靠口碑 伊视可5年配出10万副眼镜

网易科技讯 5月19日消息，对于很多职场精英来说，在配眼镜这件事情上，通常是能拖则拖，不到万不得已是不会去眼镜店的。第一个原因是因为去眼镜店很折腾，来回路上会耽误他们很多宝贵时间；第二个原因是因为由于眼镜店店租和运营成本很高，导致眼镜店的价格非常高，换句话说，在眼镜店购买眼镜，用户永远是在花高价买一个完全不值这个价的产品。第三个原因则是众所周知的，眼镜店的服务太差。

而在淘宝、天猫或其它垂直的网站上，虽然也能买到眼镜，产品价格也确实便宜了不少，但因为眼镜没有标准尺寸，戴上之后大小与否、好看与否、舒适与否都像是在赌博，如果配的不好，来回退换也是闹心。而这些电子商务网站无法解决“试戴”和“验光”这一瓶颈，对用户来说，也是致命的缺陷。

配眼镜是一个重体验的产品，因此，如何提供便捷、专业的验光配镜服务，是最核心的问题。随着伊视可（SEE STORY）的到来，这一切都在发生着改变。致力于验光车上门配眼镜的O2O领军品牌伊视可（SEE STORY），正在利用互联网+，对眼镜行业进行着彻底的革命。

靠口碑 伊视可5年配出10万副眼镜

作为中国O2O领域最早的一批先行者，也是目前中国最大的眼镜O2O品牌，伊视可（SEE STORY）自从进入眼镜O2O的那天起，注定要为整个眼镜行业带来一场全面革新。伊视可（SEE STORY）自诞生之日起，至今已经历5年的市场考验，其凭借“不打广告牌，不打感情牌，只靠口碑”的策略，在5年间已经配出超过10万副眼镜，而这一切竟没有花费一分钱的广告费。5年销售10万付眼镜的成绩，这不仅在眼镜O2O领域绝无仅有，更是让线下的实体眼镜店难以望其项背，这使得伊视可（SEE STORY）长期占据国内眼镜O2O行业老大的地位。

秘诀很简单：靠口碑，低调做企业，高调做产品。

是什么让伊视可（SEE STORY），在眼镜O2O领域，上门配眼镜创下如此佳绩呢？伊视可（SEE STORY）创始人马金同先生告诉记者：“第一是口碑！第二是口碑！第三还是口碑！”

伊视可（SEE STORY）进军眼镜O2O领域，做验光车上门配眼镜5年来，常被解读为“最隐秘的眼镜O2O行业老大”。马金同先生告诉记者：“现在大多数O2O企业都很浮躁，一上来就是砸钱忽悠知名度，恶意炒作，在产品和服务方面下的功夫太少，往往夸大于实，经不起市场和时间的大浪淘沙；而O2O的核心价值是用户体验，产品和服务是第一位的，只有做到超越用户预期的服务体验，O2O才能形成一个良性运转的闭环。尤其现在移动互联网高速发展，只有当用户体验达到极致，形成有效的口碑，才能不断由量变到质变。所以伊视可（SEE STORY）从一开始就只专注用户体验，专注忠诚度，注重口碑的建立和传播。”

靠口碑 用户体验是关键

记者带着好奇心和新鲜感，体验了一次伊视可（SEE STORY）的验光车上门配眼镜服务。真切感受到了什么才是“超越用户预期，让用户感动”的O2O服务体验：

在预约时，伊视可（SEE STORY）的客服会与用户电话联系，了解用户的喜好，事先为用户准备一些适合的眼镜架，这会在现场服务时为用户节省很多挑选眼镜的时间和精力；

当验光车到达预约地点时，伊视可（SEE STORY）的验光师会亲自上门迎接用户，避免用户下楼来四处找不到验光车。同时还贴心的备有遮阳伞和雨伞；

在上车前，他们会为用户穿上鞋套，这是为了保障车内的卫生；

车内还备有水和纸巾，供用户使用。夏天有空调，冬天有暖宝宝，非常贴心；

在验光前，用户还可以选择用眼部按摩椅进行眼部按摩放松，非常舒适；

在挑选眼镜架时，伊视可（SEE STORY）的配镜师与其他眼镜店或者上门配镜服务企业最大的区别是，他们不会告诉用户什么都好看，什么都好，而是会明确的告诉用户什么是适合的，什么是不适合的，哪怕当时用户很喜欢自己挑的产品，如果他们觉得不适合，同样会告诉用户；

在验光时，伊视可（SEE STORY）的验光师每一步在做什么，目的是什么，都会告诉用户，这很特别也很有意思，会让用户感觉很专业、很安心；

在最后挑选镜片时，他们会根据用户眼睛的度数和选择的镜架结构，建议用户选择最佳的镜片方案，镜片不是越贵越好，适合的才是最好的。

伊视可（SEE STORY）依靠拥有数量众多的专业医疗级验光车资源，在眼镜行业首创闪电式上门售后服务，只需要一个电话，售后服务人员就会立刻到达用户所指定的现场提供眼镜售后服务。除此外，每个半年和一年伊视可（SEE STORY）验光车还会免费上门为用户进行免费的眼镜保养和验光服务等。

记者通过伊视可（SEE STORY）强大的用户售后数据库，随机采访了一位陈姓顾客，陈先生的说话可能代表了大多数用户的心声：“其实我在很多地方都配过眼镜，比如在网上买过眼镜，还有带着仪器设备或者干脆带个手机终端上门验光配镜的，感觉他们都不专业，而且很麻烦，不像伊视可这么完善、专业的验光流程，尤其是在这种据说是医疗级的验光车里面，感觉验光更专业、更安心。虽然眼镜店也很专业，但是眼镜店的服务确实很不好，每一次去都是不愉快的经历，自从选择了伊视可验光车，感觉自己被尊重、被爱护，眼镜这个东西虽然是个小东西，但他们做的很真诚。同时，我们不仅要看服务，还要看产品，看性价比，伊视可的眼镜架都是他们自己原创设计的，他们还为国外品牌设计眼镜，同时价格也比其他地方有优势。所以，选它错不了！”

伊视可（SEE STORY）的服务细节和用心之处，不仅使得自身业务得到了快速发展，而且也为行业树立了良好的标杆案例，引起众多竞争对手的争相效仿和追捧。