微知CEO胡江龙：中国人力资源市场潜力是美国6倍

网易科技讯 7月23日消息，2015(第十四届)中国互联网大会在北京国际会议中心举行。 微知CEO胡江龙在会上接受了网易科技的专访。以下为访谈实录：

记者：最近几个月我们了解到2B市场热起来了，有一些投资人把今年称为2B的元年，很多资本也开始关注2B的资本，IDG已经早几年启动了，2B市场这块，我们微知软件也是2B的软件，今年上半年获得了IDG的融资，微知的具体情况您给介绍一下，为什么会得到资本市场IDG的青睐。

胡江龙：实际上是这样的，整个行业现在处于什么背景下触动的？2年之前，关注整个2B市场的VC是非常少的，之所以现在会关注，主要是一个大的环境背景，尤其是我们本身也是做人力资源服务的，比较深刻能感触到一点，现在整个人口红利真正是消失了，现在的人力资源成本增长速度是非常快的，在整个市场竞争比较充分的情况下，所有的企业需要追求的就是每个人均产能和生产效率，生产效率放大，对人力资本才会有调整和控制。在这种大背景下需要有更多2B的工具和服务，提高人员生产效率的转换。

类似于像我们服务企业的人力资源外包服务，通过我们这样的工具帮助企业把日常的人力资源外包的工作，比如说入职手续，每个月的薪酬福利社保公积金的缴纳，我们都通过工具帮企业解决，企业的HR就不需要把精力放在琐碎、烦琐重复的工作上。HR的精力帮助企业发展核心竞争力的事情上。从我们的角度理解来讲，这就是这个行业发展的主要的原因。

记者：我们属于中国本土的人力资源外包企业，我们面对国外的，像ADT等这些重量级的公司，上百亿市值的公司，我们的机会在哪里？

胡江龙：首先中国是人力资源大国，现在在人力资源市场里面，整个市场开发出来的容量，事实上只有美国的二十五分之一，实际上中国的市场潜力是美国的5、6倍。所以在整个中国的开发空间里面，我们讲它还有一个巨大的成长的空间。

实际上在我们的理解角度讲的话，目前整个国内市场，比如说我们从业的服务的机构有2.6万家这样的服务中介机构。从2014年有关数据的统计，我们整个行业的发展的市场容量是6900多个亿，每年正在以25%的速度增加，加上政府相关扶持政策的倾斜，本来就是万亿级的市场，本身对我们发展提供了比较大的空间。我们在面临发展机会的时候，我们要换一种视角看待我们需要以什么样的方式把握这样的机会。

记者：您在这个行业工作十几年了，目前这个行业需要有什么问题？

胡江龙：虽然是万亿级的市场，从我们创业十几年时间它的确存在很多问题。全国各地有2.6万家这样的服务中介机构，他们有很多共性的特点，制约这个行业产业的发展。第一个产业在哪里？整个2.6万家的服务机构市场分散很分散，这些机构都是中小型规模，没有全国性公司，导致了它的服务能力也特别的分散。从它服务的方式上来讲的话，目前2.6万家机构是比较传统的机构，它的很多服务依赖传统的方式和人工的方式，导致服务效率非常低。另外我们这个行业是一个深度垂直的领域，所以整个IT信息化程度相对来说比较弱，IT化建设成本非常高。第三个角度，整个行业竞争激烈，产品严重同质化，这样就会导致唯一的差异化就是价格，价格的竞争力就比较激烈。价格的竞争就进一步导致了这些机构获利，获取利润来源的空间进一步压缩，这个就降低了对整个公司竞争领域的再投入，降低了再投入的能力。所以这个应该是我们这个行业现在面对的最大的问题，我们总结下来的话，从业机构规模较小，区域比较分散，服务手段比较落后，效率比较低。另外一个就是产品严重同质化，价格竞争唯一的手段，无法突破，没有创新的地方，这是我们行业面临的最大的问题。

记者：面对这些问题，我们微知做了些什么，我们在近期推出了全国免费的服务，这个服务队我们行业有什么好处？

胡江龙：其实面临这样的问题，实际上我们主要的方式，利用saas云平台共享经济的服务模式，整合分散在全国各地的2.6万家服务中介机构，快速形成规模化的服务能力，免费为全国中小型企业提供HR云端服务，这是我们目前主要采取的方式。那么这样的方式，我们打个比方来说，就像Uber一样，它是全球唯一没有自己车辆的最大的出租车公司，或者是AMND，它没有自己一间自己房间的最大的旅行社，我们抓住了全国中介机构分散的特性，我们利用云Saas比较先进的技术，把分散的服务能力和机构的资源进行整合，这样我们就可以快速构建，为全球中小机构异地委托全国服务的体系化的能力，这就是我们目前对这个产业做的改变。

免费这个东西我们怎么理解呢？免费对我们来讲，这是我们的生存模式，也是我们希望能够改变行业持续几十年的传统的消费和采购的方式，但是我们最重要的期望点是什么？能有更多的机构，或者有更多的同行能参与进来，这样大家一起改变整个行业的习惯。那么这样的话，就能倒逼我们整个行业有更多的动力和聚焦我们的精力去做一些跨界的创新，这是我们希望能达到的结果。

记者：对于很多同行，类似行业同行，您怎么看？竞争也是蛮激烈的？

胡江龙：我们这样看待这个问题，每一个公司发展背景各有不同，那么对于微知来讲的话，我们从创业的第一天开始，我们就专注解决传统机构ERP系统定位的。对我们来讲，我们关注的核心焦点，或者我们公司的核心竞争力是解决了行业供应链这个问题，我们实际上把深度发展和整合供应链这个资源，因为前端的服务，它相对来说已经变得比较同质化了。所以真正决定前端用户体验的是后端的供应链的服务能力和服务的质量，服务的效率，服务的产品。所以说这块是我们专注的核心竞争力和我们专注发力的一个点。

对于整个同行来讲，有一些是从我们2.6万家传统机构转型过来的一些企业，他们核心本质来讲的话，他们并没有改变他们的服务方式，他们并没有改变他们的服务产品和服务内容，他们可能更多的通过建立前端的网站，降低一些服务成本，对产业改变做的一些调整，但是并没有根本性的解决用户的需求，也没有根本性的解决我们行业内，或者自身发展的问题。那么另外一点的话，一些同行可能是从互联网领域跨界到我们传统领域来的。因为我们作为一个传统领域来讲的话，进入门槛关键点是什么？它是对整个行业背景的资源经验的积累，尤其是我们是一个服务性行业，我们从这个角度来讲，我们可以快速做一个产品。但是对于一个服务性行业来讲，服务体系，服务流程，服务标准没有办法那么快，需要靠时间积累。现在大家经常提倡“互联网+”，实际上对于我们来讲，+传统行业，对我们更多的理解来讲，应该是说从传统行业+互联网，因为这个是一个很高的进入门槛的。你对这个本身传统企业，它本身的一些游戏规则，它的一些资源的整合能力，服务体系的标准，它都需要很长时间建立。这个时候，我相信我们需要的是借助互联网的工具，借助互联网的思维，对于我们所从事的传统行业进行产业化的改造，产业结构的调整，我觉得这是我对我们传统领域2B服务和我们自身的定位和市场的切入点，这是我们的选择。

记者：最后请您介绍一下我们微知公司的情况，包括人员结构，包括融资用处等等？

胡江龙：实际上是这样的，到目前为止，我们发展几年下来，我们每个月现在能够为全国各地6.8万家企业，400多万雇员提供薪酬福利的计算，包括费用缴纳等等高效的HR的云端服务。那么对于我们接下来的努力的点，我们继续扩大对中小企业的服务能力，以及我们希望我们能继续扩大我们在中小企业市场的占有率，这也是我们接下来在这个领域需要重点投入的方向，尤其是在我们的服务品牌上面，因为我们代表的是一个新型的力量，一种新的模式，我们需要在我们品牌内涵和品牌给用户带来的改变这块，要花大力气进行投入和发展。