7月22日下午,2015(第十四届)中国互联网大会在北京国际会议中心举行。此次中国互联网大会将由工业和信息化部、国家互联网信息办公室等部门指导,中国互联网协会主办。据介绍,此次会议的主题为:产业融合,互联共享——开拓网络经济新常态,畅想下一个五年。在奖项评选上,国内首个O2O家政阿姨帮荣获中国互联网大会优秀APP大奖。
据了解,阿姨帮创立于2013年8月,是国内首个拿到B轮融资的家政服务O2O,创始人万勇先后在奇虎360、搜狗等公司研发和管理浏览器等产品。
阿姨帮创始人万勇介绍,阿姨帮从最初做上门预约小时工开始,不断打磨细节,延伸增值业务,到现在阿姨帮平台的业务屡创新高,除基础保洁之外,阿姨帮已分别开通了干洗,深度保洁,家电清洗,家居保养等业务,并且阿姨帮是国内首家推出上门数码清理服务的家政O2O,除此之外,阿姨帮还接入各大生活平台,做优质家政。到目前为止,阿姨帮的业务范围已覆盖包含北京、上海、成都、深圳等一线和大部分二线共14个城市。
阿姨帮的核心产品就是“阿姨”的服务
阿姨帮创始人万勇认为,虽然有很多互联网巨头或者创业团队投入到家政O2O市场中,但这个市场很大,还是一个蓝海。很多的竞争对手,例如58同城,但与高手过招才能更好的成长,就好比快的和滴滴竞争一样,竞争是好事情,阿姨帮以开放的形态努力竞争,相互的创新。
阿姨帮是在用心的打造打造阿姨的这个“产品”,我们最大的优势就是阿姨。阿姨帮让阿姨具备可以帮你做保洁,可以帮你做饭或者做家电的清洗,或者做一些保养等。阿姨帮可以把这个产品做的很好,阿姨帮长期的专注用心来做这个事情。阿姨帮的阿姨在服务的理念,在服务的质量,在态度等方面都是有特色的。
在评选颁奖现场,毕阿姨也上台分享了她加入阿姨帮的感受。2014年9月份初来北京,为了陪读刚考上大学的儿子,家政行业对于毕阿姨来讲是门槛低,易进入的行业,毕阿姨选择了阿姨帮。在加入阿姨帮两个月之后,毕阿姨已经当上阿姨帮的分店店长,那时候毕阿姨已经服务了100多位客户,好评率几乎是百分之百。
毕阿姨表示,阿姨帮是个温暖的大家庭,到了阿姨帮自己的认同感与归属感爆棚,阿姨帮是通过阿姨连接每一位客户,连接每一个家庭的平台,只要用心做事,阿姨帮绝对不会埋没任何一位阿姨的才能,阿姨帮是个公平的平台,尊重阿姨,服务用户是阿姨帮一贯的理念,在阿姨帮工作的阿姨自信心与能力都得到了普遍的提升。毕阿姨总结道,阿姨帮是一个可以给她们分享快乐便捷,轻松健康生活方式的一个平台。
随着互联网行业的发展,今年的2015中国互联网大会也加入了很多新元素,无论是在规模上、内容上,较往年相比,都有了很大的改变和提升,也更为国家领导和行业从业者所重视。据举办方透露,中国无线互联网行业,尤其是App领域在近年高速发展,已然成为互联网潮流中不可缺少的中坚力量。而作为首届的国家级App领域峰会更是得到了各界领导及行业专家们的重视和支持。
据了解,在本次互联网大会上举行的App行业最有价值企业颁奖典礼中,国内首个O2O家政阿姨帮荣获中国互联网大会优秀APP大奖。该奖项是由中国互联网大会App峰会颁出权威奖项,涵盖新闻资讯、生活服务、娱乐社交、叫餐出行等各App领域多项荣誉,是中国App行业最具权威、公证、影响力的App行业奖项。
阿姨帮的布局
阿姨帮CEO万勇告诉记者,阿姨帮要建立数据中心并打造一个开放平台,未来的阿姨帮模型是一个社区O2O平台。这个平台包含三层含义,一是家政服务标准化,二是物流服务,三是线上虚拟家庭。
“随着平台的进一步完善与成熟,阿姨帮也会布局线下。”万勇表示,阿姨帮线下业务主要分两部分开展,一部分自己做,另一部分选择与第三方合作,比如小区开锁,阿姨帮自己做不了,需要选择与110联动合作。“未来阿姨帮的另一个身份就是物流公司。客户不需要自己买菜,阿姨帮你送货上门;客户干洗的衣物,不需要自取,阿姨也可帮你送货上门。”万勇透露。
随着上述服务不断深入,客户逐渐会在阿姨帮平台上形成一个虚拟家庭模型,通过基于位置的服务,还能与邻居进行社交沟通。当客户搬家换了一个地方时,阿姨帮可以按照客户之前在平台虚拟家庭的数据记录有针对性地按之前的标准进行服务,也就是客户只是线下更换了一个家庭场景,其余都没有变化。这是未来社区O2O平台发展中比较重要的一部分。