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莆田系与百度分手:向旧时代告别

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文/温泉

4月4日,莆田(中国)健康产业总会经全体参会代表无记名投票方式形成决议:全体会员单位于2015年4月5日零时起暂停与百度在竞价推广方面的合作。

这次事件从3月25日开始发酵,终成两相对抗的局面。莆田系与百度从相互依赖到互相叫板,这着实是向旧时代、旧商业模式的一次告别。

莆田系的崛起,有其历史土壤。其自游医起家,发展至占全国民营医院80%的比例,如果没有一技之长和巨大的市场需求支撑,恐怕也难成今日气候。一位广告界的朋友告诉我,从百度上搜索医院、最后进行治疗的,多为在城市打工的农民工,他们常年在外,无法依靠婚姻来满足生理需求,嫖娼是一种选择,生了病以后又不知道去哪治疗,搜索正好提供了解决问题的答案。发家致富的渴望、城市化进程的推动、市场监管的相对松散,这不能不说是过去那个时代的痛楚。

同时得承认,百度竞价排名的商业模式,在广告业的历史上也是巨大的进步。过去广告行业内有句名言:”我知道有一半的广告费白花了,但我不知道是哪一半。”竞价排名、依据点击量收费,这使广告变得更加精准。莆田系与百度的相遇,有其历史必然。说到底,百度只是一个有效的推广渠道,如果把过去民营医院的乱象完全归罪于百度,也未免有失公允。

莆田系与百度的合作无法继续,是因为时代变了,大家都在变。

对莆田系来说,在百度上做广告的获客成本越来越高。一位业内的朋友告诉我,这是因为人们越来越聪明了。比如过去10个人看了广告能过去5个,现在10个人看了能过去1个,成本的提高显而易见。在信息越来越透明的时代,一锤子买卖要想持续也越来越艰难。

百度之外,现在出现了越来越多的渠道和平台。许多移动医疗平台已经把公立医院的医生搬到了移动互联网上,患者在这些平台上注册问诊,这些平台甚至都知道来看病的都是什么人,医生和患者之间再也不是一锤子买卖。这将使得医疗服务的推送更加精准,比搜索得来的更加精准。这是商业模式的又一次革新,这将进一步降低成本、提高效率。

对百度来说,也必须跟上这样的转型,因为新的、更有效的模式必将把旧模式淘汰。如果跟不上这个趋势,将是百度在商业上的重大损失。商业巨头柯达摩托罗拉因为没有及时自我革新而倒下的案例,已是前车之鉴。

虽然百度在此次事件中除了发布两次语气强硬的回应之外,并未接受任何一家媒体采访,但是百度的转型已是看得见的事实。从战略层面,百度投入巨资进行人工智能研究,在语音和图像识别方面已经取得突破性的成果,未来这些技术能够应用在许多领域。从医疗方面,百度医疗事业部的商业模式与过去迥异,其已开展与301医院、国家卫计委等优质医疗资源的合作,百度医生APP的上线已然展示了新的商业前景。莆田系的短暂撤资,恐怕也不太过于有损这个中国互联网巨头的商业价值,或者,百度已经下定决心断臂转型。

无论这一次,莆田系和百度是暂停合作还是暂停一段后继续合作,都无法逆转这个趋势。即使有别的搜索平台分了这个市场蛋糕,也只是一时之功,搜索还会是有效的推广渠道,但终究抵不过商业模式的演进。

变革,正在进行。一个信息高度透明、信用体系更加完善的时代,正在徐徐走来。

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