移动端增长的高潮过后，去哪儿们2015年要去哪儿？

2015-03-17 15:29:57　来源: 36氪举报

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2014年是在线旅游血腥的一年，从门票一路烧到酒店、度假，移动端争夺战打到白热化，在十一黄金周被推向高潮。经历了一年资本的狂欢，在线旅游基本完成了大部队向移动端迁徙的任务。

去哪儿刚刚发布了第四季度财报，财报显示，去哪儿无线业务同比增长400.7%，占总收入的49.5%。去哪儿无线业务的同比增长率曾在Q2达到过511.8%。根据艾瑞咨询数据，截至2014年Q3，去哪儿移动端下载量约为6.1亿，携程的为3.5亿，艺龙的为1.1亿。

然而，移动端趋于成熟也意味着增长的空间开始变窄，烧钱换来的增长率在下降。因季节原因，Q4整体市场规模不及Q3，营收自然下滑。但Q4去哪儿销售及市场+百度知心线上推广+渠道几项扩张业务的投入却较Q3的6.016亿增加了3770万。另一方面，在移动端渗透率过半、春节旅游市场同比增长11%的情况下，去哪儿对2015年Q1增速的预期仅为85%-90%，与上年同期的83.6%相差不大。

原因可能在于虽然把用户搬到了移动端，但用户主要消费的场景还是旅游中，产品则还是之前PC上的机票、酒店、门票等产品。同时去哪儿们还要面临来自美团、大众点评等本地生活服务的挤压，移动端的红利没有得到释放。因此途牛Q4出现了同样的情况，艺龙的毛利率直跌20%，预计之后发财报的携程也不会免俗。

按照过去的商业惯例，完成用户覆盖之后是增值服务的开发，这也可能也是在线旅游巨头们2015年破题的趋势。在我的理解中，服务做深包括两个方面：

一是目的地服务的闭环，即旅游O2O。去哪儿去年年底投资线下旅行社“旅游百事通”，该旅行社拥有3500家门店，组团人次280万，交易额30亿元。携程从去年开始进行多项并购，投资了途牛、途风旅行等公司，业务已扩展至包括团购、美食、用车、门票、邮轮、短途游、出境游等在内的多种产品形态，形成目的地服务闭环。途牛刚刚收购了两家台湾游的旅行社。预计今年会有更多行业整合的收购案例产生。

二是开发更具附加值、偏中高端的产品。去哪儿在1月底宣布与洲际、悦榕庄等22家高端酒店集团达成同盟，进行数据、技术平台分享、交易平台、定位技术等方面的合作。另外，国内政策调整带来的高端酒店入住率下降也让在线旅游巨头们有更多谈判筹码。去年12月与德国用车平台Blacklane合作服务出境游客户。

携程则是着力中高端人群产品开发和境外旅游，上线全球购、高端美食预订等栏目；买入游轮，发布游轮预订平台；控股Travelfusion、与旅游科技公司Amadeus合作开拓海外市场；发展兴趣主题旅游，旗下“爱玩高尔夫”刚刚获得复星投资。

至于什么时候在线旅游行业会回到盈利的状态，庄辰超给去哪儿股东和员工的承诺是2016年。在他的描述中，去哪儿的目标是做在线旅游界的“水煤电”，