比邻CEO刘进龙：未来重点将做生活服务

网易科技讯 网易科技主办的五道口沙龙第35期，11月30日下午在清华科技园举行。本期的主题为“垂直社交”，网易科技邀请了脉脉CEO林凡。比邻CEO刘进龙、课程格子CEO李天放、Zank  CEO凌绝顶以及Blink CEO 施凯文到现场做分享。

比邻CEO刘进龙跟大家分享了他做比邻的一些认识。刘进龙表示在做产品的时候，至少要考虑三方面的问题：第一，做一个产品一定是市场里没有的产品，如果市场里有的产品我们团队肯定不会做；第二，这个产品一定非常有趣，一定是用户没有玩儿过的；第三这个东西是趋势，我们不知道这个趋势能不能成功，不知道这个趋势对还是错，但是在自己的团队里我们一定相信这是一个大趋势。

以下为刘进龙演讲实录：

刘进龙：

大家好！很高兴有这样一个机会和大家分享一下我们做产品包括和做社交的一些认识。刚刚绝顶兄说的没错，同志社交确实不是一个小众的，因为今年4月份的时候我们发现我们的产品有大量的女同性恋，我告诉我们反垃圾的team，我们有十几个人在做，我们说应该把这个信息全部给过滤掉，但后面我们的同事告诉我是人性的事情，我还专门地找过做同志产品的产品经理，因为我们想了解用户心理是什么样的，做社交差别第一步肯定是做心理学的问题。

我们做的产品是比邻，天涯若比邻，大家看到两个字也应该知道我们做的是一个什么样的事，肯定与人有关系，与社交有关系，在做产品的时候，其实我们会想到怎么做这个产品？其实在做的时候首先至少应该有三方面我们会考虑的：第一，做一个产品一定是市场里没有的产品，如果市场里有的产品我们团队肯定不会做。第二，这个产品一定非常有趣，一定是用户没有玩儿过的，第三这个东西是趋势，我们不知道这个趋势能不能成功，不知道这个趋势对还是错，但是在自己的团队里我们一定相信这是一个大趋势，基于这样的一个初衷和出发点，我们才会做产品。所以说我们也就基于这样的出发点做了比邻这个产品。

这部点因大家在场都看过了，《爱情呼叫转移》，里面最美妙的剧情大家都特别想自己变成那个男主角，天使给了这个男主角一部神奇的手机，按一个键就穿越到一个场景中跟故事里面的女主角发生非常美妙的爱情故事，比邻的圆形确实是受到了电影很强的影响我们看到了图片。按纽进行的是实时通话，这是1.0的版本，非常简单的。2.0这个版本右边这张图片，我们做了一点改变，就是把用户开放出来，根据你喜欢的年轻段和城市，可以自己控制他选择的结果。这是我们3.0，7、8月份我终于找到了做产品的路线，我们做产品来讲，我们想的最多最明白的是三年之后比邻会是什么，这是我们想的非常非常清晰的。在这个过程中我们一直做得比较慢，我们不知道哪一条路径是可以支撑我们做到这样的目标。直到今年8月份我们基本上想明白了，我们想了一个超能力，因为我们做产品的时候发现有非常多的人具备了一些能力，这不是一个有形的东西也不是可量化的东西，但是是装在人的大脑里可量化的东西，比如说他可以逗别人开心，他可以哄别人入睡，我们发现特别多的人有这样的能力，会在贴吧里面或者是在微博里给别人讲这个东西，在比邻里发生的故事，他觉得自己特别地厉害，感觉像一个老师一样教别人。所以我觉得这个特别有趣，8月份的时候我们把产品里加入了超能力标签，我们没有给用户开放是自己来定义的超能力。

这是我们现在做的产品，我们认为电话通信这个东西到今天是有非常大的威力的一件事，基于运营商，大家都知道今天的4G基本上得到了很大的普及，接下来华为正在研究的4.5G、5G，未来我们的行为会发生很大的改变，基于移动终端的普及，今天比如说我们到了过去中国用的10年时间互联网还许多普及到五六线城市，可是今天移动终端的存在接下来一两年之后，高五六线城市里互联网的普及率会非常高，这是整个科技改变带来的结果。基于这样的结果我们做了一些判断，举一个例子，比如说我们想想在爷爷的父亲的这一辈人来讲，他们在获取资讯的时候只有一种方式就是看报纸，可是在爷爷这一辈人来讲可以通过听广播，比如说我小的时候我经常会听我爷爷讲，在这个时代的时候一个村子里坐在一起听广播，这是非常愉快的夜生活的最主要的一部分。到了我们父亲的这一辈人来讲，获取资讯是看电视，到了一代人，90后获取资讯的方式一定不会通过看电视，因为客观的环境在改变，所以每个人的行为习惯都在发生着改变，所以基于这样的认知我们认为其实在社交类产品里，从媒介的角度来看，会走这样的一个过程，我们会分成三个阶段，社交的1.0时代是文字社交，2.0时代是图片社交，3.0时代是音视频社交，而且我们非常清晰地找到了这样的标志性的产品，比如说在文字社交的时候QQ、微博都算，2.0时代图片社交我们发现了09年、10年之后有太多的图片的社交类的产品得到了很大的普及，比如说今天想想40多岁的人在5、6年之前很难想象会自拍，很难想象会在餐桌上拍一张照片，今天这个东西会发现很轻松，所有的会场里管是多少岁的人一定会拿起相机来牌照。今天来讲图片的互联网里面的量已经在超越文字的量。这是在图片社交里面很知名的产品。

音视频对我们未来的社会的产品的改变不只是简单的是一个UGC生成能力的一件事，未来会对我们的生活服务类的影响会非常非常巨大。在这里面比邻做的一件事情是电话社交，其实今天我们的主题叫做垂直社交，但我认为比邻根本不是垂直社交。因为我们所有做的产品都是围绕着通话展开来的，因为这个东西我认为通过这件事虽然如果对比文字和图来说，如果通话放在今天的手机设备一定在未来的几个月或者是一年之后一定会对很多的生活服务发生改变。所以说我们在做产品的时候经常会遇到两个问题，包括用户提给我们的，包括同行业的人告诉我们的，第一是你们为什么不给用户提供文字交流的入口，我们的产品里，第一次交流的时候一定是通过通话的方式不可能用文字的方式。另外的问题是为什么不做LBS，这个问题从去年产品刚刚上来两个月的时间有太多的人就开始问了，这两个问题是什么概念？我认为LBS有非常大的魅力，今天有脉脉这么成功的企业，文字在应用上也是很普及的了。但我认为音视频有自己非常独到的魅力所在和场景所在，所以我们做产品的时候不会过多地想别人的魅力所在，比如说LBS非常有特色，但我们要非常清晰地知道自己的方向或者是自己的菜是什么。一定是自己的东西，一定不要羡慕别人，羡慕别人的话会在市场里有非常非常多的东西。我们是围绕电话展开来寻找产品和寻找产品发挥它的最大的优势。我们相信一件事情会发生，在未来今天我们福特问所有的消费者，你们今天需要的是什么，所有的月湖告诉他我们需要更快的马，但是当他把汽车放在了所有的用户面前的时候，用户说这才是我们更需要的东西，我们相信音视频在基于4G网络的普及，基于移动设备的更多的普及之后，能够在生活服务里面扮演这样的角色。这是我们非常坚信的方向。这是我们在做产品的特别专注想的一件事，伟大的社交产品一定是有趣，首先是有趣第二是有用。今天50%到60%的产品一定会倒在有趣上面。有趣这件事还解决不了，我们更多地可能有40%的产品能解决有趣的这件事，但这后面会有98%到99%的产品会倒在有用的这件事上。这是一个什么样的概念？我们发现了特别多、特别多现象级产品，回到PC互联网时代的时候，最标志性的是像人人这样的产品，在2004年、2005发展的时候是非常迅猛的。为什么上市之后就走不下去了？我们认为有一个原因，跟用户的真实生活贴近太微弱了，当用户脱离了学生这个身份的时候，这样的产品的黏度会变得非常有问题，这个产品一定是很好玩，但用完了一定会抛弃。我们今天看到的是扭曲这件事情不需要我们再更多地证明，因为这个事情一定是我们不用担心的一件事。我们今天最主要做的一件事是怎么做有用？我们从2013年5月份到现在大部分的时间都在想有用这件事。

什么样的产品才叫做有用？在我们想的时候至少是从两个维度来考虑这个事的。第一，这个产品一定是要能贴近用户的时候，不能让用户觉得好玩儿，与众不同，一定要找到有用的比如说去年到今天出了特别特别多的现象级的产品，你会发现像过山车这样的发展。像打车类的软件，像租房子类的软件，或者是做网络教学的，尤其是租车类的软件，我觉得今天的共享经济是移动互联网里最伟大的一件事情。我们不妨可以大胆地畅想，确实有可能再过上5年、10年，也许所有今天的公司都可以不存在了，今天所有的公司这种组织结构、组织形式可能都不存在，因为移动互联网的存在可能把所有个体的魅力和威力都放在了互联网里，所以90后毕业之后，00后毕业之后不愿意找工作，因为在家里就可以赚很多钱可以养活自己。因为今天的移动互联网跟PC互联网不一样，他们对生活的改变很剧烈，不亚于蒸汽机革命时代。产品怎么样有用？对一家公司来讲它的创始人必须要非常深刻地思考一个问题，怎么让它有用，至少要找到一家是。

第二，你的产品一定要据我很多的应用场景，举一个例子，大家有看乌镇的互联网大会，雷军举了小米的例子，在过去两年这个手环已经出现了，为什么得不到普及呢？因为手环的唯一作用是放在运动产品之下，但这个产品就发现很多人其实用得很少，或者根本不用，大量的人都不运动了。这时候这个产品的应用场景很少，所以用户不会用，所以小米做的时候更多把开缩功能，个人身份的ID可以做什么，可以做解锁或者是付款，这时候产品就有用了，不运动的时候也可以使用这样的产品，这个产品会变得有用，这样使用的周期会宾得越来越长。今天在做产品的时候确实会围绕这样的思路来做，我们希望真正地围绕着新的工具，要给用户赋予新的应用场景和新的商业模式，这是我们今天会非常非常坚持做的。同样我们也会非常非常认可今天的移动互联网跟80后和给90后提供的机会一定不是简单地复制别人，简单把PC端的模式复制到移动端，今天创业者做一件事不是挖墙脚微创新，简单地分一杯羹，因为我们觉得分分不到多少，第二还不一定分得到，今天的互联网是一片新的草原，应该有新的狮子成长起来，这个过程，不管是今天80后还是90后是被迫逼着你做创新，或者真的是当作一片新的草原，我们今天一定要做不一样的事。今天由于共享经济，由于今天移动互联网提供的可能性，提供了非常多的机会给我们做这样的尝试，做一个新的领域肯定不是一个简单的过程，而是需要我们做很多的尝试，尤其是做整个的思考，这是非常考验人的。这是我们的创始团队，我们希望给大家介绍一下是一个年轻的团队做一件不一样的事情，同样有一个很伟大的一件事。

谢谢大家！

提问：我想问一个问题，我试过比邻，我在网上试用过产品，电话的比例还是很高的，刘总比邻的用户在一二三线城市使用的场景是什么，以及用户的分布是什么样的？

刘进龙：分布来讲如果我们按照城市来划分，北京、上海、深圳、广州是排在前三的城市，很多人会觉得会不会以屌丝群体为主，或者说以秀场为主，其实这是我们会听到的非常多的东西，但我们其实在最早做产品的时候产品一定是高逼格的，比邻整个产品的设计，我们一直倡导的是产品把时尚、摇滚、街头、嘻哈混合在一起，我们希望营造这样一种氛围。我们的产品还是以一线城市为主。至于说用户使用的场景是什么？今天来讲肯定主要的产品还是围绕着社交展开的，一方面是想认识一些人，想交一些朋友，甚至想搞一下暧昧，这个也算，因为今天的场景是很轻的，我们的产品是在不断地完善的，完善的过程中我们会让用户觉得不简单局限在这里，再过两三个月的时间都会看出来。

提问：我是创业的女汉子，我们都是微信的重度用户了，现在微信推出了一个微信电话本我觉得有一点竞争关系，您能讲一下差异吗？

刘进龙：完全不一样，微信电话是一件好事而，因为我们用得蛮多的问题是你们的通话真的是免费的吗？微信一直是告诉大家流量是可以免费的。但从产品的形态来讲，我觉得首先最主要的原因是产品解决用户的需求是完全不一样的，因为大家都知道，所有人的产品来讲这是腾讯做产品做得最强的地方，而且从需求的角度来讲是满足用户的需求、联系的需求，但比邻做的事情是不一样的，今天我们做的产品更多是以社交展开的，微信里面的社交不能完全当做社交的，更多是熟人之间的通信工具来使用的。其实我们要解决的问题，更多的用户是社交，但是接下来我相信我们的产品展示给所有的用户是社交化的生活服务产品，生活服务加上去是我们未来要重点做的一件事，解决的需求完全不一样。

提问：您最早是如何获得第一批种子用户的吗？

刘进龙：我们是去年5月份才上线的，1万用户的话，蛮多的创业者也问过，这个很简单放在所有的应用商店里跟渠道搞好关系，做一个首发1万用户马上就拿到了，但100南用户就很难了。比邻很爱拍微电影，我们的播放量已经有1恩亿多次了。我们团队有几个人是特别喜欢拍电影，而且特别喜欢当演员，所有上镜的最有趣的角色一般是他们自己会上的，很多人会看到说你们怎么拍微电影的，可是最难的事情是怎么搞剧本，这是跟团队的特征有关系。

提问：您后期是怎么考虑盈利的？

刘进龙：商业化的问题是我们现在没有完全想明白的，开始在做但更多是思考的阶段。