一个门外汉看手机厂商们的互联网思维

文/丁傲西

随着4G手机的普及，用了多年的3G手机的我终于下定决心买一部4G手机。由于根本没有关注过手机市场，市面上众多4G手机让我挑花了眼。都说站在互联网的风口上一头猪都能飞起来，拥有互联网思维的手机厂家们自然不甘落后，纷纷使出了吃奶的劲参与竞争。为了买到一款心仪的手机，我仔细研究了一下手机厂商们的互联网营销方式，结果令人大失所望。

吹牛和互黑

互联网最大的特点就是将信息的交互提高到前所未有的程度，可能早上刚刚发布一款手机，下午就人尽皆知了。换句话说，谁掌握了互联网传播的窍门，谁就能够在宣传上占据优势。为了吸引大家的关注，手机厂家们可谓是绞尽脑汁。有比拼硬件的，动辄拿出几台手机（一般有一台是iPhone）的一堆硬件横向比较，证明自己性价比最佳。有比拼情怀的，说情怀比性价比更值钱。还有比拼整个生态的，手机只收成本价，买会员手机还可以不要钱。通过互联网的大力推广，这些亮点的确可以第一时间吸引大量网友的关注。但是在信息大爆炸的时代，这些信息很快会淹没在浩瀚的信息流中。雪上加霜的是，手机厂家们往往还互相看不顺眼。任何一款手机引以为豪的卖点都会很快成为竞争对手批评的重点。你说你配置发烧，我说你手机发热严重。你说你卖情怀，我就说你手机性价比差。你说你的手机可以拍摄星空，我就说你除了拍照一无是处。正是这样的吹牛与互黑，造就了手机市场的混乱局面。一个普通的消费者很难通过简单的比较选出心仪的手机，只能不断观望。

水军与拉黑

除了吹牛和互黑，拥有互联网思维的手机厂家们还把关注的重点放在了网络水军造势上。简单查看各大手机厂商的官方微博，下面的留言和转发无不充斥着水军的足迹。一条转发留言上万的新手机宣传微博，往往99%的转发留言都是水军所为。一些使用手机的消费者遇到问题在微博上咨询投诉，不仅很快被淹没在水军的评论里，而且很容易被官方微博认定为“X黑”，轻则删评论重则拉黑。这样的水军造势不仅宣传效果相对有限，还会引起消费者的反感。既然是自欺欺人，手机厂家们为何还是乐此不疲呢？我的一位在某手机电商部门工作的同学道出了实情。原来为了向领导证明自己的宣传工作卓有成效，微博的转发评论数成为了评估的重要指标。通过雇佣水军造势的方式，一条微博可以轻易达到成千上万的转发留言量。虽然这种行为有些自欺欺人，但是却可以很好满足领导的要求。

除此之外，水军还可以成为攻击对手的重要手段。在一些手机的官方微博下经常可以看到支持其他手机的水军，通过抹黑谩骂的方式吸引眼球。毫无疑问，雇佣水军已经成为手机厂家的潜规则，虽然大家都明面上都不愿意承认。

低价买不到，加价随便买

随着电子商务的普及，越来越多企业选择通过网络来销售自己的产品。网上直销好处很多，一方面可以减少中间环节的层层加价，另一方面也方便了消费者的选购。正因为如此，拥有互联网思维的手机厂商们普遍选择通过网络来销售手机。但是消费者们很快发现，好不容易选中一款心仪的手机，往往在公开发售后几秒钟内宣告“售罄”。一般人即使耐着性子抢购十几次，也很难抢到自己想要的手机。看得到买不着的“饥饿营销”自然招来了无数消费者的痛骂，但是几乎所有的手机厂家普遍选择这种方式销售自己的手机。我们不禁要问了，拥有互联网思维的手机厂商们为什么要这么做呢？

实际上，手机厂商们选择“饥饿营销”的销售方式，往往有着各种不为人知的原因。一方面，手机厂商不能预知一款手机是否畅销。为了控制库存，减少销售的压力，手机厂商不得不根据产能的实际情况进行销售。由于手机产能的提升需要数月的时间，想要选购这款手机的消费者只能参与抢购，大多数人抢不到也就成为了必然。另一方面，抢购可以营造出一种供不应求的现象。一般来说，只有好东西才会供不应求。为了更好的宣传自己的产品，即使在发布数月后产能已经得到了提升，手机厂家们还是会选择抢购的方式营造产品供不应求的假象，进而维持产品的热度。

除了上面所说的两个原因，黄牛抢购也是手机难以买到的关键。利用特殊的抢购软件，黄牛可以轻易抢购到绝大部分官方发售的手机。通过加价销售的方式，这些手机依然可以在淘宝随意买到。面对黄牛的抢购，一些手机厂商不仅不愿意处理，反而连线下官方旗舰店也加入了加价销售的行列。互联网时代根本没有秘密，这种行为不仅给消费者留下了恶劣的印象，也给手机厂家苦心树立的形象抹了黑。

后记：

看了一段时间形形色色的手机，我终于选定了几款心仪的手机。连续抢购了十几次滞后，我依然没能买到自己想要的手机。看着微博上的大V朋友们总是在第一时间使用上各大品牌难以买到的手机，心里是羡慕不已。一问才知道，原来都是手机厂家们赠送的体验机。如果真要抢购，他们根本不会选择这些手机。听到了这样的回答，我不免有些失望。是“性价比”越来越高呢？还是牛皮越吹越大呢？抢不到手机的我根本没法分辨。不过有一点是肯定的，我的旧手机还要陪伴我很长一段时间。