以开放式平台切入房产交易,“吉屋”定位做房产O2O领域的“天猫”

2015-01-22 17:57:38 来源: 36氪 举报
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传统的新房交易有以下几个痛点:一是信息不透明、交易周期长导致交易双方需花费大量时间和金钱成本;二是买方市场下,开发商卖房难,代理公司也急需转型;三是经纪人手头客户和房源有限,佣金收入难以提高。

2011年成立的“吉屋”试图通过搭建了一个连接客户、房产经纪人、新房代理公司与开发商之间的电商平台来撮合交易,提高行业效率,解决以上这些痛点。

1)房产开发商,新房代理公司——以成交为导向,增加销售渠道

2011年起,由于一系列政策调控,新房交易市场从卖方市场过渡到了买方市场。这就导致了:一来,开发商回笼资金的压力巨大,二来靠销售新房收取开发商佣金的代理公司急需转型,传统在售楼处等客的业务运作模式已失效。因此,开发商和代理公司就需要到外部的渠道寻找客户。这也催生了像吉屋、房多多一类的新兴房产电商,它们利用移动互联网做渠道的整合:将原先卖二手房的经纪人整合起来,让他们帮助开放商一起销售新房。并且以成交结果为导向收费,比之前粗放型的网站广告投放更加有效。

此前,吉屋采取的是自营模式找开发商签约,2014年9月份起全面开放,接入了第三方的一手代理公司。一手代理公司遍布全国各个区域,有着很强的地域优势和资源,而这些代理公司自身面临转型压力,可以在吉屋上零成本地运用移动互联网降低代理成本,缩短卖房周期。

2)中介(经纪人)—— 扩大业务范围,增加佣金收入

互联网的思维是去中介化,但房地产领域是一个例外。类似房产类的非标产品交易中,实际消费决策和购买环节相当复杂和漫长,经纪人在其中扮演着平衡和撮合买卖双方需求的重要角色,难以完全线上化。

“吉屋”联合创始人和CEO潘国栋认为,经纪人决定了线下的体验,并且移动端会超越门店成为经纪人首选的平台经纪人原本受限于所在地区范围内的二手房源,通过吉屋惠经纪人的移动端APP(iOS, Andriod),他们可以查看到全城的新房信息(包括图库、价格、佣金点数、结佣周期)并完成和客户的沟通,带客确认以及佣金结算。房源范围更广不仅意味着成交率可以更高,还有助于经纪人以客观的角度提供专业的咨询服务。以前靠信息不对称挣钱的中介,将逐渐向提供专业服务的角色转变。未来经纪人可在线上沉淀他们的服务记录,就像淘宝上面卖家的信用一样形成个人的品牌。

3)购房者——方便决策流程,获得购房优惠

要打造天猫必须吸引用户,定位面向C端用户的吉屋2011年上线,区别于传统具有较强媒体属性的房产网站(如搜房),吉屋免费将标准化的新房信息发布在线上,帮助购房者快速查询到房源。据潘国栋提供的数据,经历了4年的成长,目前网站月均流量约1000万,汇合了全国200个城市20万的新楼盘信息。除了PC端的积累外,吉屋推出的找房神器(iOS/Andriod)可方便购房者随时查询。同时,代理公司入驻平台之后,可以和开发商谈取优惠价格,直接帮用户在购买新房上节省了开销。

当然,在房产领域造一个天猫模式并非这么容易,潘国栋坦言,目前遇到的两个比较大的挑战:一是随着平台里各方的加入,吉屋需要扮演好“店小二”的角色,提升服务能力、加速内部人才的培养和输出。二是快速构建经纪人的信用体系,使经纪人沉淀个人品牌,才能取得购房者的信任。

做平台的目的是扩大交易规模,未来吉屋瞄准的是交易中和交易后的衍生金融服务。针对交易中,吉屋去年4月推出了首付分期业务,提高新房成交率;交易后包括联系厂商集中采购、做家装家电分期等。看中这块巨大消费金融空间的还有链家,它将进军P2P借贷、资金自管等业务,发展移动互联网生活服务平台。

如果说吉屋定位的是平台型的“天猫”模式,那么竞争对手房多多更像是房产行业的“京东”,它通过自己组建强大的地推团队去采购房源、组织经纪人销售,实际上是直接同新房代理公司形成对抗,成为一个新房的大批发商。两者在战略上的不同从员工数上就可看出,房多多有超过3000多名员工,吉屋目前是500人规模的团队。未来哪种模式能胜出,值得期待。

2011年和2012年,“吉屋”曾获得来自曾李青创办的德讯投资的两轮投资。吉屋目前主要收入来自于和经纪公司的合作分佣,比例是70%—90%,经纪公司拿大头。团队方面,潘国栋曾任阿里巴巴集团支付宝用户事业部产品总监,口碑网产品总监。另一创始人张德祥则来自腾讯,原财付通副总经理。

[36氪原创文章,作者: 人人酱]

netease 本文来源:36氪 责任编辑:王晓易_NE0011
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