牛车网CEO海兰：媒体人格外适合创业

网易科技讯 7月19日消息，网易科技第42期五道口沙龙今天在清华科技园举行，创办了牛车网的女媒体人海兰分享了自己的观点。海兰曾经在21世纪经济报道工作多年，后转战互联网，担任腾讯汽车频道副主编、凤凰新媒体汽车中心总监、车讯网CEO等职，后创办了二手车检测认证平台——牛车网。

关于媒体人创业，海兰的观点鲜明，她认为，“所有人都适合创业，媒体人格外适合创业”。海兰认为，媒体人天然拥有比其他领域的人做品牌更强的能力，这一点是非常非常重要的。

海兰同时也总结了几个媒体人创业的缺点：第一是比较散漫，例如记者们经常等到最后的底限时间才交稿，这是媒体人创业的第一大障碍。第二点：媒体人的思维比较发散，如果不能集中精力去做一件事情，整个链条一旦铺长，遇到的压力或者来自各方面的挑战就会比别人多得多；第三点，媒体人其实是不自信人群。

但海兰表示，媒体人天然的社会责任感会比普通的其他类别的创业者要强，因为媒体人从开始就把社会当成一个整体来看，从开始就看到这个社会有各种各样的层级和问题。媒体人一直希望让阳光真的能够照进更多的行业。

海兰在汽车行业很长很长时间，看到了这个行业特别多的信息不透明，特别多的潜规则，例如去4S店经常被黑了一笔却茫然不知，因为行业信息不透明，二手车也不敢买。正是因为海兰的媒体人出身，她思考问题的方向是，要开始构建诚信，开始构建一个小范围的诚信体系来让阳光照进二手车的行业。于是创办了牛车网。

以下是海兰的演讲实录：

主持人：第二位分享嘉宾是海兰，牛车网的创始人CEO，她曾经说过一句话，不疯狂就死亡。还说过一句话，她是女人中的男人。牛车网获得了天使轮投资和红山的A轮融资，现在的业务主要是以二手车电商以及社区为主。海兰在创业的过程当中，包括产品的方向以及团队，还有用户的吸纳也会有很多的分享，有请海兰。

海兰：谢谢大家！刚刚分享的王炜一直是我心中的偶像。希望大家在乐钱去做P2P的投资赚了钱能够来牛车网花一花，因为我们是一家汽车牛人平台，做汽车牛人的一个网站。汽车牛人在我们这儿产生内容，引来的精准的汽车消费的用户，用户再跟我们的汽车牛人做交易。我们做的是信任的事情，用我们自己网站的信任，为整个交易，信息的发布，信息的沟通，在这些地方去做背书。

说到媒体人创业今天这个话题，实际上让我心里有点不爽，我为什么这么说？大家都知道一本书，一八几几年写了一本书叫《乌合之众》，有一个观点是群体智商等于零。所以但凡把一个群体给划出来的时候，我个人认为总是多少带点歧义。因为如果不是这个群体，有点弱势，或者不那么招人待见，这个群体就不会被提及。比如说互联网创业，从来就不会说产品、技术或者产品经理创业该怎么创业的问题，非常非常少的去提及。

我个人也有类似的经历，在A轮之前的时候，有一次去跟一个投资人聊天，他就问我一个问题，他说：“你是做媒体的，你怎么能做社区呢？”这句话就深深的刺激了我，由于我一贯比较二，我就跟他展开了非常强烈的辩论。一个媒体人连社区都不能做的话他到底还能做什么，因为我个人的理解，我们从一个PGC的研究者转化成UGC的衍生者是非常容易的事情，基本上是距离非常近的事情，总比我现在做的事，我还要在线下每个城市去开二手车的评估检测中心更得心应手。当时的时候他确实是这么问我的，这件事情让我产生了非常深刻的思考，大家眼中的媒体人究竟是什么样的印象。

提到这个概念，很多人心中会出现几个关键词，第一个关键词是散漫，基本上等到最后的时间才交稿。这是第一大的创业障碍。

第二个关键词是发散，其实都跟散相关。你在做一件事情的时候，但凡大家开始做创业，刚刚炜哥讲是理想主义者的一场苦难也好，或者是非常悲惨的一件事情也好，如果你不能集中精力去做一件事情，整个链条一旦铺长，你遇到的压力或者来自各方面的挑战就会比别人多得多。所以除了散漫之外就是分散。

第三，我个人觉得媒体人是不自信人群。我必须要强调这一点，我最早在21世纪经济报道做的时间比较长，21世纪经济报道不管今天怎么样，但当时在我心中就是理想的新闻的殿堂。在殿堂里大家要做的事就是我们一定要去跟所有的老大聊天，大家首先要有一个心态，叫平视的心态，就是我们俩平等相对。我不管你是习大大也好，或者是村里的一个农民也好，我们都是平等的。所有的媒体都鼓励大家养成这样的心态，实际上我周边大部分的同事，大家在这个心态上一直是比较差的。

为什么会比较差？因为看到的美好太多。比如说坐着公务舱去到一个地方住着五星级酒店，吃了米其林三星的大餐，但是我知道这些跟我没有关系。这本来就不属于我应得的一部分，我每天得到的都不是我应得的一部分的时候，实际上一个人是很难养成自信的。

媒体人为什么要去创业？我觉得媒体人创业是为了找回自己。对我自己来说就是这样，我一定要找到让我更自信的一些东西。因为我每天都在这个世界上看到那么多繁华的地方，看么那么多人不为人知，看到这么多潜规则，我觉得这个世界应该有阳光照进来。这是我创业的一个梦想的开端。所以我开始了。

开始的时候做一个网站。我在汽车行业很长很长时间，看到了这个行业特别多的信息不透明，特别多的潜规则。去4S店经常能看到被黑了一笔，大家茫然不知的走掉了。你去买个二手车你也不敢买。正是因为我是个媒体人，我思考问题的方向我们开始构建诚信，开始构建一个小范围的诚信体系做我们的事情。

牛车网创业到今天也已经2年了，在2年多的时间里，我们在小范围当中其实已经达到了我们的目标。比如说你现在通过我们的平台看到二手车你去买，我们可以给你介绍一下这个用户，你选择的这个黄牛是经过我们认证的黄牛。当然你还不会完全放心，我们有独立第三方的评估检测中心，你可以把你的车开过去我们再给你做一次牛车认证。认证完了之后，整个流程之后所有的事情在此时此刻我们认证完，之前所有可能发生的问题，包括二手车常见的各种问题我们都为此负责。

这可能也是我觉得媒体人非常长项的一点，媒体人天然的社会责任感会比普通的其他类别的创业者要强。因为我们从开始就把社会当成一个整体来看，我们从开始就看到这个社会有各种各样的层级和问题。所以，我们一直希望像我开始说的让阳光真的能够照进更多的行业。

回到开始，对媒体人的歧视，我在这也不用多说，因为很多很优秀的媒体人都已经比我做的更好了。我们可以看到很多很成功的媒体人创业，他们已经取得了非常好的成就。反过来我们再问自己这个问题，是不是所有的媒体人都适合创业？我个人一直有一个理念，就是所有人都适合创业，媒体人格外适合创业，但是不是所有人适合当创始人，媒体人也是这样，不是所有媒体人适合当创始人。

我为什么一直强调媒体人适合创业？因为媒体人最大的一个长项是这个公司整体运营的根本，媒体人天然拥有比其他领域类别的人做品牌更强的能力。我觉得这一点是非常非常重要的。可能在早期的阶段，我们对比一个产品技术创业者的时候，可能他有自己很长项的地方，他在互联网逐个方向上，用户累积上都会比一个媒体人要快，但是他做品牌能力肯定不比媒体人强。

在座的今天有很多媒体人的话，大家即使不做创始人，因为创始人真的是对人性极大的一个挑战，能够暴露你所有的缺点。如果你不乐意那么暴露你的缺点的话，你可以选择进到一个创业公司，把媒体人的一些长项给利用起来，把自己做品牌的能力发挥出来，我觉得这是对整个创业环境一个很大的帮助。

我还有很多媒体朋友他们也在找相应的出口，比如说一些报社逐渐的在裁员。很多人会选择我去做一个媒体大号或者我去做一件什么样小的事情，如果大家有想法，建议大家能够走到一个创业公司去，即使你不做合伙人，你也可以去把他们的品牌做的非常非常好。这是所有媒体人天生的东西。

我个人实际上对这个选题特别有感受，跟大家稍微分享一下。最近大家说如果骂人就这么骂，你在创业呢，你们全家都创业。我先生做了一个炒股类的APP叫牛股王，我们俩是属于鲜明对比的，他属于产品技术型的。回过头看两家公司非常有意思，现在我做了2年多，他做了1年多，他的公司的估值现在是40亿人民币。我说的是完全真实的没有水分的估值，因为我个人反对任何人说假话，我也反对我们的网站说假话。我们的估值多少？也就是他的1/10，就是一个媒体人创业跟产品技术人员创业最大的差别。但是我们可以扣除各种因素，现在正好是股市大的风口，这是一件很苦的事情，我们要一点一点的累积自己的用户。实际上在前期阶段媒体人会陷入到自己的一些问题里面去，就是我刚刚说的问题，包括散漫、分散，我感觉我还是很自信的。前两点一直是媒体人在创业过程中遇到的问题，我已经把我们网站的链条拉的很长了，所以我现在做的是要往回收。

在创业早期，媒体人一定要去看看产品技术人员是怎么想的。我希望有一天有更多的媒体人在参加网易科技论坛的时候站在这说，世界是因我而变的。谢谢！

主持人：谢谢海兰。

提问：我们现在也在做一个金融类的社交产品，和牛车网的运营模式更相近，但是我们是做金融的。现在我们在做地方的信贷和贷款从业者的大牛，月底上线，在运营这块有一个问题，前期没有足够多用户的基础上，怎么样让这些大牛在平台上high起来。这些贷款的人可能是一次或者两次就会流失，在这种情况下怎么样增加用户的粘性。

海：第一个问题，我理解是一个启动的问题。不光是社交类产品，社交类可能更常见一点，但凡社区类产生或者其他的任何一个网站或者是做APP开始的时候都有这个问题。如果是APP，只要你还有钱，你可以先去烧一点用户进来，让它滚动起来。如果你没有钱的话，实际上最早用户的累积上，相信大家开始做的都差不多，我们都是从身边人开始拉起来的。如果做金融产品我们肯定拉身边的人说加入到我们吧。要动员你所有的资源，动用你所有公司的资源去做这些事情，要把他们先拉进来，让他们成为你的种子用户，然后逐渐的再去滚动。

网上有大量的案例，但我个人觉得最有效的一点，就是不要把每个人都当成是你的种子用户。早期的时候一定要做一个区分，这个区分非常重要。你的种子是直接跟你相关，而且他必然是有绝对的活跃度的这些人，这些人你一定要着重的去培养他。培养在于两点，第一点，一定要让这种人在线上有强烈的荣誉感，让他觉得自己很不一样。

第二，在线下一定要使他找到存在感。大家都说整个网络环境都被移动端给击碎了，击碎以后大家有更强的存在感出现了，所以你要真正的认识你的活跃种子到底是什么样的人。如果他能发展成为大V，那你就别让一个大V流失掉。

第三，一定要让种子替你衍生种子。如果他是一个大V，你就可以让他再去推荐人给你，通过这个环节一点一点把你的大V人群给做大。

我个人不是金融行业的，我相信炜哥比我更熟悉这块的行业，具体怎么样留住用户。以汽车来看，实际上汽车是最难留住用户的，为什么这么说？因为我的一个用户如果在我们这边成交了一台二手车，过几天之后他不会再来。这种情况下，我们的做法是不寄希望于一个用户重复的出现，我们寄希望于他的满意度足够高，他能够推荐他的经历给到他身边的朋友。也就是说通过一些手段去建立口碑。

金融产品我个人的理解，以牛股王来看，牛股王解决的是一点，真的可能帮助用户赚到钱，它不是直接的去引导用户，但是用户觉得我在这有价值，或者说我的痛点就是那一点，赚钱赚钱赚钱，我相信金融产品就是这一点。如果这一点足够强，他应该不容易流失，跟汽车相比流失率应该非常非常低才对。