用户等得太久。这种情况下，对于运营商而言，已经不是一个应该不应该的问题，而是如何实现流量不清零的操作问题，包括还可以进行流量转赠等。

此外，还有一个附带的问题：流量不清零直接对运营商流量经营收入增长造成压力，如何把这项工作做得既让有关部门满意，广大用户的使用体验好，同时还能把压力变成流量经营业务创新转型的机遇，这无疑是个大的挑战。根据个人对流量经营业务的理解，成为业务创新转型的机遇还是很有可能的，这主要得益于运营商在流量清零之前已经进行了流量后向经营业务创新的实践。因此，这种可能转化为现实，就看运营商的高层如何判断了。

一、流量后向经营创新实践为流量不清零创造了条件

三家运营商均不同程度进行基于企业后向付费的流量业务模式创新，并相应推出了各自的主打产品，这包括中国电信综合平台开发运营中心的流量宝和天翼流量800、中国联通的流量银行及中国移动的爱流量。这些产品均实现了不同程度的流量可交易等功能，其中中国电信在部分省份公司从5月份开始，开展了基于流量宝客户端进行的剩余套餐流量结转到下月继续使用的不清零的工作，在试点省份获得了用户的欢迎和认可。中国联通和中国移动相应的产品也具备类似的功能。

因此，早在有关部门提出流量不清零要求之前，在运营商的创新业务单元已经进行了局部的先行先试工作。主观上是提升产品差异化功能，但客观上为流量不清零的要求创造了条件。因此，流量宝们在功能形态上具备了良好的条件。

二、流量不清零的技术实现难点为流量宝们提供了新的机遇

流量不清零如何实现？总的来说有两条基本路径：一是在运营商原有的IT计费系统的基础上进行技术改造；另一条就是通过流量宝们的功能实现，但同样需要原有的IT系统与之进行对接。假如没有流量宝们这些创新型产品的出现，则对于运营商而言实际上就是一条路，改造原有IT系统。

但是，稍微知道一些运营商系统的人都知道，要进行这样的改造，难度有多大，也只有运营商的IT运维部门知道。而又是在作为强硬任务要求的情况下，时间窗口还有限。因此，如果通过IT系统改造实现流量不清零，接下来一段时间运营商的各省份公司的执行难度和效果是可以想象的——短期内不会理想，从而可能遭致类似5·17期间流量降费风波一样的指责。因此，通过流量宝们间接实现不清零，是一个更加现实的方案。

三、通过流量宝们进行不清零操作的价值点

如果运营商选择通过对IT系统的直接改造实现流量不清零和可转赠等功能，个人认为这是既浪费开发资源又不能带来新的价值增长点的做法。而更可能性的做法是通过流量宝们实现，从而为流量宝们提供一次跨越式发展的新契机。这是因为流量宝们至少有两个关键价值点可以通过流量不清零得以提升。

一是流量宝们作为基础电信业务向互联网业务创新的产品，在运营商这种体制下，是不可多见的移动互联化的产品，但这些产品由于本身受到的重视程度和推广力度的限制，在用户规模上始终无法像市场化的互联网产品那样获得野蛮式增长的动力。显然，这是一次机遇。

二是流量宝们在产品功能上始终缺乏带来有效活跃的关键功能，而流量不清零、可转赠等功能的实现，至少在月度活跃等方面具备了一定基础。

因此，通过流量宝们实现流量不清零，即可以为产品迅速带来海量用户，又可以提升活跃率。在这个基础上再做延伸，将能够为流量宝们更加彻底的互联网化产生积极帮助。一句话，如果仅仅是通过IT系统改造实现流量不清零，用户还是原有的用户，而通过流量宝们实现，原有用户将成为移动互联网用户。这种情况下，一个极端的想法，假如三大运营商共同投资，以流量宝们为基础设立公司，该公司承担所有流量不清零相关的任务，这里面是存在想象空间的。

四、流量宝们能够抓住流量不清零的机遇吗？

当然，流量不清零工作能否成为流量宝们的发展机会，还要看流量宝们本身是否真正具备运营商所需要的能力。从实践上来看，流量宝只是在三个省份规模有限的情况下实现了流量不清零，难点在于与全国省份的对接是否比IT系统改造更简单。同时，流量宝们的并发能力是否能够满足全国用户的需要，这也是没有经过有效的压力测试的。相比运营商传统的运维力量，产品团队的力量也还显得单薄。因此，流量宝们要能够获得运营商的高层们认可，也还有难度。

但个人认为，流量不清零全面铺开，实际上为运营商已有的流量经营创新实践带来了新的发展契机，因此，建议流量宝们要积极争取。最关键的是，运营商的高层们不要把这项工作简单作为一个政治任务来执行，而是借此变不利为有利。

笨手蛇，微信公众号：benshoushe

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