徐利剑：医院对互联网是有想法的

网易科技讯 12月28日消息，在12月份的五道口沙龙中，北京市公共卫生信息中心网络管理部主任徐利剑给大家介绍了信息中心的的主要职能以及医疗机构网站的主要职能，并谈了医疗机构在当下互联网医疗大潮下的几点困惑。

徐利剑指出：“北京市绝大部分HIS系统都是独立的信息，医院考虑到资金安全和个人信息安全。所以如何通过这种系统把这些信息调入到互联网系统是医院目前最关注的内容。”

对于医生在诊疗上的收费问题，徐利剑称：“北京市有相关的政策，包括医师服务费这几年也在改革，我们也希望通过诊疗、通过费用的改变，改变医生传统的收费方式，把医生的费用提上来，这一块也是在逐步的探索过程当中。”

以下为徐利剑演讲原文：

徐利剑：大家下午好！非常感谢网易科技和在座的各位给我这么一个机会。在今天的会上，其实我是一个奇葩，因为我跟大家做的事情不太一样。

首先，先跟大家介绍一下我们北京市公共卫生信息中心，它的前身就是北京市卫生局的信息中心和医院管理研究所，之后在2005年的时候，我们把北京市卫生局的信息中心和医院管理研究所合并之后，成立了北京市公共卫生信息中心，挂医院管理研究所的牌子。

我们中心的职能主要分几大块。第一块就是整个北京市卫生信息化相关建设的指导，比如我们现在叫做北京市卫计委，所有的信息化项目，包括血液系统、计划免疫系统，包括医院的HIS系统都是我们在医院自建的，他们要申报的话，要在我们这里做备案。另外，我们还叫北京市卫生统计平台，主要是采集医院HIS系统的相关信息。另外，包括一些专题的信息采集，比如说要采集春节期间烟花爆竹致伤致死的信息。

另外还有一块就是网络安全，主要是针对北京市卫生信息化，包括各家医院信息化建设中的安全问题、网络问题，我们作为相关行业指导。

另外一块就是我这个部门的相关内容，我的部门叫网站综合管理站。我们部门做两件事：第一件事就是我们在北京地区所有涉及到医疗、保健、卫生相关的医疗机构的网站，只要上互联网的，都需要在我们这儿做前置审批，因为大家知道，网站需要ICP号，在通信管理局申请之前，要来当地的卫生行政部门做一个前置审批，我们会对各家网站相关内容做一个检查，保证内容是科学合法的。

另外，我们还指导各家医疗机构网站相关的建设，尤其是公立医院的网站，从上世纪90年代，特别是1995年开始各家医院有网站建设。在最开始的时候，主要是以信息发布为主，介绍医院相关的地址、电话、历史背景，随着加强建设，要求各家医院提供服务。医院目前肩负了三块职能：信息公开、在线服务和在线交流。

信息公开：卫生部、卫生局都有院务公开管理办法，要求医院公开相关的信息，比如说门急诊信息、医保信息等服务的分享；在线服务：跟各位努力的方向是有交叉的，我们主要做的包括网上挂号、化验单查询、门急诊信息的查询，包括医生信息的查询；在线交流：我们最开始的定位是针对医院的投诉，随着公众需求的增强，医院更多是通过自己的官方网站向各位患者提供相关的服务，比如说患者也有健康知识内容通过医院的网站咨询，医生也要进行答复，基本上医疗机构的网站建设大概就是这几个方面。

当然，因为今天是个互联网医疗的分享，我们也说一说目前医疗机构网站的困惑：

第一块，从在线服务角度来讲，医院相关的信息都是在医院的HIS系统里，北京市绝大部分HIS系统都是独立的信息，医院考虑到资金安全和个人信息安全。所以如何通过这种系统把这些信息调入到互联网系统是医院目前最关注的内容，也是我们感觉难度非常大的内容。

第二块就是互动交流方面。各家医院也都是非常想通过网站向患者提供相关服务，刚才我也提到了一个问题，医生大部分时候都非常忙，很少通过利益驱动的方式鼓励医生回答网上提问。所以，当面对绝大部分人来医院的网站提问时，医院组织医生回答问题相对来说难度是非常大的。

另外，和各位企业可能有关系的一个问题，实际上也是我们现在在考虑的，就是我们政府包括医疗机构这些权威机构和社会上的相关企业怎么样去做结合。因为大家也都知道，现在这种医患咨询网站非常多，包括说各家企业可能跟医院都有接触，我想大部分可能都是在跟医生做交流沟通，鼓励医生回答提问。从医院的角度来讲，医院还是有一些想法的，因为对于医院来说，他的医生去回答提问之后，下一步涉及到医院多点执业的问题时，医生可能就把患者带走了，这对于医生来说是一个风险点。所以医院对于医生在网上通过企业平台回答提问，医院是有困惑的。

还有很多企业提到的加号问题，这也是医院的一个困惑。大部分是大家感兴趣的医生来提供加号，其实对医院的诊疗秩序是一个很大的挑战，他不能把握医生到底怎么样做加号的问题。

我分享的就这么多内容，因为今天确实是非常临时，感谢大家给这么一个机会。如果大家有问题可以提，我挑出我会回答的回答一些。

提问环节：

现场提问：刚才青苹果提到了挂号的问题，那么作为管理机构，对于医生的诊疗收费怎么是合理的？

徐利剑：这个实际和挂号没有必然联系，当然提到挂号，有一点必须提一下，我们有一个全市的北京市挂号统一平台，当时市政府文件也明确提到，挂号这个应该由统一平台实现，当然现在各家企业也通过这个做一些事情，我们也很欢迎，但是请大家注意这个政策。对于医生在诊疗上的收费，北京市有相关的政策，包括医师服务费这几年也在改革，我们也希望通过诊疗、通过费用的改变，改变医生传统的收费方式，把医生的费用提上来，这一块也是在逐步的探索过程当中。